KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thống kê mô tả mẫu
3.5.4 Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
Bảng 3.18: Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu Giả
thuyế
t Nội dung Kết quả
H1 PBC của người mua hàng trực tuyến ảnh hưởng thuận chiều đến hành
vi mua sắm trực tuyến của họ (PBC → B)
Chấp nhận
H2 Chuẩn chủ quan của người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ảnh hưởng
thuận chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến của họ (SN → B).
Chấp nhận
H3 Nhận thức dễ sử dụng của người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ảnh
hưởng thuận chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến của họ (PEU → B).
Chấp nhận
H4 Nhận thứ sự hữu ắch của người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ảnh
hưởng thuận chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến của họ (PU → B).
Chấp nhận
H5
Rủi ro về sản phẩm/dịch vụ của người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ảnh hưởng ngược chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến của họ
(PRa → B).
Chấp nhận
H6
Rủi ro về giao dịch trực tuyến của người tiêu dùng mua hàng trực tuyến ảnh hưởng ngược chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến của họ
(PRb → B).
Chấp nhận
Tóm lại, tác giả trình bày cụ thể trong phần này các mô tả mẫu khảo sát và các kết quả kiểm định thang đo, giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu
Mẫu khảo sát bao gồm 150 sinh viên tại thành phố Hà Nội có kinh nghiệm tiếp xúc và trải nghiệm Internet và đã từng truy cập vào các trang bán h à ng online trực tuyến. Kết quả phân tắch nhân tố khám phá cho thấy thang đo Ộrủi ro về giao dịch trực tuyếnỢ (PRb) bị bỏ đi biến quan sát PR5 đó là ỘMua sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến làm lộ thông tin riêng tư của tôiỢ do biến này hội tụ vào 2 nhân tố khác nhau với hệ số tải nhân tố nhỏ hơn 0,5 không có sự khác biệt rõ rệt. Các nghiên cứu định lượng cho thấy 2 biến của nhân tố Chuẩn chủ quan hội tụ với nhau, 2 biến của Nhận thức kiểm soát hành vi hội tụ với nhau, 5 biến số của Nhận thức dễ sử dụng hội tụ với nhau, 5 biến của Nhận thức sự hữu ắch hội tụ vào một. Riêng 7 biến còn lại của Rủi ro hội tụ vào hai nhân tố riêng biệt: rủi ro về sản phẩm/dịch vụ và rủi ro về giao dịch trực tuyến
Kết quả kiểm định đã chấp nhận các giả thuyết nghiên cứu H1, H2, H3, H4, H5, H6.
CHƯƠNG 4