Khu vực giao hàng, giá cước và thời gian giao hàng: Giao hàng toàn quốc
- Đối với khu vực nội thành và ngoại thành TP.HCM:
+ Gía cước: 10.000VNĐ/đơn hàng (giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên
500.000VNĐ, và giao hàng miễn phí đối với khu vực Thủ Đức, Quận 9)
+ Thời gian giao hàng: Từ 1-2 ngày sau khi đặt hàng
- Đối với các tỉnh khác:
+ Giá cước: 30.000VNĐ/đơn hàng (giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên
1.500.000VNĐ)
+ Thời gian giao hàng: Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-5 đối với khu vực ngoại thành
72
- Thời gian giao hàng sẽ không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ tết. Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được Healing Boutique tính kể từ khi nhận được thanh toán hoàn tất cả khách hàng. Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng có yêu cầu và Healing Boutique sẽ chủ động đổi thời gian giao hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng hay các sự kiện đặc biệt khác. Ngoài ra, đơn hàng sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Nếu trường hợp giao hàng lần đầu nhưng không thành công, thì sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 cho khách hàng biết. Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào của khách hàng thì shop sẽ chủ động hủy đơn hàng và đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Quy trình giao hàng
Bước 1: Tiếp nhận
đơn hàng Bước 2: Xử lí đơn hàng
Bước 3: Liên hệ với nhà cung cấp để lấy
hàng
Bước 4: Lấy hàng và đóng gói sản
phẩm Bước 5: In hóa đơn
Bước 6: Giao hàng cho đơn hàng
TPHCM
Bước 6: Gửi hàng đến VnPost để giao cho các đơn
hàng tỉnh
Bước 7: Thanh toán và giao hàng
73