Google ads
Google đã trở thành một công cụ không thể thiếu trước khi khách hàng muốn mua bất kỳ một sản phẩm gì, họ sẽ lên Google để tìm kiếm các thông tin về sản phẩm mà họ đang cần thông qua các “từ khóa”.
Google AdWords có các hình thức
+ Cost-per-click (CPC) – Tính theo lượt bấm chuột vào quảng cáo.
+ Cost-per-thousand impressions (CPM) – Tính theo 1000 lượt xuất hiện quảng cáo.
+ Quality Score (QS) – Tính theo giá trị của từ khóa. + Minimum bid – Tính theo việc đấu giá thấp nhất.
+ Click-through Rate (CTR) – Tính theo tỷ lệ bấm quảng cáo trên lượt xuất hiện.
Vì vậy, Healing chọn google ads là công cụ chạy quảng cáo mà shop hướng tới. Nguyên tắc của google ads là Healing chỉ phải chi trả cho những khách hàng mục tiêu khi họ tìm kiếm từ khóa về sản phẩm thời trang và click chuột vào website, vì vậy chi phí sẽ không quá cao mà tùy theo Healing điều chỉnh, nhưng lại đạt được hiệu quả nhất định, vì các khách hàng click vào trang web đều là những khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua sản phẩm.
74
Bước 1: Đăng nhập mail vào trang google ads và tạo một chiến dịch mới
Hình 4.21. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Đăng nhập mail (Nguồn: Google ads)
Bước 2: Chọn mục tiêu chính của quảng cáo, ở đây Healing chọn tăng lượt bán hàng qua website vì là bán hàng online
Hình 4.22. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Mục tiêu quảng cáo (Nguồn: Google ads)
75
Bước 3: Sau đó sẽ bắt đầu vô các bước của chiến dịch, đầu tiên là điền thông tin doanh nghiệp và website sẽ sử dụng để quảng cáo
Hình 4.23. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Mô tả doanh nghiệp (Nguồn: Google ads)
Bước 4: Phân khúc khách hàng mục tiêu, thiết lập các khu vực cụ thể
Hình 4.24. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Thiết lập đối tượng (Nguồn: Google ads)
76
Bước 5: Chọn lĩnh vực kinh doanh và chọn từ khóa liên quan đến sản phẩm
Hình 4.25. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Chọn từ khóa (Nguồn: Google ads)
Bước 6: Viết quảng cáo để làm nổi bật lên sản phẩm, ở đây Healing chọn để slogan “Mua sắm chữa lành tâm hồn” để đánh mạnh vào tâm lý của phái đẹp, khi vui, khi buồn, khi stress, đều muốn đi mua sắm, đến với Healing bạn sẽ tìm thấy sự an ủi trong tâm hồn
Hình 4.26. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Viết quảng cáo (Nguồn: Google ads)
77
Bước 7: Sau đó Healing chọn 1 số hình ảnh tiêu biểu về sản phẩm để hiển thị, thu hút thị giác của những người đam mê cái đẹp
Hình 4.27. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Thêm hình ảnh (Nguồn: Google ads)
Bước 8: Bước cuối cùng là đặt ngân sách trung bình kì vọng, có thể có ngày đạt được lượt nhấp hiệu suất này, cũng có thể không, nhưng tối thiểu phải nạp vào tài khoản google 160.000đ, khi chạy hết số tiền này, Healing có quyền dừng quảng cáo hoặc nạp tiền vào để tiếp tục chạy
Hình 4.28. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Lập ngân sách
78
Bước 9: Sau khi thanh toán sẽ bắt đầu chạy quảng cáo, Healing có thể theo dõi số lần hiển thị, nhấp chuột và số tiền đã chi tiêu tại trang google ads hiện tại
Hình 4.29. Mô tả quy trình chạy google ads cho website Healing Boutique – Trang kết quả (Nguồn: Google ads)
Facebook ads
Facebook là mạng xã hội lớn nhấn hành tinh với hàng tỷ người dùng hằng ngày và vẫn đang không ngừng lớn mạnh. Mới đây theo số liệu của facebook công bố tính đến tháng 7/2017, Việt Nam xếp thứ 7 với 64 triệu người dùng, chiếm 3% tổng số tài khoản facebook toàn cầu.
Facebook Ads tính phí theo hình thức:
+ CPM (Cost Per Mille: theo số lần hiển thị quảng cáo trên facebook) với hình thức bạn không phải trả phí cho số lượng click nhưng phải trả phí cho số lượt hiển thị quảng cáo trên 1000 lần hiển thị (đơn giá: 1 CPM = 1000 lần hiển thị)
+ CPC (Cost Per Click: Số lần click vào mẫu quảng cáo facebook ads) với hình thức CPC thì bạn không phải trả phí cho số lần hiển thị mà chỉ phải trả phí cho số lượt click vào mẫu quảng cáo. Bạn có thể đặt giá thầu tối đa cho mỗi lượt click khi bạn quảng cáo theo hình thức CPC
Healing lựa chọn hình thức CPC, Healing sẽ trả tiền cho những người click vào quảng cáo, có nghĩa là nếu khách hàng thấy bài viết quảng cáo trên trang tường Facebook của
79
họ mà họ không có nhu cầu và lướt qua luôn thì không tính tiền. Còn khi họ có nhu cầu họ sẽ Click, Like, Share Hoặc Comment vào bài viết thì được gọi là 1 tương tác.
Bước 1: Chọn bài viết có nội dung thu hút, hình ảnh đầy đủ nhất để bắt đầu quảng cáo, bước đầu chọn phân khúc khách hàng đã đặt ra trước đó, Healing chọn phân khúc khách hàng nữ trong độ tuổi từ 16 đến 26.
Hình 4.30. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Chỉnh sửa đối tượng (Nguồn: Facebook)
Bước 2: Thiết lập tin nhắn chào mừng khi mọi người click vào quảng cáo
Hình 4.31. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Tin nhắn chào mừng (Nguồn: Facebook)
80
Bước 3: Chọn mục tiêu bài quảng cáo hướng đến, Healing chọn thu hút thêm người bày tỏ cảm xúc, bình luận và chia sẻ bài viết tới rộng rãi người dùng facebook
Hình 4.32. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Mục tiêu quảng cáo (Nguồn: Facebook)
Bước 4: Thiết lập ngân sách và ước tính số người tiếp cận được, ở đây Healing chọn ngân sách là 20.000đ mỗi ngày và dự tính có khoảng 170 đến 490 người tiếp cận được mỗi ngày
Hình 4.33. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Ngân sách quảng cáo (Nguồn: Facebook)
81
Bước 5: Thiết lập khoảng thời gian chạy quảng cáo là 4 ngày, bắt đầu từ ngày 24 tháng 4 và kết thúc vào ngày 27 tháng 4, hoàn thành các bước quảng cáo cơ bản
Hình 4.34. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Thời gian quảng cáo (Nguồn: Facebook)
Bước 6: Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ visa, điền số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật
Hình 4.35. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Phương thức thanh toán (Nguồn: Facebook)
82 Bước 7: Hoàn tất quảng cáo và đợi kết quả
Hình 4.36. Mô tả quy trình chạy facebook ads cho website Healing Boutique – Hoàn tất quảng cáo (Nguồn: Facebook)
Google Analytics
Hiện nay, Google Analytics là dịch vụ thống kê trang web được sử dụng rộng rãi nhất, là một trong số các công cụ seo miễn phí được cung cấp bởi Google nhằm thu thập, đo lường lượt truy cập website, với lượng sử dụng trên khoảng 49,95% trong số 1.000.000 trang web hàng đầu (https://vi.wikipedia.org). Vì vậy Healing đã tích hợp vào website, đây là giao diện Google Analytics của Healing.
Hình 4.37. Giao diện dự án Healing Boutique trên Google Analytic (Nguồn: Google Analytic)
83
Ngoài ra, Google Analytics còn có thống kê lại chiến dịch chạy google ads
Hình 4.38. Giao diện dự án chạy google ads cho website Healing Boutique trên Google Analytic (Nguồn: Google Analytic)