- Ứng trước tài khoản cá nhân có tài sản đảm bảo: Đây là sản phẩm thấu chi có tài sản đảm bảo cho phép khách hàng chi tiêu vượt số tiền có trên tài khoản tiền
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CVTD TẠI NH TECHCOMBANK PGD 3/
3.3 Các kiến nghị mở rộng hoạt động CVTD tại TCB-PGD 3/2:
+ về Phía nhà nước:
- Xây dựng hành lang pháp lý đồng bộ: hoạt động kinh doanh của ngân hàng mang tính tổng hợp cao, gắn liền với các hoạt động kinh tế, chính trị xã hội
của đất
nước. Chất lượng tín dụng cũng phụ thuộc nhiều vào các yếu tố: ngân hàng
cho vay,
khách hàng vay, môi trường kinh tế và môi trường pháp lý. Vì vậy xây dựng được
môi trường pháp lý đầy đủ, đồng bộ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong hoạt động
ngân hàng cũng như trong việc thúc đẩy kinh tế đất nước tăng trưởng và phát triển.
-Cần có chính sách, quy định riêng đối với CVTD, tạo thuận lợi để các NHTM chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh của mình, nới lỏng điều kiện vay
vốn đối
với các khoản vay tiêu dùng, giúp cho hoạt động cho vay được linh hoạt hơn. - Tạo môi trường ổn định cho sự phát triển của thị trường tài chính tiền tệ để các
NHTM có thể tăng cường huy động vốn góp phần nâng cao chất lượng hoạt động
cho vay.
+ Đối với TCB 3/2:
- NH kịp thời có văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ khi có các văn bản pháp luật mới của Chính phủ, của NHNN và của các bộ ngành liên quan đến
nghiệp vụ
CVTD của PGD.
- TCB cần chú trọng hơn nữa công tác đào tạo đội ngũ cán bộ cho phù hợp với xu thế hội nhập.
- TCB cần có chính sách khuyến khích cụ thể đối với những đơn vị, những cá nhân có khả năng phát triển những dịch vụ ngân hàng hiện đại nhằm kích
thích tinh
thần sáng tạo và thi đua trong các đơn vị.
- Cần có chế độ đãi ngộ cạnh tranh cho nhân viên về lương, thưởng, khuyến khích vật chất thích hợp đối với những cán bộ có thành tích xuất sắc.
- Techcombank 3/2 cần gia tăng nhân sự để đẩy mạnh hoạt động cho vay, đặc biệt phát triển tín dụng tiêu dùng cũng như thu hút tiền gửi và cung cấp các
dịch vụ
khác. Ngoài nhân viên chính thức như hiện nay, PGD cũng cần thêm nhân
viên làm
việc bán thời gian để thực hiện các công việc khác như in ấn, scan, photo,
phát thư
ngỏ, nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin khách hàng để có thêm dữ liệu về
khách hàng tiềm năng,.
- Cán bộ Nhân viên ngân hàng nên thực hành tiết kiệm chi phí như tắt các thiết bị
điện khi thực sự không cần thiết dùng đến như bóng điện, máy lạnh, máy tính, máy
in, máy scan,.. Bên cạnh đó, nên tiết kiệm giấy in A4. Thực tế cho thấy là khi in
các loại giấy tờ thường in một mặt, việc tận dụng mặt giấy còn lại là rất cần
thiết vì
giấy tờ hồ sơ nộp lên RCC là scan gửi lên. Tuy vẫn có sử dụng lại một sô,
nhưng để
tránh nhầm lẫn với giấy tờ hồ sơ khách hàng nên vẫn có hiện tượng vò viên,
vứt vào
sọt rác., vì thế PGD nên thay đổi toàn bộ bàn ghế có ngăn tủ như các
CN/PGD
KẾT LUẬN
Từ khi thành lập đến nay, dưới sự chỉ đạo đúng đắn và kịp thời của Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, PGD 3/2 đã đạt được kết quả kinh doanh ổn định và hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra. Mọi hoạt động như huy động vốn, cho vay,... đều đạt nhiều kết quả cao, số liệu tăng theo thời gian. Đây là thành quả rất đáng khích lệ đối với PGD.
Hoạt động cho vay tiêu dùng ngày càng được tập trung phát triển tại các NHTM. Tuy hoạt động CVTD không phải là một hoạt động phức tạp, nhưng để phát triển thành một hoạt động kinh doanh chủ yếu của TCB nói chung và của PGD 3/2 nói riêng thì đòi hỏi phải có thời gian và sự cố gắng từ nhiều phía. Khi mà hoạt động này còn khá mới đối với người tiêu dùng. Thêm vào đó là chính sách hạn chế cho vay tiêu dùng của NHNN đã đặt ra thách thức lớn cho các ngân hàng NHTM. Tuy vậy, trong tương lai khi nền kinh tế trên đà phục hồi, tăng trưởng ổn định, lạm phát được kiềm chế thì NHNN sẽ nới lỏng hơn với hoạt động này. Và với dân số hơn 86 triệu người trong khi tỷ lệ sử dụng dịch vụ ngân hàng chỉ khoảng 20-30%, chúng ta đều có thể nhận thấy triển vọng phát triển của hoạt động này, hứa hẹn sẽ đem lại lợi nhuận cao và là mảnh đất rất màu mở cho các ngân hàng.
Bài báo cáo “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu
dùng tại Ngân hàng Techcombank - PGD 3/2” đã trình bày những vấn đề mang
tính cốt lõi nhất về hoạt động cho vay tiêu dùng tại đơn vị, chẳng hạn như các sản phẩm cho vay, quy trình tín dụng, tình hình cho vay, huy động vốn cũng như các kết quả đạt được và các mặt hạn chế của PGD trong thời gian vừa qua. Qua đó cho thấy hoạt động tín dụng tiêu dùng được PGD chú trọng phát triển mạnh. Bên cạnh đó là không thể không kể đến công tác tiếp thị, giới thiệu và quảng cáo tích cực hình ảnh ngân hàng của đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh đã đóng góp không nhỏ vào hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung của toàn đơn vị. Với những kết quả đạt được thì PGD 3/2 ngày càng phát huy đượcnhững lợi thế và uy tín, thương hiệu trên thị trường, quy mô mạng lưới hoạt động
rộng khắp của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, bên cạnh đó không ngừng hoàn thiện khắc phục những thiếu xót để ngày càng đưa thương hiệu Techcombank đến với nhiều người tiêu dùng hơn trong giai đoạn cạnh tranh ngày càng gay gắt và khôc liệt như hiện nay.
Trên cơ sở phân tích tình hình và giải pháp mở rộng tín dụng tiêu dùng tại TCB - PGD 3/2, đề tài cũng đã đề xuất một sô giải pháp, hi vọng những giải pháp này sẽ góp phần hoàn thiện hơn nữa hoạt động cho vay tiêu dùng tại PGD, góp phần nâng cao dư nợ tín dụng tiêu dùng, hỗ trợ cho các cá nhân nâng cao đời sông vật chất của mình, thúc đẩy nền kinh tế phát triển, gia tăng môi quan hệ tôt đẹp giữa ngân hàng và khách hàng.