5. Phương pháp nghiên cứu
3.3.2. Nhóm giải pháp liên quanđến chính sách giá
Nhìn chung thì các nhà bán lẻ đánh giá chính sách này của công ty trên mức trung bình. Tuy nhiên, do sựcạnh tranh ngày càng nhiều của các cửa hiệu khác, hệ thống các siêu thị, cửa hàng tiện dụng đang tăng lên thì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn. Chính sách giá cốt yếu là do P&G chi phối, rất khó đểTuấn Việt có thểcan thiệp vào chính sách này. Tuy nhiên, căn cứvào tình hình thực tế, nhằm nâng cao chính sách bán hàng mang lại sựhài lòng của khách hàng, thì có thể đưa ra một sốgiải pháp như sau:
Tiêu chí “Tỷlệchiết khấu cao khi mua hàng với sốlượng lớn” nhận được đa sốphản hồi tích cực từphía khách hàng. Tuấn Việt cũng như tập đoàn P&G cần giữ vững và phát huy điểm mạnh này. Bên cạnh đó đểkích thích việc mua hàng của các nhà bán lẻ, đồng thời giữchân được khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng đòi hỏiTuấn Việt cũng cần có biện pháp đểnâng cao hơn nữa tỉlệchiết khấu bằng cách:
+ Chính sách chiết khấu này là độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗtrợhoặc thúc đẩy kinh doanh khác.
+ Nâng cao hơn nữa tỉlệchiết khấu đối với các cửa hàng bán lẻlấy hàng với số lượng lớn. Tỷlệchiết khấu tất nhiên phải nằm trong tầm mà Tuấn Việt có thểgánh vác được.
Giá cảcung cấp cần thống nhất trong khoảng thời gian đủlâu mà các nhà bán lẻcó thểchấp nhận được. Sựbiến động vềgiá quá mức sẽgây khó khăn trong việc kinh doanh của các nhà bán lẻ. Sựbiến động vềgiá thường đi kèm với biến động về chất lượng, P&G nói chung và Tuấn Việt nói riêng cần phải cân đối hai yếu tốnày.
Cần có nhiều hơn các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đặc biệt với các nhà bán lẻhọthường quan tâm đến các giá trịkhuyến mãi. Ghi nhận những ý kiến của các nhà bán lẻ đểcó những chương trình khuyến mãi kích thích họmua hàng: khuyến mãi bằng hiện vật, tặng thêm hàng… Đặc biệt là tăng giá trịkhuyến mãi bằng hiện vật: thau, nồi, rổ, chén, v.v… Và cần tăng tần suất chạy khuyến mãi nhiều hơn đối với những thịtrường mà vẫn đang còn khó chấp nhận dùng thửsản phẩm của P&G.
Thưởng định kì hằng năm cho các nhà bán lẻcó doanh sốnằm trong top lớn nhất. Sửdụng phương thức chiết khấu tiêu thụ đối với những nhà bán lẻmới.
Với chỉtiêu “Thời hạn thanh toán hợp lý” thì cóđến gần 30% nhà bán lẻ không đồng ý. Vì vậy, Tuấn Việt cần xem xét thực hiện chế độthanh toán một cách linh động, phù hợp với đặc điểm của mỗi nhóm nhà bán lẻthông qua mức gối đầu phù hợp với quy mô và doanh sốcủa cửa hàng. Đồng thời có thểáp dụng thời hạn thanh toán theo định kì theo tháng hoặc quý thay vì hình thức giao hàng nhận tiền ngay như trước. Đây là phương pháp giúp cho các nhà bán lẻchủ động hơn vềnguồn vốn, tăng khảnăng mua hàng nhiều hơn.