7. Kết cấu khóa luận
2.3.1 Mục đích khảo sát
- Tìm hiểu mức độ hiểu biết của nhân viên đang sử dụng ứng dụng QAD cũng như kinh nghiệm làm việc, tiếp xúc với hệ thống QAD thuộc các phòng ban/ bộ phận khác nhau tại công ty. Qua đó có những cái nhìn đúng đắn hơn để hoạt động kiểm soát hiệu quả hơn với việc áp dụng các quy trình kinh doanh vào ứng dụng QAD, từ đó tổng hợp, phân tích và đưa ra những ưu điểm, hạn chế, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm soát.
- Tìm hiểu về hoạt động kiểm soát trong quy trình bán hàng - thu tiền trên ứng dụng QAD, đánh giá về chất lượng hoạt động kiểm soát tại công ty với các tiêu chí: phân chia trách nhiệm giữa các bộ phận chức năng; quá trình xử lý thông tin; ủy quyền và xét duyệt; xử lý chứng từ sổ sách và tính dễ dàng sử dụng của hệ thống QAD. Qua đó tìm ra những hạn chế, rủi ro mà công ty cũng như hệ thống QAD gặp phải để giúp đánh giá được chất lượng hoạt động kiểm soát từ đó có những đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng kiểm soát phù hợp với những yêu cầu của ban quản trị.
- Đánh giá mức độ khả thi các đề xuất của tác giả về hoạt động kiểm soát quy trình bán hàng - thu tiền: Sau khi phát hiện những hạn chế của hệ thống QAD, tác giả đã có một số kiến nghị giúp nâng cao chất lượng hoạt động kiểm soát quy trình bán hàng - thu tiền ứng dụng hệ thống QAD tại công ty. Bảng câu hỏi ở phần này giúp tổng
hợp sự đồng tình của toàn bộ nhân viên với các đề xuất của tác giả, từ đó đánh giá sự khả thi khi áp dụng.