Giải pháp nhằm hoàn thiện về tiêu chí đánh giá lao động của bộ phận lễ tân

Một phần của tài liệu BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và THỰC TRẠNG LAO ĐỘNG của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn RAON DANANG BEACH (Trang 50 - 51)

- Việc định kì đánh giá thành tích công tác của nhân viên là một việc làm đóng góp phần lớn vào việc cải thiện hiệu năng công tác và đưa ra những thông tin phản hồi. Thêm vào đó còn có tác dụng phát triển nhân sự, phát hiện và phát huy những tiềm năng của nhân viên... Đây chính là cơ sở để khen thưởng, động viên hoặc kỉ luật, cũng như giúp cho giám đốc quyết định việc trả lương một cách công bằng. Tuy nhiên muốn đánh giá thành

tích công tác của nhân viên thì nhà quản lý phải tuân thủ tiến trình đánh giá để có thể đưa ra những kết luận chính xác nhất.

- Tăng cường công tác kiểm tra, phát hiện kịp thời những hư hỏng để khắc phục, sửa chữa, đảm bảo bộ phận không bị xuống cấp thông qua hình thức kiểm tra đột xuất hoặc kiểm tra định kì.

- Bên cạnh đó phải thường xuyên đánh giá lao động và hiệu quả làm việc của nhân viên, để có kế hoạch nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ tại bộ phận một cách phù hợp. Tùy vào những sai sót, khuyết điểm mà bộ phận bổ sung thêm các tiêu chí đánh giá khác.

- Việc đánh giá nhân viên rất quan trọng, vì vậy đánh giá phải công khai, công bằng, không nên hời hợt trong việc đánh giá để tránh xảy ra những hiểu lầm, sai sót, như vậy người nhân viên đó mới có thể biết được điểm mạnh để phát huy và điểm yếu để khắc phục.

- Phải chú trọng đánh giá về mọi mặt, không chỉ chú trọng đến mỗi chuyên môn nghiệp vụ mà còn phải dựa trên kỹ năng giao tiếp, ứng xử, đạo đức nghề nghiệp, quan hệ xã hội,... Có như vậy việc đánh giá mới có hiệu quả.

Một phần của tài liệu BÁO cáo kết QUẢ THỰC tập và THỰC TRẠNG LAO ĐỘNG của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn RAON DANANG BEACH (Trang 50 - 51)

w