Bảng 2.4. Ma trận SWOT cho Healing Boutique (Nguồn: Healing Boutique)
O
O1: Nhu cầu mua hàng online ngày càng tăng
O2: Sự phát triển của Công nghệ thông tin.
O3: Kinh tế - xã hội trong nước cố định và ngày càng phát triển.
T
T1: Các đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh
T2: Người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn từ các sản phẩm thay thế cùng giá tiền.
T3: Lạm phát vẫn còn cao S S1: Chương trình khuyến mãi hấp dẫn S2: Dịch vụ sau khi bán hàng tốt
S3: Đầu tư kênh bán
hàng online có
website, fanpage
chuyên nghiệp
SO
S1O1: Quảng cáo sản phẩm đến khách hàng và xây dựng khuyến mãi (giảm giá, tặng kèm sản phẩm) thu hút khách hàng.
S2O1O3: Đẩy mạnh khai thác được nhiều nguồn hàng, tăng sự đa dạng về mẫu mã, chất lượng sản phẩm.
S2S3O2: Tiếp cận được nhiều tệp khách hàng khác nhau. Khách hàng sẽ được chăm sóc tốt nhất. ST S1T1: Lên các chương trình khuyến mãi hấp dẫn khách hàng. S2T2: Đẩy mạnh SEO và quảng cáo để thương hiệu tiếp cận đến khách hàng nhiều hơn S3T3: Thu mua sản phẩm, phân phối trực tiếp hạn chế ít nhất chi phí không cần thiết
22 W
W1: Chất lượng sản phẩm cần được nâng cao hơn.
W2: Vốn đầu tư ban đầu ít, khó khăn trong việc định giá sản phẩm. W3: chưa có mặt bằng để kinh doanh truyền thống, khách hàng không thể đến trải nghiệm trực tiếp
WO
W1O1: Tối ưu hóa nguồn hàng, tuyển chọn nguồn hàng chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng. W2W3O2O3: Lựa chọn nhà cung cấp kĩ càng, đảm bảo chất lượng sản phẩm 100% hàng thật WT W1T2: Marketing, đẩy sản phẩm tới gần khách hàng W2T1: Tìm kiếm nhiều nguồn hàng giá rẻ, lập chương trình marketing đẩy sản phẩm đến gần khách hàng.
W3T3: Nhập 1 số hàng mẫu ban đầu, sau đó linh động số lượng hàng nhập mỗi tháng
Thông qua việc phân tích môi trường kinh doanh bên trong, bên ngoài và ma trận SWOT, chiến lược đề xuất cho Healing Boutique là:
- Chiến lược nhập hàng: Tìm kiếm thêm nhiều nguồn hàng giá rẻ, chất lượng
hơn.
- Chiến lược bán hàng và phân phối: Vẫn phân phối tại website, facebook, tuyển cộng tác viên
để mở rộng khu vực phân phối hàng . Chỉ nhập kho một số ít sản phẩm, tự phân phối đơn
hàng TP HCM, đối với đơn hàng tỉnh, phân phối trực tiếp từ nguồn hàng, để giảm chi phí
- Chiến lược marketing: Hoàn thiện website, xây dựng khuyến mãi, chú ý đến
SEO và Facebook Marketing trong giai đoạn đầu để tạo nền tảng tạo dựng thương hiệu sau này. Sau khi ổn định tiến hành quảng cáo tăng độ nhận biết thương hiệu.
23