7. Kết câu của luận văn
2.2.1. Thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh về sản phẩm
2.2.1.1. Chất lượng của sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của Công ty. Chất lượng sản phẩm có được đảm bảo và tốt lên thì như vậy sản lượng sản phẩm bán ra cũng được tăng lên. Chất lượng sản phẩm là tổng hợp các đặc tính của nó theo yêu cầu về quy chuẩn chất lượng của sản phẩm, của quá trình sản xuất, vì vậy chất lượng sản phẩm phải tuân theo những quy phạm kỹ thuật và phải thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng.
Trong lĩnh vực ngành nước thì chất lượng nguồn nước dùng trong sinh hoạt là yêu cầu hàng đầu. Vì sản phẩm của ngành liên quan trực tiếp đến an sinh xã hội, ý thức được vấn đề này nên thế Công ty luôn coi trọng và không ngừng tăng cường thường xuyên có các dự án về nâng cấp, thay thế các bể lọc nước và thay thế hoặc lắp mới những tuyến ống thép cũ lâu năm, tuyên ống hỏng bằng các tuyến ống nhựa HDPE có tính chịu nhiệt cao, chịu được ánh sáng mặt trời, chống tia UV trong thời gian dài, liên tục, bền hóa học, chịu được rất tốt với những chất lỏng cũng như các dung dịch axit, muối, kiềm kể cả tác động của mưa axit. Ngoài ra hàng tháng Công ty còn có kế hoạch xúc xả đường ống truyền tải lớn và các đường ống dịch vụ nhỏ để xả thải những chất cặn bám lâu ngày ra khỏi đường ống đảm bảo cho việc vận chuyển nước sạch đến các khu dân sinh, khu đô thị... được đảm bảo chất lượng an toàn. Hàng tuần bộ phận phòng thí nghiệm và chất lượng được giao cho công tác kiểm tra và giám sát chất lượng nguồn nước đầu vào và chất lượng nguồn nước đầu ra sau khi được làm sạch để đảm bảo các chỉ số theo quy chuẩn đã được cấp phép, ngoài ra còn có những đợt kiểm tra định kỳ của Trung tâm y tế dự phòng và những đợt kiểm tra đột xuất của Sở y tế thành phố Hà Nội.
Sản phẩm chủ yếu của Hawaco bao gồm: nước sạch sinh hoạt thương phẩm và nước uống tinh khiết.
Nhờ có những thay đổi trong hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng được theo những yêu cầu của tiêu chuẩn Việt Nam nói chung và của khách hàng nói riêng, năm 2014 Công ty đã được cấp chứng nhận ISO 22000:2005 và ISO 14001:2004 đảm bảo theo quy định của Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia về chất lượng nước ăn uống (QCVN01:2009/BYT) đối với nước sạch sinh hoạt thương phẩm và Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia đối với nước khoáng thiên nhiên và nước uống đóng chai (QCVN6-1:2010/BYT) đối với nước uống tinh khiết.
Bảng 2.3. Chất lượng trung bình nguồn nước sạch Công ty năm 2019 Giới hạn cho STT Chỉ tiêu Phương pháp thử Đơn vị Kết quả phép theo
trung bình QCVN 01:2009/BYT
1 Màu sắc Cảm quan Không màu Không màu
2 Mùi vị Cảm quan Không mùi Không mùi
3 Độ đục Orbeco-TB300IR (NTU) 0,68 ≤ 2 Turbidimeter 4 pH TCVN 6492:2011 7,3 6,5 - 8,5 5 Nitrit TCVN 6178:1996 Mg/L 0,4 ≤ 3 6 Nitrat TCVN6491-1:2011 Mg/L 8,8 ≤ 50 7 Sắt tổng số/ TCVN 6177:1996 Mg/L 0,08 ≤ 0,3 Iron 8 Chỉ số TCVN 6189:1996 Mg/L 0,7 ≤ 2 Pecmanganat 9 Clorua TCVN6494-1:2011 Mg/L 21,6 ≤ 250 10 Độ cứng TCVN 6224:1996 Mg/L 138 ≤ 300 11 Mangan tổng TCVN 6002:1995 Mg/L 0,04 ≤ 0,3 số 12 Sunphat TCVN6494-1:2011 Mg/L 24,8 ≤ 250 13 Clor dư TCVN 6225:2011 Mg/L 0,36 0,3 - 0,5 14 Coliforms TCVN6187-2:1996 0 0 15 Escherichia TCVN6187-2:1996 0 0 coli
(Nguồn: Phòng thí nghiệm và chất lượng – CTNS Hà Đông) Kết quả từ bảng
2.3 ta thấy được rằng chất lượng nguồn nước sạch thương phẩm của Công ty nước sạch Hà Đông sản xuất ra có các chỉ số đều nằm trong mức cho phép của bộ Y Tế, đây là kết quả xét nghiệm trung bình của cả 12 tháng năm 2019 do trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh của sở Y Tế Hà Nội trực tiếp làm việc với Công ty theo định kỳ mỗi tháng 1 lần.
Bảng 2.4. Chất lượng trung bình nước tinh khiết Công ty năm 2019 Giới hạn Kết quả cho phép
theo
STT Chỉ tiêu Phương pháp thử Đơn vị trung QCVN 6-
bình 1:2010/ BYT 1 Stibi(Sb) Mg/L 0,001 ≤0,02 2 Arsen(As) Mg/L 0,001 ≤0,01 3 Bari(Ba) Mg/L 0,012 ≤0,7 4 Bor(B) Mg/L 0,009 ≤0,5 5 Cadmi(Cd) Mg/L 0,0002 ≤0,003 6 Crom(Cr) Mg/L 0,001 ≤0,05 7 Đồng(Cu) SMEWW3125:2012 Mg/L 0,006 ≤2 8 Chì(Pb) Mg/L 0,0001 ≤0,01 9 Mangan(Mn) Mg/L 0,0002 ≤0,4 10 Thủy ngân (Hg) Mg/L <0,00001 <0,006 11 Molybden(Mo) Mg/L 0,001 ≤0,07 12 Niekel(Ni) Mg/L 0,001 ≤0,07 13 Selen(Se) Mg/L 0,0003 ≤0,01 14 Cyanid(CN) TCVN 6181: 1996 Mg/L 0,002 ≤0,07 15 Bromat(BrO3) Mg/L 0,001 ≤0,01 16 Clorat(ClO3) EPA300.0:1996 Mg/L 0,05 ≤0,7 17 Clorit(ClO2) Mg/L 0,05 ≤0,7 18 Fluorid(F) SMEWW4500ClB:2012 Mg/L 0,007 ≤1,5 19 Clor(Cl) Mg/L 0,4 ≤5 20 Nitrat(NO3) TCVN 6180:1996 Mg/L 0,01 ≤3 21 Nitrit(NO2) TCVN 6178:1996 Mg/L 0,0005 ≤0,01 22 Coliforms 0 0 TCVN 6187-1:2009 23 Escherichia coli 0 0 24 Feacal ISO 7899-2:2000 0 0 streptococci 25 Trực khuẩn mủ ISO16266:2006 0 0 xanh (PA) Bảo tử kí sinh 26 khí sunphit TCVN 6191-2:1996 0 0 (Clostridia)
Kết quả từ bảng 2.4 ta thấy được rằng chất lượng nguồn nước tinh khiết của Công ty nước sạch Hà Đông đã đáp ứng được tất cả những chỉ số nằm trong mức cho phép của bộ Y Tế, đây là kết quả xét nghiệm trung bình của năm 2019 do trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh của sở Y Tế Hà Nội trực tiếp làm việc với XN nước tinh khiết và phòng Thí nghiệm và Chất lượng theo định kỳ mỗi tháng 2 lần.
Ngoài ra Công ty cũng đã chấp hành những chứng nhận về tiêu chuẩn, quy chuẩn hiện hành như :
+ Tiêu chuẩn áp dụng khi tổ chức thi công, kiểm tra và nghiệm thu TCVN 4055:2012;
+ Hệ thống an toàn kỹ thuật TCVN 2287-78
+ Quy phạm thi công và nghiệm thu TCVN 5639:1991 + Tiêu chuẩn an toàn về cháy nổ TCVN 5279: 1990
Tạo được ra thành quả đã khó giữ được lại càng khó hơn, hiểu được trách nhiệm của mình cũng như đảm bảo được những thành quả đã đạt được trong thời gian qua Công ty luôn chú ý đến chất lượng nguồn nước đầu vào đảm bảo sản phẩm nước sạch thương phẩm đến tay người tiêu dùng một cách an toàn, ổn định, đảm bảo đáp ứng được sự cạnh tranh về chất lượng thị trường.
2.2.1.2. Giá cả của sản phẩm
Sản phẩm là kết tinh của cả một thành quả khoa học công nghệ nghiên cứu và quá trình sản xuất của toàn xã hội. Là một công ty với ngành nghề đặc thù là ngành nước dùng trong sinh hoạt hàng ngày vì thế Công ty cũng hiểu được giá cả của sản phẩm mà mình làm ra cũng mang tính đặc thù. Đó là tổng hợp của tiền công thợ, giá nguyên vật liệu, khấu hao máy móc thiết bị và phải căn cứ theo định mức ban hành theo quy định của do Bộ tài chính và Ban vật giá chính phủ quy định, từ đó Công ty xây dựng định mức chi phí sản xuất theo từng năm theo đó chi phí sản xuất của năm 2019 cho 1m3 nước sạch là hơn 2.200 VNĐ còn chi phí để sản xuất 1m3 nước tinh khiết là hơn 52.000 VNĐ.
Bảng 2.5. Chi phí sản xuất cho 1m3 nước từ năm 2016 – 2019
Đơn vị: VNĐ
Năm 2016 2017 2018 2019
Chỉ tiêu
Nước sạch thương phẩm 2.077,630 2.183,319 2.213,575 2.213,575 Nước tinh khiết 50.314,77 51.639,64 51.639,64 52.239,35
(Nguồn: Phòng kế hoạch sản xuất - CTNS Hà Đông)
Dựa vào bảng 2.5 có thể thấy được rằng tuy có những biến động nhỏ
trong 4 năm qua do những tác động khách quan và sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh nhưng Công ty nước sạch Hà Đông đã cố gắng duy trì chi phí sản xuất nước ở mức độ thấp nhất không để giá chi phí sản xuất tăng lên quá cao có thể gây ảnh hưởng đến đời sống của khách hàng. Điều này cho thấy hiệu quả và nỗ lực trong hoạt động quản lý của Công ty nhằm hạn chế tối đa sự biến động về giá, qua đó giữ được mức giá ổn định phù hợp cho khách hàng.
Sản phẩm nước sạch thương phẩm
Giá nước sạch sinh hoạt thương phẩm của Công ty được niêm yết giá theo quy định chỉ đạo của UBND thành phố Hà Nội dựa theo nguyên tắc, phương pháp xác định giá do Bộ tài chính và Ban vật giá chính phủ quy định khung giá tiêu thụ nước sạch theo nghị định số 170/2003/NĐ-CP với lộ trình 3 năm tăng giá 1 lần. Nhưng do hiện tại các đơn vị cung cấp nước sạch sinh hoạt thương phẩm vẫn có lãi ròng hàng năm nên mức giá nước sinh hoạt được UBND TP.Hà Nội giữ vững ổn định từ năm 2015 đến nay. Tuy nhiên, mức giá nước sinh hoạt 2020 sẽ được điều chỉnh lại để đảm bảo phù hợp với chi phí sản xuất. Theo đó, mức giá bán sẽ được điều chỉnh theo phương án cụ thể và có lộ trình theo từng giai đoạn
Bảng 2.6. Bảng giá nước sạch của Công ty nước sạch Hà Đông năm 2019
(Đơn vị tính: VNĐ)
Giá bán 10% phí Tổng giá
Chỉ số mức sử dụng chưa thuế 5% thuế bảo vệ thanh toán
STT nước sinh hoạt của hộ GTGT cho 1m3
cho 1m3 môi gia đình (m3/tháng/hộ) (2) nước nước (1) trường (3) (1)+(2)+(3) 1 10m3 đầu tiên 5.973 298,65 597,30 6.868,95 2 Từ trên 10m3 đến 20m3 7.052 352,60 705,20 8.109,80 3 Từ trên 20m3 đến 30m3 8.669 433,45 866,90 9.969,35 4 Từ trên 30m3 15.929 796,45 1.592,9 18.318,35 5 Cơ quan hành chính và 9.955 497,75 995,50 11.448,25 dịch vụ công cộng 6 Các đơn vị sản xuất 11.615 580,75 1.161,5 13.357,25 7 Kinh doanh dịch vụ 22.068 1.103,4 2.206,8 25.378,20 (Nguồn:Phòng kế toán - CTNS Hà Đông )
Sản phẩm nước uống tinh khiết
Hiện nay, Công ty nước sạch Hà Đông có sản xuất sản phẩm nước uống tinh khiết đóng bình loại 18,9l và đóng chai loại 350ml. Đây là loại sản phẩm được Công ty đưa vào khai thác từ năm 2010 với dây chuyền công nghệ tiên tiến.
Bảng 2.7. So sánh gía của nước tinh khiết đóng bình và đóng chai của Công ty nước sạch Hà Đông và các hãng khác năm 2019
(Đơn vị: VNĐ)
Hãng HADOWA CAWA La Vie Aquafina
Chỉ tiêu
Bình (20l) 30.000 37.000 63.000 48.000
Thùng (chai 350ml x 24) 84.000 80.000 84.000 80.000 Thùng (chai 500ml x 24) X 90.000 110.000 90.000
(Nguồn: XN nước Tinh khiết - CTNS Hà Đông Hà Đông) Từ bảng 2.4 ta có
thể thấy được rằng giá nước tinh khiết của Công ty nước sạch Hà Đông so với các đối thủ cạnh tranh có giá ngang hoặc thấp hơn
họ. Nhất là sản phẩm nước đóng bình chỉ với giá 30.000 đồng/ 1 bình, đây là sản phẩm được nhiều hộ gia đình sử dụng cho việc sinh hoạt chung. Giá của Công ty rất phải chăng phù hợp với mặt bằng chung cho tất cả các khách hàng, đáp ứng được nhu cầu sử dụng nước tinh khiết của người tiêu dùng.