Công ty tuy mới thành lập được vài năm gần đây, với sự biến động
không ngừng của nền kinh tế thị trường, Công ty đã vượt qua khó khăn để tồn
tại và phát triển, nhận thức được tầm quan trọng của quản lý chất lượng. Ban giám đốc Công ty trong những năm qua luôn có những biện pháp nâng cao
chất lượng trong các giai đoạn của quá trình sản xuất.
Công ty luôn nhận thức được rằng chất lượng là một trong những yếu tố
quyết định tới sự tồn tại và phát triển của Công ty. Nâng cao chất lượng là một yêu cầu thiết yếu, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty, nâng cao lơị nhuận và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của thị trường. Trong những năm qua công ty đã cố gắng thực hiện và hoàn thiện công tác quản lý chất lượng trong các khâu để tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, đạt hiệu quả trong
sản xuất kinh doanh giúp công ty có chỗ dựa vững trên thị trường quốc tế.
5.1.Sự cam kết của ban lãnh đạo Công ty.
Công ty CIRI đã tham gia và áp dụng ISO 9001trong sản xuất kinh doanh đặc biệt là sự tham gia cam kết của lãnh đạo áp dụng và liên tục cải
tiến mọi cách có hiệu quả hệ thống chất lượng. Giám đốc và ban lãnh đạo
đầy đủ mọi yêu cầu của khách hàng và của luật định. Việc thực hiện thông báo được thưc hiện thông qua bằng các biện pháp:
+Đào tạo nhận thức chung về hệ thống quản lý chất lượng và dịch vụ
hoặc sản phẩm.
+Đào tạo khi có cần thiết và khi có sự cố.
+Qua các hình thức ở vị trí nhiều người qua lại.
+Qua các cuộc họp.
+Trong các tài liệu: chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, hồ sơ
xem xét của lãnh đạo.
5.2. Chính sách chất lượng.
Chính sách chất lượng của công ty đáp ứng các yêu cầu sau.
+Phù hợp với mục đích của công ty.
+Thể hiện rõ ràng cam kết thực hiện đúng các yêu cầu của khách hàng, luật định.
+Cam kết liên tục cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. +Đề ra và phấn đấu thực hiện tốt các mục tiêu chất lượng.
Chính sách này phổ biến tới từng cán bộ công nhân viên trong công ty và mọi người đều có trách nhiệm thực hiện yêu cầu tại vị trí công tác và sản xuất
của mình.
Mục tiêu chất lượng của công ty do giám đốc đề ra. Trưởng các đơn vị từ
trên xuống có trách nhiệm thực hiện đúng các yêu cầu đối với đơn vị mình. Các mục tiêu cụ thể đối với từng sản phẩm hoặc dịch vụ được đề ra và thực
hiện phù hợp ở mỗi đơn vị.Việc thực hiện các mục tiêu chất lượng hàng năm
sẽ được đánh giá và xem xét trong các cuộc họp xem xét của lãnh đạo.
5.3. Quản lý nguồn lực.
5.3.1. Cung cấp nguồn lực để đáp ứng các mục đích sau đây: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+Để áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng. +Để cải tiến liên tục hiệu quả của hệ thống chất lượng.
+Để đảm bảo thoả mãn khách hàng thông qua việc đáp ứng đầy đủ các
yêu cầu của khách hàng.
5.3.2.Nguồn nhân lực.
Mỗi cán bộ công nhân viên trong công ty được giao trách nhiệm làm những công việc có ảnh hưởng đến chất lượng phải có đủ năng lực thông qua
đào tạo, có đủ trình độ, kinh nghiệm cần thiết. Các yêu cầu về trình độ đào tạo
và kinh nghiệm, trình độ năng lực của vị trí này được xác định trong các qui định về trách nhiệm và quyền hạn và trong các qui trình quản lý các qui trình sản xuất kinh doanh.
Công ty nâng cao năng lực đào tạo có thể dưới các hình thức:
+Theo lớp do Phòng tổ chức- hành chính thực hiện.
+Đào tạo tại chỗ cho các công nhân học nghề do Tổ trưởng tiến hành phối hợp với phòng Tổ chức hành chính.
Trong công ty mỗi công nhân ở bất kỳ cấp bậc nào được giao kiểm tra
chất lượng sản phẩm đều phải được phổ biến để nhận thức rằng công việc mà họ thực hiện có ảnh hưởng đến các mục tiêu mà công ty đã đề ra
5.3.3. Cơ sở sản hạ tầng:
Lãnh đạo công ty và các phòng ban, phân xưởng của công ty phối hợp
trong việc xác định các điều kiện cần thiết cho sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm từ nhập, và bảo quản, trong quá trình sản xuất... Công ty chú
trọng đến các vấn đề sau: Nhà xưởng, kho bãi, vị trí làm việc, trang triết bị
công cụ lao động...
Công ty không trực tiếp tham gia triết kế mà chỉ triển khai việc lắp ráp từ
các bộ phận linh kiện được nhập khẩu và một số chi tiết được sản xuất trong nước.
Hoạt động thiết kế được phòng Dự án chuẩn bị, nghiên cứu và làm các thủ tục theo các yêu cầu của các Bộ, ngành qui định.
5.4.Mua hàng (Nhập nguyên vật liệu).
Việc mua hàng của công ty thông qua các quá trình mua và nhập khẩu
các bộ linh kiện và các chi tiết, phụ tùng được sản xuất trong nước, Để kiểm soát được chất lượng hàng hoá mua và, giảm tối đa các chi phí. Công ty thực
hiện việc lựa chọn các đơn vị cung ứng theo qui trình QT-09: QT này qui
định:
+Hình thức theo dõi quản lý và đánh giá lại các đơn vị cung ứng.
+Duy trì danh sách các đơn vị cung ứng.
Việc kiểm tra xác nhận khi tiến hành các qui trình mua, nhập hàng được
thống nhất giữa công ty với nhà cung ứng theo các hợp đồng đã ký. Cán bộ
công ty có trách nhiệm thực hiện theo đúng qui định trong các qui trình QT- 08, QT-09 và QT-17. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5.5.Xác định các yêu cầu liên quan đến sản phẩm.
Trong công tác tiêu chuẩn hoá công ty đã thể hiện cố gắng để đáp ứng
thị hiếu của khách hàng và các yêu cầu của từng chủng loại xe máy cũng như
phụ thuộc vào tỉ lệ nội địa hoá các chi tiết phòng xe máy thực hiện xác định
các yêu cầu liên quan đến sản phẩm để thực hiện khâu kí kết các hợp điều
khiển nguồn cung cấp với các đơn vị cung ứng trong và ngoài nước.
5.6.Trong quá trình lắp ráp, sản xuất linh kiện.
Công ty đã ý thức được tầm quan trọng của quản lý chất lượng thong
khâu lắp ráp, sản xuất linh kiện.