5. Phương pháp nghiên cứu
1.2.1. Các nghiên cứu trong nước có liên quan
Hiệu quảhoạt động bán hàng là một trong những vấn đềhàng đầu mà doanh nghiệp quan tâm. Việc phân tích và đánh giá hoạt động này luôn đóng vai trò quan trọng để định hướng phát triển cho công ty. Nhiều tác giảcũng đã nghiên cứu vềmảng
hoạt động bán hàng đưa ra những giải pháp thiết thực đểdoanh nghiệp sản xuất và kinh doanh có hiệu quảhơn nhờvào việc thực hiện tốt công tác bán hàng.
Trong quá trình thực hiện đềtài này, tác giả đã tham khảo các luận văn thạc sĩ, khóa luận tốt nghiệp đãđược thực hiện trước đó đểnhằm cho việc nghiên cứu được tiến hành thuận lợi và chính xác hơn.
Luận Văn thạc sĩ kinh tếkhoa học của tác giảLê Đức Lâm - trường Đại học Kinh tếHuế, 2003 về“Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụsản phẩm gạch Tuynel của công ty TNHH vật liệu xây dựng Đông Vinh –Đông Sơn – Thanh Hóa”. Luận văn đãđưa ra đánh giá của khách hàng vềhoạt động bán hàng dựa vào các yếu tốnhư: chất lượng sản phẩm, giá và chiết khấu, nhân viên bán hàng, hoạt động phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Luận văn thạc sĩ kinh tếcủa tác giảNguyễn Hinh, 2007 trường Đại học kinh tế Thành PhốHồChí Minh với đềtài “Một sốgiải pháp nâng cao hiệu quảhoạt động bán hàng qua nhân viên tại Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Thành phốHồChí Minh”. Luận văn đãđánh giá công tác quản trịlực lượng bán hàng tại chi nhánh, đo lường mức độhài lòng của khách hàng trong quan hệvới chi nhánh thông qua các yếu tốsản phẩm, giá cả, mạng lưới và phương tiện giao dịch, đưa ra đánh giá của khách hàng vềhoạt động bán hàng qua nhân viên, trình bày một sốnguyên nhân dẫn đến sự hạn chếtrong hoạt động bán hàng qua nhân viên. Từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quảhoạt động bán hàng tại chi nhánh. Tuy nhiên đềtài này chỉdừng lạiởsự ảnh hưởng của yếu tốnhân viên bán hàng mà vẫn chưa đềcập đến các yếu tốkhác cũng ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quảhoạt động bán hàng.
Đềtài tốt nghiệp đại học Trường Đại học Kinh tếHuếcủa Nguyễn ThịHương (2012) với đềtài “Nâng cao hiệu quảhoạt động bán hàng đối với sản phẩm xe ô tô Chervolet của công ty cổphần cơ khí ô tô NghệAn” đềtài nêu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng bao gồm: sản phẩm, giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, vịtrí điểm bán, dịch vụbán hàng, khuyến mãi, nhân viên bán hàng.Đềtài của Đặng Thị Mùi - Trường Đại học Kinh tếHuế“Nâng cao hiệu quảhoạt động bán hàng của siêu thịThuận Thành trên địa bàn Thành phốHuế”,đềtài đã phân tích kết quảcủa hoạt động bán hàng thông qua các chỉtiêu cơ bản; đánh giá ý kiến của khách hàng vềchính sách bán hàng của công ty bao gồm: môi trường bán hàng, sản phẩm, lực lượng bán hàng, khách hàng.
Hoạt động bán hàng
Dựa trên những yếu tố đãđưa ra từcác nghiên cứu trước, xem xét mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó đến hiệu quảhoạt động bán hàng, đềtài tác giảtập trung nghiên cứu hiệu quảhoạt động bán hàng phù hợp với thực tiễn tại Công ty Tuấn Việt Huế. Từ đó đưa ra mô hình nghiên cứu đềxuất dưới đây.