PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Quy trình nghiên cứu
2.2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
Thị trường kinh doanh trực tuyến thành phố Hà Nội
Những năm gần đây, sự ra đời của hàng loạt các website thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee, Sendo, AdayroiẦtập trung phổ biến tại thành phố lớn là Hà Nội thì việc mua sắm trực tuyến đã không còn mấy xa lạ với người người tiêu dùng Việt, đặc biệt là người tiêu dùng trẻ thuộc thế hệ 8x, 9x, 2000.
Ngoài ra, thị trường mua sắm trực tuyến thành phố Hà Nội trở nên sôi động hơn khi người tiêu dùng trẻ tham gia vào việc mua bán trên mạng xã hội ngày càng nhiều như Facebook, Zalo, một thị trường mang tắnh tương tác cao, kết nối rộng, thuận tiện trong giao thương... đang dần hình thành xu hướng tiêu dùng mới - mua sắm trực tuyến. Mua sắm trực tuyến đang phát triển sâu rộng, giàu tiềm năng để các nhà bán lẻ khai thác, cũng như hứa hẹn mang đến nhiều lợi ắch cho người tiêu dùng
Gần đây, trong một báo cáo nghiên cứu của CBRE Việt Nam, được thực hiện thông qua ghi nhận ý kiến khoảng 1.000 người tại thành phố Hà Nội, cho thấy: 25% số NTD được khảo sát dự định sẽ giảm tần suất mua sắm tại cửa hàng truyền thống, trong khi 45 - 50% số người được hỏi cho rằng họ sẽ mua sắm trực tuyến thông qua máy tắnh để bàn/máy tắnh xách tay hay điện thoại thông minh/máy tắnh bảng, thường xuyên hơn trong tương lai
Thực tế cũng cho thầy rằng xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên gần gũi, cần thiết với những người trẻ. Những người tiếp xúc trực tiếp với thương mại điện tử trong thế kỷ bùng nổ của công nghệ thông tin và internet. Mua sắm trực tuyến đã cho thấy được những ưu thế nổi trội của nó so với các cửa hàng truyền thống về độ tiện lợi, lợi ắch dễ sử dụng và tiềm năng to lớn để đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng
Ngoài ra, kết quả khảo sát còn cho thấy, tại thị trường Hà Nội tất cả các sản phẩm tiêu dùng ắt nhiều đều được người tiêu dùng lựa chọn mua sắm trực tuyến, trong đó tập chọn mua sắm trực tuyến ngày càng nhiều các dòng sản phẩm thuộc các ngành hàng như thiết bị - đồ điện tử kỹ thuật cao; đồ chơi - dụng cụ thể thao; mỹ phẩm; chăn mền, drap, gối, rèm cửa; dụng cụ làm đẹp; văn phòng phẩm và các mặt hàng thời trang là những loại sản phẩm nghiên cứu tập trung và thông dụng nhất trong thị trường mua sắm trực tuyến thành phố Hà Nội ngày nay
Sinh viên thành phố Hà Nội và mua sắm trực tuyến
Sinh viên là nhóm đối tượng có đặc điểm là mức thu nhập thấp, phụ thuộc vào gia đình vì chưa có khả năng tự chủ tài chắnh. Đây là nhóm đối tượng nằm trong độ tuổi sử dụng internet nhiều nhất ở Việt Nam. Đây là điều dễ hiểu vì giới trẻ, sinh viên chắnh là nhóm đối tượng tiếp xúc trực tiếp với công nghệ thông tin có trình độ cao, dễ nắm bắt công nghệ và tự do chi tiêu. Ảnh hưởng của sinh viên, thanh thiếu niên có thể tạo nên những cách làm việc, mua săm trực tuyến và giao tiếp mới trên internet. Sinh viên có thời gian và niềm đam mê với internet. Do đó, một trong nhóm khách hàng mục tiêu của các hình thức kinh doanh thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến trong những năm gần đây chắnh là nhóm đối tượng này. Sinh viên nam và sinh viên nữ cho thấy những xu hướng mua sắm trực tuyến khách nhau, trong khi nam sinh viên thường tập trung vào đồ công nghệ, điện tử và trò chơi thì sinh viên nữ dành nhiều sự quan tâm cho quần áo, giầy dép và mĩ phẩm và họ chi tiêu trong khả năng của mình cho mua sắm trực tuyến với những sản phẩm tiện dụng và giá cả phải chăng.