Nguồn nhân lực trong quản lý là quan trọng nhất, có tính quyết định đến sự thành công hay thất bại để thực hiện mục tiêu quản lý đặt ra. Để kiểm tra thuế đạt được chất lượng và hiệu quả, ngành thuế cần đào tạo được một lực lượng cán bộ làm công tác kiểm tra các cấp giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt và có khả năng sử dụng các ứng dụng phục vụ công tác kiểm tra thuế và khai thác cơ sở dữ liệu tập trung về NNT, cần có chính sách đào tạo chuyên sâu, tập trung cho một cán bộ kiểm tra có năng lực để hình thành một đội ngũ kiểm tra thuế tinh nhuệ, giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu luật thuế và kế toán, có khả năng giải quyết những vấn đề phức tạp phát sinh trong quá trình thanh tra, kiểm tra thuế NNT, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của kiểm tra thuế trong thời kỳ mới.
Để có được điều này, ngành thuế cần tăng cường tập trung bồi dưỡng, đào tạo cơ bản và đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chuyên môn thuế, nghiệp vụ kiểm tra và các kỹ năng khác cho lực lượng cán bộ thanh tra, kiểm tra. Đồng thời đào tạo, bồi dưỡng và phát triển lực lượng kiểm tra viên thuế theo hưởng chuyên môn hóa sâu theo từng công việc cụ thể.
Để thực hiện tốt định hướng phát triển nguồn nhân lực kiểm tra thuế như trên, công tác bồi dưỡng cán bộ thuế cần được tiến hành theo ba cấp độ: Đào tạo cơ bản, đào tạo chuyên sâu và đào tạo nâng cao theo từng loại cán bộ, cụ thể:
Trong điều kiện ngành thuế đang tinh giảm biên chế, không tăng được nhiều biên chế, trong đó có biên chế cán bộ kiểm tra thì giải pháp để tăng được tỷ lệ cán công chức làm công tác kiểm tra đó là cần cơ cấu lại lực lượng cán bộ công chức có trong ngành thuế.
Công chức thuế sau khi được luân chuyển qua các bộ phận ít nhất 4-5 năm để nắm được hết các nghiệp vụ, chức năng của bộ máy quản lý thuế, có kinh nghiệm thực tế rồi mới luân chuyển sang bộ phận kiểm tra được bồi dưỡng các kiến thức cơ bản về kỹ năng, nghiệp vụ kiểm tra thuế, xử lý vi phạm về thuế.
Để kiểm tra quyết toán thuế TNCN đối với cá nhân có 2 nguồn thu nhập trở lên ngày càng hoàn thiện hơn thì bắt buộc các cán bộ thuế không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của bản thân mình. Do đó, Chi cục thuế phải khuyến kích, tạo điều kiện về thời gian và vật chất động viên công chức tiếp tục bồi dưỡng nghiệp vụ và nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế-xã hội của huyện cụ thể như sau:
- Thường xuyên đưa cán bộ, nhân viên đi học các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ của Cục Thuế, Trường nghiệp vụ thuế tổ chức tăng cường công tác bồi dưỡng, giáo dục đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ ngành Thuế đạt chuẩn chất lượng về chuyên môn nghiệp vụ thuế, nắm vững kiến thức kế toán, tài chính, thành thạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, trình độ tin học, ngoại ngữ.
- Giai đoạn tiếp theo cần đào tạo cho cán bộ kiểm tra thuế kiến thức thanh tra, kiểm tra, kế toán chuyên sâu về theo từng lĩnh vực, đối tượng... như nghiệp vụ kiểm
tra theo từng sắc thuế, quy trình quản lý thuế, theo nhóm ngành kinh tế, chống chuyển giá... và các kỹ năng khác như truy vấn, quan sát, phỏng vấn, phát hiện gian lận, nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm tra. Đồng thời cần bồi dưỡng lực lượng lãnh đạo bộ phận kiểm tra thuế, các trưởng đoàn kiểm tra về kỹ năng làm việc theo nhóm quản lý, tổ chức điều hành hoạt động kiểm tra thuế khoa học và hiệu quà.
Ngoài ra, Lãnh đạo bộ phận kiểm tra và các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn Thanh niên thường xuyên quán triệt để CBCC làm công tác kiểm tra trao dồi về đạo đức, tác phong, phải có tinh thần nhiệt tình công tác, với tinh thần hỗ trợ NNT, không gây phiên hà, sách nhiễu đôi với NNT khi giải quyết, xử lý công việc; đồng thời thông qua quy chế giám sát, kiểm tra xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm về quy định của ngành, các quy tắc ứng xử hoặc vi phạm các quy định pháp luật về cán bộ công chức.