Bảng 6.1. Ma trận SWOT của cơng ty An Phát
CƠ HỘI
Opportunities (O)
O1: Mức sống người dân
nâng cao nên nhu cầu tăng
lên.
O2: Chính sách ưu đãi thuế
suất nhập khẩu cho linh
kiện máy điều hịa khơng khí.
O3: Sức mua máy điều hịa
khơng khí đang tăng do ảnh hưởng thời tiết.
O4: Tại địa bàn TPLX chưa
cĩ cửa hàng chuyên kinh
doanh máy điều hịa khơng khí chuyên nghiệp.
ĐE DỌA
Threats (T)
T1: Cĩ nhiều đối thủ
tiềm ẩn trong tương lai.
T2: Giá khơng ổn định.
T3: Thời tiết khơng ổn định ảnh hưởng đến giá
và sức mua.
ĐIỂM MẠNH
Strengths (S)
S1: Chuyên kinh doanh mặt hàng
máy điều hịa khơng khí.
S2: Đội ngũ nhân viên kỹ thuật
chuyên nghiệp và chuyên mơn cao. Xử lý sữa chữa nhanh chĩng và chuyên nghiệp.
S3: Cĩ nguồn tài chính mạnh.
S4: Cĩ sự tài trợ về tài chính để
quảng bá thương hiệu.
S5: Tập trung vào kỹ thuật cao, chất lượng khâu thiết kế, lắp đặt, bảo trì.
S6: Năng lực quản lý cao, trình độ
chuyên mơn.
S7: Phục vụ, chăm sĩc khách hàng tốt.
Chiến lược SO
S1,S4,S7+O1,O3,O4: tăng cường đẩy mạnh quảng bá
chiêu thị tạo lịng tin với
khách hàng.
Thâm nhập thị trường
S1,S2,S3,S5,S6+O2,O4: mở rộng quy mơ kinh
doanh.
Phát triển thị trường
S2,S5,S6,S7+O3,O4: tăng cường hoạt động tiếp thị tạo
danh tiếng cho cơng ty. Kết hợp về phía sau
Chiến lược ST
S1,S3,S4+T1: tranh thủ
tạo lịng tin với khách
hàng, nhiều người biết đến thương hiệu để tạo vị
thế cạnh canh mạnh. Thâm nhập thị trường
S2,S5,S6,S7+T2,T3: dùng thế mạnh kỹ thuật,
phục vụ tạo sự tin tưởng,
an tâm cho khách hàng.
Kết hợp về phía trước
ĐIỂM YẾU
Weaknesses (W)
W1: Mới thành lập chưa cĩ tên tuổi
trên thị trường.
W2: Chưa cĩ bộ phận marketing
hồn chỉnh.
W3: Hoạt động tiếp thị chưa hiệu
quả.
W4: Thiếu nhân sự chuyên mơn về
hoạt động tiếp thị.
W5: Quảng cáo, khuyến mãi chưa đến được người tiêu dùng, khách
hàng chưa biết đến.
Chiến lược WO
W2,W3,W5+O1,O2,O3:
đẩy mạnh hoạt động tiếp
thị, quảng cáo, khuyến mãi cĩ hiệu quả hơn để tận dụng cơ hội.
Kết hợp về phía sau
W1,W4+O3,O4: tăng cường nhân sự cĩ chuyên mơn về tiếp thị giúp cơng ty
tạo dựng tên tuổi trên thị trường.
Kết hợp về phía trước
Chiến lược WT
W1+T1: đẩy mạnh tạo
tuy tín với khách hàng để
tạo dựng tên tuổi trên thị trường.
Thâm nhập thị trường
W2,W3,W4,W5+T2,T3: lập bộ phận marketing cĩ chuyên mơn để hoạt động
cĩ hiệu quả.
Kết hợp về phía trước
Phân tích các chiến lược:
Như vậy, từ ma trận SWOT ta thấy cĩ 09 chiến lược được đề xuất qua sự kết hợp điểm
mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa. Sau đây là phân tích các chiến lược này là:
Nhĩm chiến lược S-O:
Chiến lược thâm nhập thị trường: tận dụng thế mạnh về chuyện bán mặt hàng,
chăm sĩc khách hàng tốt tranh thủ tạo dụng lịng tin với khách hàng qua cung cách phục vụ,
phục vụ chăm sĩc khách hàng. Ngồi ra, cơng ty cịn được tài trợ tài chính về quảng bá thương hiệu, tăng cường hoạt động marketing thúc đẩy nhu cầu đang chiều hướng tăng lên hiện nay.
Chiến lược phát triển thị trường: trong tình hình nhu cầu tăng và xu hướng khách
hàng thích sử dụng máy điều hịa và chính sách uư đãi của nhà nước, cơng ty phát triển ra
các vùng lân cận trong tỉnh An Giang. Do cơng ty cĩ tài chính mạnh, kỹ thuật chuyên mơn
cao và năng lực quản lý cao cần tận dụng phát triển thêm thị trường mới.
Chiến lược kết hợp về phía sau: cơng ty cĩ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và chuyên mơn, tập trung vào kỹ thuật cao (bảo trì, lắp ráp, thiết kế) và phục vụ chăm sĩc
khách hàng tốt. cơng ty cần đưa đến cho khách hàng biết những thơng này , thế mạnh của
cơng ty thơng qua tiếp thị để tạo danh tiếng cho cơng ty trên thị trường.
Nhĩm chiến lược S-T:
Chiến lược thâm nhập thị trường: vì trên thị trường TPLX hiện nay chưa cĩ cơng ty nào chuyên kinh doanh máy điều hịa chì riêng An Phát, do vậy trong tương lai sẽ nhiều đối thủ tiềm ẩn cạnh tranh với An Phát. Do vậy, cơng ty tranh thủ tạo lịng tin với khách
hàng, nhiều người biết đến cơng ty nhằm tạo vị thế cạnh tranh mạnh cho cơng ty trên thị trường trong tương lai.
Chiến lược kết hợp về phía trước: dùng thế mạnh kỹ thuật, phục vụ tạo sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng, nhằm giảm bớt đe dọa sự chênh lệch giá và sự khơng ổn định về giá do ảnh hưởng của thời tiết. Vì nếu giá bất ổn thì khách hàng cĩ tâm lý hoan
mang nên cơng ty cần dùng thế mạnh về kỹ thuật, chăm sĩc, chất lượng để khách hàng tin
tưởng vào cơng ty.
Nhĩm chiến lược W-O:
Chiến lược kết hợp về phía sau: cơng ty chưa cĩ bộ phận marketing hịan chỉnh nên hoạt động chưa mang lại hiệu quả và quảng cáo, khuyến mãi của cơng ty chưa đến với
khách hàng. Do vậy, cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi cĩ hiệu quả hơn, phải đưa đến được với khách hàng để tận dụng cơ hội về nhu cầu sử dụng máy điều hịa đang chiều hướng tăng.
Chiến lược kết hợp về phía trước: cơng ty mới thành lập chưa tên tuổi, vì thiếu
nhân sự chuyên mơn hoạt động tiếp thị nên haọt động quảng cáo và khuyến mãi khơng đưa được đến khách hàng. Do vậy, cơng ty cần tăng cường nhân sự cĩ chuyên mơn về tiếp thị
giúp cơng ty tạo dựng tên tuổi trên thị trường.
Nhĩm chiến lược W-O:
Chiến lược thâm nhập thị trường: trong thị trường sẽ cĩ nhiều đối thủ tiềm ẩn xuất
hiện, do vậy cơng ty khắc phục điểm yếu là chưa cĩ danh tiếng trên thị trường bằng cách đẩy mạnh tạo uy tín với khách hàng để tạo dựng tên tuổi trên thị trường.
Chiến lược kết hợp về phía trước: khâu marketing cịn rất yếu vì thiếu nhân sự chuyên mơn và chưa cĩ bộ phận marketing hoàn chỉnh. Do vậy, cơng ty cần lập bộ phận
marketing cĩ chuyên mơn, tuyển thêm nhân sự về tiếp thị cĩ trình độ chuyên mơn và nhân sự hoạt động marketing để hoạt động cĩ hiệu quả hơn.