- 45% người thực hiện khảo sát là sinh viên đại học, trong đó có khoảng 71% các chị đang ở độ tuổi từ 16 đến 26, 58% có mức chi tiêu từ dưới 3 triệu
Hình 2.6. Biểu đồ tỷ trọng nghề nghiệp các đối tượng thực hiện khảo sát
Hình 2.7. Biểu đồ tỷ trọng độ tuổi các đối tượng thực hiện khảo sát
Hình 2.8. Biểu đồ tỷ trọng chi tiêu trung bình một tháng của các đối tượng thực hiện khảo sát
(Nguồn: Healing Boutique) (Nguồn: Healing Boutique) (Nguồn: Healing Boutique)
30
Cuộc sống sinh viên với nhiều thứ cần phải chi trả, từ tiền nhà trọ, tiền ăn, tiền đi lại cho đến tiền học tập. Mặc dù một số bạn sinh viên đã có ý thức đi làm thêm để chi trả bớt phần nào những chi phí trong cuộc sống, nhưng về mặt nào đó, các sinh viên vẫn còn phụ thuộc vào kinh tế gia đình. Mỗi bạn sinh viên sẽ có những nhu cầu chi tiết khác nhau, tùy vào điều kiện kinh tế của gia đình. Vậy một tháng 3 triệu đồng là mức phí trung bình để các sinh viên chi tiêu
Thử tính một bài toán chi tiêu căn bản của các sinh viên hiện nay:
Tiền nhà trọ: Nếu ở ghép (tính luôn cả điện nước) thì vào khoảng 1.000.000 VNĐ/tháng.
Tiền ăn: 50.000/ngày, một tháng khoảng 1.500.000 VNĐ
Tiền đi lại, sách vở: 500.000 VNĐ
Tổng tiền: 3.000.000 VNĐ
Quay lại với khảo sát của tác giả, trong những người tham gia khảo sát đều có đi mua sắm, nhưng chỉ mua khi nào thật sự cần thiết, mua theo đợt khuyến mãi chiếm 63% và mức chi cho quần áo chỉ dưới 500.000 VNĐ
Hình 2.9. Biểu đồ thể hiện mức độ mua sắm của các đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
31
Hình 2.10. Biểu đồ thể hiện hành vi mua sắm của các đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
Những năm gần đây, việc mua sắm trên mạng hay còn gọi là thương mại điện tử đã trở nên quen thuộc với người dân, đặc biệt là các bạn trẻ. Theo khảo sát công bố mới đây của Hội doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, cách đây 1 năm, mua sắm trực tuyến mới chỉ chiếm 0,9% nhưng chỉ sau 1 năm, số người tiêu dùng chọn mua online đã tăng gấp 3 lần: 2,7%. (VTV.vn)
Hình 2.11. Biểu đồ thể hiện địa điểm mua sắm của các đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
25% số người tiêu dùng, trong tổng số hơn 1.000 người được khảo sát dự định sẽ giảm tần suất mua sắm tại cửa hàng thực tế, trong khi 45 - 50% số người cho rằng sẽ mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn trong tương lai. Sản phẩm được mua qua mạng ngày càng
32
nhiều như: quần áo, giày dép, mỹ phẩm; văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ gia dụng. (VTV.vn)
Không khác mấy với khảo sát tác giả thực hiện, trong số 98 người trả lời có đến 76 người thường mua sắm online và 71 người đến tại cửa hàng thực tế.
Hình 2.12. Biểu đồ thể hiện mức độ mua sắm online của các đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
Mua sắm trực tuyến tại thị trường Việt Nam bùng nổ do: Độ an toàn của của giao dịch được cải thiện, chính sách đổi/trả hàng thuận tiện, hay mức phí gửi hàng thấp hoặc miễn phí.
Hình 2.13. Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng về mua sắm online của các đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
Cũng như khảo sát hình 2.14 trên, khách hàng rất hài lòng về mức độ thuận tiện của việc mua sắm online, ở khâu vận chuyển nhanh và cách thức giao dịch rõ ràng.
33
Sau đó, người khảo sát được yêu cầu chọn ra phong cách thời trang ưa thích nhất, và thường mua loại trang phục nào, có đến 67% chọn đầm váy họa tiết để mặc đi chơi là chủ yếu.
Hình 2.14. Biểu đồ thể hiện phong cách thời trang các đối tượng thực hiện khảo sát quan tâm (Nguồn: Healing Boutique)
Hình 2.15. Biểu đồ thể hiện mức độ ưu tiên mua sắm của các đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
Khi mua sắm mặt hàng quần áo, khách hàng chú trọng nhất về giá cả, chất lượng sản phẩm và hợp phong cách thời trang của bản thân nhiều hơn, những thứ như thương hiệu và xu hướng thời trang nhất thời chỉ góp phần nhỏ trong việc cân nhắc khi mua sắm của họ.
34
Hình 2.16. Biểu đồ thể hiện mức độ quan tâm đến các yếu tố khi mua sắm của đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
Cuối cùng, khảo sát yêu cầu người thực hiện thể hiện quan điểm của họ về việc mua sắm ngành hàng thời trang online. Và gần như họ trả lời là hình ảnh chân thật hơn, chính vì lẽ đó mà Healing đã định hình mô hình kinh doanh hoàn toàn là ảnh chụp thật để khách hàng yên tâm hơn.
Hình 2.17. Các câu trả lời thể hiện quan điểm khi mua sắm online của đối tượng thực hiện khảo sát (Nguồn: Healing Boutique)
35