Bài luận văn được tiến hành theo qui trình nghiên cứu sau:
Sơ đồ 4.1. Qui trình nghiên cứu
[
Xác định tình hình thực tế cơng ty
Xác định vấn đề,
mục tiêu nghiên cứu
Xác định phương pháp,
mơ hình nghiên cứu
Thu thập thơng tin
Tổng hợp thơng tin sơ cấp, thứ cấp Phân tích Viết báo cáo Xác định thơng tin cần thiết Xác định nội
dung câu hỏi
Thiết kế bảng câu hỏi Xác định, chọn mẫu Nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu chính thức
Xác định tình hình thực tế cơng ty
Trước khi xác định vấn đề nghiên cứu thì tiến hành quan sát tình hình thực tế của cơng ty để xác định muốn nghiên cứu vấn đề trong cơng ty. Như vậy, vấn đề nghiên cứu sẽ được
hiểu rõ hơn và cĩ định hướng làm tốt hơn.
Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu
Sau khi hiểu rõ vấn đề nghiên cứu tiến hành tham khảo với giáo viên hướng dẫn và đưa ra
vấn đề nghiên cứu. Tiến hành đặt tên cho đề tài nghiên cứu và đặt vấn đề cụ thể để tiến
hành nghiên cứu.
Vấn đề nào cũng phải xác định mục tiêu nghiên cứu, vì vậy mục tiêu nghiên cứu được xác định dựa vào tình hình thực tế cơng ty và vấn đề nghiên cứu của luận văn. Do vậy, mục tiêu nghiên cứu được xác định một cách cụ thể đĩ chính là ba mục tiêu nghiên cứu được nêu
trong chương tổng quan.
Xác định phương pháp và mơ hình nghiên cứu
Dựa trên cơ sở lý thuyết mà xác định phương pháp nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu.
Muốn xác định phương pháp nghiên cứu cần tiền hành cơng việc sau:
Xác định những thơng tin cần tiết: đĩ là những thơng tin nào cần thu thập. Về tình hình họat động của cơng ty như thế nào là thơng tin thứ cấp, khách hàng đánh giá về cơng ty ra sao là thơng tin sơ cấp. Thơng tin thứ cấp cĩ thể lấy được bằng quan sát trong thời
gian thực tập, bảng kết quả họat động kinh doanh của cơng ty và thơng tin qua trao đổi với nhân viên cơng ty. Thơng tin sơ cấp thì cần tiến hành nghiên cứu thị trường lấy ý kiến
khách hàng.
Xác định nội dung câu hỏi: đây là bước nghiên cứu sơ bộ, trước tiên xác định nhu
cầu thơng tin cần thu những thơng tin gì và thiết kế câu hỏi như thế nào. Sau đĩ dùng
nghiên cứu định tính dưới hình thức câu hỏi mở để lấy thêm thơng tin cho bảng câu hỏi
phỏng vấn từ phía khách hàng.
Thiết kế bảng câu hỏi: thơng tin được thập tiến hành thiết kế bảng câu hỏi dưới hình thức câu hỏi đĩng. Tiến hành cho nghiên cứu định lượng của nghiên cứu sơ bộ để điều
chỉnh những câu hỏi mà đáp viên khơng hiểu hay gây khĩ khăn cho đáp viên.
Xác định và chọn mẫu: sau khi cĩ bảng câu hỏi hịan chỉnh thì tiến hành nghiên cứu
chính thức, trong đĩ cần xác định cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu. (được vừa nêu bên trên).
Thu thập thơng tin
Thơng tin được thu thập thơng qua phương pháp nghiên cứu nên trên. Thơng tin sơ cấp được thu thập bằng cách phỏng vấn rồi thu mẫu. Thơng ti thứ cấp được thu thập bằng cách
quan sát tình hình cơng ty và được cơng ty cung cấp.
Tổng hợp thơng tin sơ cấp, thứ cấp
Sau khi nghiên cứu chính thức được tiến hành xong ta tiến hành tổng hợp tật cả thơng tin
Phân tích
Thơng tin sơ cấp được phân tích thơng qua phần mềm SPSS 10.0. Phân tích trên kết quả
chạy phần mềm này cĩ được. Thơng tin thứ cấp được phân tích bằng ma trận SWOT. Tất
cả thơng tin thu được sẽ được phân tích bằng phân tích SWOT.
Viết báo cáo
Tất cà các cơng việc đã được xác định và tiến hành xong ta tiến hành viết báo cáo cho bài luận văn.
Tiến độ thực hiện nghiên cứu:
Bảng 4.1. Tiến độ thực hiện
Bước Vấn đề thực hiện Thời gian
bắt đầu
Thời gian
thực hiện Nơi thu thơng tin
1 Xác định tình hình thực tế của cơng ty 01-03-2008 1 tuần Cơng ty An Phát
2 Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu 08-03-2008 2 tuần Cơng ty An Phát
3 Xác định phương pháp nghiên cứu 22-03-2008 1 tuần Sách tham khảo
4 Thu thập thơng tin 01-04-2008 3 tuần Thị trường TPLX
5 Tổng hợp thơng tin sơ cấp, thứ cấp 22-04-2008 1 tuần
6 Phân tích 01-05-2008 2 tuần
7 Viết báo cáo 19-05-2008 3 tuần