a. Vềhàng hóa
Vềchất lượng:
Các hàng hóa của Công ty ngày càng đầu tư hơn vềchất lượng. Các loại vải được chọn lựa kỹlưỡng, phù hợp với tính chất của từng công việc cũng như đối tượng khách hàng. Các hàng hóa luôn được may với nhân công có tay nghềcao trên máy móc hiện đại. Đảm bảo các hàng hóađến tay khách hàng hoàn hảo trong từng đường kim mũi chỉ.
Khách hàng khi có nhu cầu Công ty sẽtrực tiếp cho nhân viên đến tư vấn, mang các bảng màu cũng như loại vải hay hàng hóa mẫu đi kèm đểkhách hàng có thểchọn lựa chọn.
Vềmẫu mã thiết kế:
Công ty hiểu được đây là yếu tốquan trọng đểtạo nên sựkhác biệt trong hàng hóa của mình nên mẫu mã các hàng hóa của Công ty không ngừng đổi mới, đa dạng với nhiều thiết kế ấn tượng nổi bật. Đặc biệt trên nhiều chất liệu vải khó hay những kiểu in khó Công ty vẫn có thểin tốt và kết hợp được nhiều màu đa dạng và đẹp mắt. Với đội ngũ thiết kếtrẻcó sựsáng tạo và kỹnăng công ty sẵn sàng đápứng mọi ý tưởng, sáng tạo của khách hàng cho hàng hóa của mình.
Công ty sẽhỗtrợmiễn phí vềtư vấn thiết kế, khi khách hàng có yêu cầu Công ty sẽcho thiết kếtheo yêu cầu của khách hàng trên máy tính, sau đó gửi cho khách hàng kiểm tra và đồng ý thì Công ty mới tiến hành in may. Điều này đảm bảo sựan tâm cho khách hàng vềsựchính xác trong tiếp nhận và thực hiện đúng ý tưởng của họ. Ngoài ra khi mà khách hàng đang phân vân chưa có ý tưởng thiết kếCông ty sẵn sàng hỗtrợ từtư vấn cho đến thiết kếthử, cho xem các mẫu thiết kếcủa Công ty đểkhách hàng dễ dàng lựa chọn.
Vềcông nghệinấn.
Công ty liên kết với các xưởng in ngày càngđầu tư máy móc hiện đại, nhập từ các nước tiên tiến nhằm đảm bảo tính thẩm mỹcao cho hàng hóa. Với máy móc hiện đại Công ty có thểin được nhiều hìnhảnhấn tượng với nhiều kiểu in khác nhau như in lụa, in nhiệt, in bade...các hàng hóa của Công ty không chỉmang tính thẩm mỹcao mà
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Thạc Sĩ Bùi Văn Chiêm
69 SVTH: Nguyễn ThịKim Duyên
còn thểhiện cá tính, sựsáng tạo, phong cách riêng cho mỗi khách hàng đây là điều mà khách luôn đánh giá cao.
b. Vềgiá cả
Giá các hàng hóađồng phục sẽ được định giá tùy thuộc vào chất liệu vải may, kiểu dáng, sốlượng và kiểu inấn, thêu trên đồng phục. Những đơn hàng có sốlượng nhiều sẽnhận được mức giá ưu đãi hơn. LION là công ty không chạy theo giá rẻmà chú trọng vào chất lượng hàng hóa đểthu hút khách hàng, với phương châm “ Chất lượng đi đôi với giá cả”. Với chính sách giá “ giá cả đi đôi với chất lượng” cũng mang đến không ít khó khăn cho Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục LION khi thị trường hiện nay đang chạy theo giá, cuộc canh tranh vềgiá giữa các công ty kinh doanh cùng ngành nghềlà khó tránh khỏi, không giành được lợi thếvềgiá là một trong những bất lợi đối với Công ty.
c. Vềhoạt động xúc tiến bán hàng
Công ty luôn có các hoạt động và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho từng loại hàng hóa.
Đối với các khách hàng quen Công ty luôn có chính sách ưu tiên vềgiá cảcũng như các dịch vụchăm sóc nhờvậy mà lượng khách hàng quay lại sửdụng hàng hóa luônổn định.
Đối với các khách hàng mới Công ty có các chương trình khuyến mãi và tặng kèm.
Công ty cũng sẽcó các chính sách khuyến mãi riêng cho từng đối tượng như: Khách hàng là học sinh, sinh viên vào các ngày lễnhư ngày nhà giáo, ngày 26/3,...thì Công ty có các chính sách khuyến mãi khi làm áo lớp, tặng kèm móc khóa hay mũ. Ngoài ra các cuộc thi bóng đá tại các trường Công ty khuyến mãiđồng giá làm đồbóng đá tặng kèm băng rôn hay đồthủmôn. Các hoạt động này thu hút khá lớn lượng khách hàng đến với Công ty. Một sốchương trình khuyến mãi Công ty thường áp dụng đối với các đối tượng này như: khi làm áo lớp sẽ được tặng 1 áo cho giáo viên, lớp nào sốlượng đông từ45 bạn trởlên sẽ được tặng móc khóa hoặc mũ cho mỗi bạn tùy lớp chọn. Ngoài ra vào các dịp lếlớn Công ty sẽcó các chương trình làmđồng phục đồng giá và tặng kèm móc khóa cho cảlớp...Đối với nhà trường khi làm đồng
phục sốlượng lớn cũng như làm định kỳmỗi năm Công ty sẽcó những chính sách ưu đãiđặc biệt, giá sẽbán với mức ưu đãi nhất, tặng 10% giá trị đơn hàng, ngoài ra Công ty sẽhỗtrợcũng như tài trợcác hoạt động của nhà trường như các giải đấu thểthao, các hoạt động học tập vui chơi khác.
Đối với khách hàng là các quán nhà hàng, cafe, khách sạn Công ty sẽcó các chương trình khuyến mãi mừng khai trương, tặng kèm tạp giề, lót ly và các quà tặng khác. Mỗi quán khi làm đơn hàng từ20 áo trởlên hoặc đơn hàng trên 3 triệu sẽ được khuyến mãi 10% giá trị đơn hàng, giá trịnày được quy đổi bằng các hàng hóa tặng kèm như tạp giề,lót ly, mũ, bảng tên.
Ngoài ra Công ty thường xuyên tổchức các chương trình khuyến mãi vào những dịp đặc biệt như các ngày lễ, tết hay các đợt có nhũng sựkiện có sứcảnh hưởng lớn đến công chúng.
Ví dụnhưvừa rồi, từngày 8/3 công ty đang triển khai đợt khuyến mãi lớn, tặng ngay voucher giảm giá 2 triệu đồng làm web tại công ty EAGLE MEDIA đối với các đơn đặt hàng đồng phục trên 10 triệu đồngởLION.
Tặng quà: tặng hoa, quà cho khách hàng vào các dịp lễnhư 20/10, 20/11, 8/3,… đểgiữchân khách hàng trung thành của công ty.