Kết quả phỏng vấn chính thức, tổng số mẫu tiến hành phỏng vấn là 100 mẫu, thu về 94 mẫu
và tiến hành kiểm tra mẫu thì sai 4 mẫu. Vậy, số mẫu thu về và đúng là 90 mẫu. Số mẫu sai
là vì đáp viên đã bỏ trả lời nhiều câu và câu Q8, Q11 trả lồi sai vì khơng hiểu cách trả lời.
Do vậy, kết quả phân tích sẽ tiến hành với 90 mẫu và kết quả sơ bộ như sau:
Giới tính: Theo biểu đồ 5.1, tỷ lệ đáp viên giữa nữ và nam là bằng nhau, 50% nữ và 50% nam.
Biểu đồ 5.1. Giới tính của đáp viên
Nam, 50% Nu, 50%
Đối tượng quyết định mua hàng: Theo biểu đồ 5.2, cĩ bốn đối tượng chính là ba, mẹ, con trai, con gái trong gia đình cĩ quyền quyết định khi mua hàng. Trong đĩ người cha hay cịn gọi là chủ trong gia đình chiếm tỷ lệ cao nhất 35%, mẹ là 28%, con trai là 21%, con gái là 16% quyền quyết định khi mua hàng đối với sản phẩm máy điều hịa khơng khí.
Biểu đồ 5.2. Đối tượng quyết định mua hàng
Ba, 35%
Me, 28% Con trai, 21%
Thơng tin đối tượng quyết định mua hàng trong biểu đồ 5.2 này cho biết đối tượng cần hướng đến để tiến hành các hoạt động chiêu thị đĩ là người chủ trong gia đình. Như vậy,
chiến lược chiêu thị mới cĩ thể đem lại hiệu quả tốt hơn.
Mức thu nhập hàng tháng: Theo biểu đồ 5.3, những khách hàng cĩ khả năng sử dụng máy điều hịa thường cĩ mức thu nhập từ 3 triệu/tháng trở lên. Và đây cũng là khách hàng mục tiêu của cơng ty, tỷ lệ thu được như sau: từ 3 – 4 triệu chiếm 43.3%, từ 4 – 5 triệu
chiếm 27.8%, từ 5 – 6 triệu chiếm 16.7% và trên 6 triệu chiếm 12.2%.
Biểu đồ 5.3 Mức thu nhập hàng tháng của đáp viên
43.3% 27.8%
16.7% 12.2%
Tu 3 trieu-4 trieu Tu 4 trieu-5 trieu
Tu 5 trieu-6trieu Tren 6 trieu
Những vật dụng đang sử dụng trong gia đình: Theo biểu đồ 5.4, các vật dụng trong gia đình hầu như đã đầy đủ trong gia đình. Cao nhất là tivi 100%, đầu máy VCD – DVD 97%,
xe máy và điện thọai di động là 96%, tủ lạnh 84%, máy vi tính 83%, máy gặt 71% và máy
nước nĩng là 53%. Các vận dụng thơng thường, tiện nghi hầu như tất cả các hộ đều cĩ và
đang sử dụng.
Biểu đồ 5.4. Tỷ lệ sử dụng các vật dụng trong gia đình
100% 71% 84% 96% 97% 53% 83% 96% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Tivi May giat Tu lanh Xe may Dau VCD-DVD May nuoc nong May vi tinh Dien thoai di dong
C á c v ậ t d ụ n g Tỷ lệ phần trăm
Thơng tin tỷ lệ sử dụng các vật dụng trong biểu đồ 5.4 này cho biết tỷ lệ lắp đầy thị trường
của các sản phầm này rất cao, đang vào giai đoạn trung hịa khơng cịn nhiều nhu cầu cần
mua sắm đối với những mặt hàng, mà cĩ thể là chỉ cĩ nhu cầu thay cái mới, hiện đại, tân
tiến hơn.
Tỷ lệ sử dụng máy điều hịa khơng khí: Theo biểu đồ 5.5, trên thị trường cịn rất nhiều hộ chưa sử dụng máy điều hịa tỷ lệ chiếm 61.11%, hộ đang sử dụng chiếm 38.89%.
Biểu đồ 5.5. Tỷ lệ sử dụng máy điều hịa
Su dung may dieu hoa, 38.89%
Khong su dung may dieu hoa,
61.11%
Sau đây là tỷ lệ sử dụng máy của cơng ty An Phát, các cửa hàng khác và chưa sử dụng. Trong đĩ, số hộ sử dụng của cơng ty An Phát đượv ấn định trước là 20 hộ, số cịn lại sử
dụng của những cửa hàng khác được khảo sát bất kỳ trong 70 hộ cịn lại:
Biểu đồ 5.6. Tỷ lệ sử dụng máy điều hịa
Cac nhom khac, 11.67% Khong su dung,
61.11%
An Phat, 22.22%
Cụ thể, sử dụng của An Phát, Nguyễn Huệ, Tài Phong và Co.op Mark. Khách hàng sử dụng máy điều hịa của cơng ty An Phát được ấn định trước là 20 hộ, cịn lại khảo sát bất kỳ thì cĩ 10 hộ sử dụng của Nguyễn Huệ, 4 hộ sử dụng của Tài Phong và 1 sử dụng của Co.op
Mark. Tỷ lệ phần trăm trong số những hộ cĩ sử dụng máy điều hịa.
Biểu đồ 5.7. Tỷ lệ sử dụng máy điều hịa giữa các cửa hàng
57.14% 28.57% 11.43% 2.86% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
An Phat Tai Phong Nguyen Hue Coop Mark Cac cua hang ban may dieu hoa khong khi