Cục Thuế cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật Thuế trong toàn dân, các hộ gia đình, cá nhân kinh doanh giúp họ hiểu rõ các quy định trong chinh sách thuế TNCN, từ đó nâng cao ý thức tự giác, tự tuân thủ pháp luật của NNT. Ngoài ra, Cục Thuế cần triển khai mạnh mẽ công tác hỗ trợ, phục vụ các tổ chức và cá nhân nộp thuế theo hướng coi NNT là khách hàng của Cục Thuế và các Chi cục Thuế là người phục vụ đáng tin cậy nhất của NNT, người bạn đồng
hành trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước. Để công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT đạt kết quả tốt, Cục Thuế cần phải thực hiện:
- Phân chia các nhóm NNT khác nhau theo các tiêu chí như quy mô, ngành nghề, sở hữu để xác định những nhu cầu chung của nhóm đối tượng để có thể cung cấp đầy đủ, hiệu quả các dịch vụ hỗ trợ mà nhóm NNT có nhu cầu.
- Đa dạng hoá các hình thức tuyên truyền để tránh nhàm chán như: tổ chức các cuộc thi tìm hiểu pháp luật thuế, xây dựng các tiểu phẩm vui, các phóng sự về công tác quản lý Thuế… Tổ chức hội thảo, trao đổi về thuế trên đài, báo và các phương tiện thông tin đại chúng theo định hướng trong từng thời kỳ. Định kỳ tổ chức giải đáp vướng mắc về thuế tại cơ quan thuế các cấp.
- Kiện toàn bộ máy thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT đủ mạnh, đặc biệt là ở các cơ sở giao dịch trực tiếp với hộ gia đình, cá nhân kinh doanh. Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ tuyên truyền viên chuyên nghiệp không những giỏi nghiệp vụ thuế mà còn phải hiểu biết chế độ kế toán, tài chính doanh nghiệp và văn hoá giao tiếp, ứng xử.