Beach
- Trong kinh doanh khách sạn có thể nói hoạt động kinh doanh lưu trú là hoạt động chính của khách sạn. Để đạt được những kết quả cao trong lĩnh vực này có thể nói là sự đóng góp công sức của tất cả nhân viên trong khách sạn. Và bộ phận lễ tân với vai trò là trung tâm đầu não của khách sạn đã có những đóng góp nhất định vào kết quả chung của khách sạn.
- Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, có kiến thức đào tạo về nghiệp vụ lễ tân, khả năng giao tiếp với khách và kỹ năng bán hàng.
- Tiêu chí đánh giá nhân viên hợp lý, giúp nhà quản lý nâng cao hiệu suất làm việc. Đồng thời khắc phục những thiếu sót mà nhân viên đang gặp phải, thúc đẩy sự tiến bộ của nhân viên.
- Vấn đề đề trợ cấp khá hợp lý, đều có những khoản trợ cấp cơ bản như những những loại hình kinh doanh khác.
- Việc khen thưởng và kỹ luật được thực hiện đúng theo quy định, được thực hiện một cách rõ ràng công khai. Hình thức kỹ luật nghiêm khắc với từng mức độ mắc lỗi của nhân viên.
- Khách sạn làm việc với một kỹ luật nghiêm, nhân viên là những người làm việc tuân theo nguyên tắc, tinh thần tự giác, nghiêm túc trong công việc, thái độ văn minh lịch sự trong giao tiếp với khách hàng
- Cán bộ quản lý bộ phận là người có kinh nghiệm, có năng lực lãnh đạo, luôn nổ lực phấn đấu và học hỏi nhằm phát triển bộ phận và khẳng định vị thế của mình.
- Công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực: chuyên môn hóa từ khâu thu hút đến hoạt động bồi dưỡng nhân lực