• Xét về mức độ tác động của hỗ trợ xã hội đối với cả ba khía cạnh của tự chủ chăm sóc. Kết quả nghiên cứu cho thấy HTXH góp phần thúc đẩy tăng mức độ tự chủ chăm sóc của NCS trên cả ba khía cạnh: Hiểu biết, Thái độ, Hành vi. Tuy nhiên, trong ba khía cạnh này, thì hỗ trợ xã hội có tác động mạnh nhất tới khía cạnh hành vi, tiếp sau đó là khía cạnh hiểu biết. Khía cạnh thái độ là khía cạnh hỗ trợ xã hội tác động yếu nhất. Các
kết quả trước đây cũng đã cho thấy HTXH ảnh hưởng tích cực tới chất lượng cuộc sống hay sức khỏe thể chất của người chăm sóc (Shirai và cộng sự, 2009; Santo và cộng sự, 2007; Shirai, Silverberg, và Kenyon, 2009; Plata, 2006). Kết quả luận án này chỉ ra tác động tích cực của HTXH tới mức độ tự chủ của người chăm sóc, hay nói cách khác, với sự hỗ trợ từ gia đình, những người xung quanh hay các tổ chức cộng đồng Nhà nước thì sẽ giúp người chăm sóc tự tin hơn và cảm thấy kiểm soát tốt hơn các vấn đề liên quan tới việc chăm sóc, đặc biệt trên khía cạnh hành vi. Sự hỗ trợ này là một động lực giúp người chăm sóc chủ động hơn với vai trò chăm sóc của họ, hiểu và thực hiện những hành vi cụ thể để làm tốt vai trò chăm sóc. Như vậy, theo kết quả của nghiên cứu này, sự hỗ trợ xã hội không chỉ dừng lại ở góc độ hỗ trợ tinh thần, mà trở thành một nguồn lực không thể thiếu đối với người chăm sóc, giúp họ kiểm soát tốt hơn công việc chăm sóc của họ thông qua việc nâng cao hiểu biết, hành vi chủ động trong công việc chăm sóc.
• Xét về mức độ tác động của hỗ trợ xã hội từ các nguồn lực khác nhau tới tự chủ chăm sóc
Kết quả cho thấy trong ba nguồn lực HTXH chính bao gồm hỗ trợ từ gia đình, hỗ trợ từ những người xung quanh và hỗ trợ từ tổ chức cộng đồng Nhà nước thì nguồn lực hỗ trợ tác động lớn nhất tới mức độ tự chủ chăm sóc của người chăm sóc là hỗ trợ từ những người xung quanh, tiếp theo đó là hỗ trợ từ cộng đồng tổ chức Nhà nước, trong khi đó hỗ trợ từ gia đình cho thấy mức độ đóng góp nhỏ nhất cho mức độ tự chủ của người chăm sóc, đặc biệt trên khía cạnh hành vi. Một số các kết quả nghiên cứu trước đây đã chứng minh được rằng sự hỗ trợ phi chính thức từ gia đình giúp giảm thiểu gánh nặng chăm sóc mà người chăm sóc cảm thấy (Adelman và cộng sự, 2014; Rodakowski và cộng sự, 2012, 2013). Hay nói một cách khác, các kết quả này chỉ ra rằng sự hỗ trợ từ gia đình chủ yếu được xem là nguồn hỗ trợ về tinh thần đối với người chăm sóc. Shiba và cộng sự (2016) cũng khẳng định rằng, người chăm sóc thường phụ thuộc sự hỗ trợ từ các tổ chức cộng đồng khi tìm kiếm thông tin về các dịch vụ chăm sóc và sự hỗ trợ hữu hình như hỗ trợ chăm sóc tại nhà mà không trông đợi sự hỗ trợ về tinh thần đối với nhóm nguồn lực này. Kết quả của luận án cũng phần nào cho thấy sự tương đồng với các nghiên cứu trước, khi mà nhóm nguồn lực tác động lớn tới khía cạnh hành vi và hiểu biết của tự chủ chăm sóc bao gồm nhóm hỗ trợ từ tổ chức, cộng đồng Nhà nước. Tuy nhiên, kết quả luận án bổ sung thêm một nhóm nguồn lực hỗ trợ quan trọng, tác động mạnh nhất tới việc khuyến khích hành vi chủ động trong chăm sóc người cao tuổi tại gia đình và nâng cao hiểu biết cho người chăm sóc đó là nhóm hỗ trợ từ những người xung
quanh như hàng xóm, bạn bè, đồng nghiệp. Phần bình luận cụ thể dưới đây sẽ giải thích sâu hơn về kết quả liên quan tới các nhóm nguồn lực hỗ trợ đối với người chăm sóc.
Sự hỗ trợ từ những người xung quanh người chăm sóc như bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp có thể được xem là một mạng lưới hỗ trợ rộng, thường xuyên và luôn sẵn sàng đối với bản thân người chăm sóc. Đặc biệt, xuất phát từ nền tảng văn hóa phương Đông, khuyến khích duy trì các mối quan hệ gần gũi gắn bó bao gồm nét văn hóa hàng xóm láng giềng được đề cập như “Bán anh em xa, mua láng giềng gần”, do vậy đây vẫn được xem là những nguồn hỗ trợ tương đối gần gũi và có ảnh hưởng lớn tới bản thân người chăm sóc người cao tuổi tại cộng đồng, mà trong bối cảnh này nó tác động đáng kể tới mức độ tự chủ người chăm sóc, đặc biệt ở khía cạnh mức độ tự chủ về hành vi.
Đối với nhóm hỗ trợ từ tổ chức, cộng đồng Nhà nước (tổ chức Nhà nước, nhóm xã hội, tình nguyện viên chăm sóc, cộng đồng chăm sóc, các tổ chức phi chính phủ, …), mặc dù kết quả thống kê mô tả cho thấy những người chăm sóc nhận được ít sự hỗ trợ từ nhóm nguồn lực này nhưng kết quả hồi quy lại chỉ rằng sự hỗ trợ từ nguồn lực này có tác động mạnh tới mức độ tự chủ của người chăm sóc. Hay nói cách khác có thể hiểu rằng, tuy mức độ bao phủ của nhóm nguồn lực hỗ trợ này còn hạn chế, tuy nhiên với việc cung cấp các hiểu biết, kỹ năng cần thiết, chuyên sâu, và các phương thức hỗ trợ chính thống chuyên nghiệp sẽ góp phần khuyến khích cải thiện mức độ tự tin, sự hiểu biết và sự kiểm soát chủ động đối với công việc chăm sóc của những người chăm sóc NCT tại cộng đồng, hướng tới mục tiêu nâng cao mức độ tự chủ chăm sóc của họ.
Vai trò hỗ trợ từ gia đình trong việc cải thiện mức độ tự chủ chăm sóc của người chăm sóc vẫn ở mức độ thấp, có thể một phần do xuất phát từ sự hạn chế về quy mô mạng lưới dẫn tới hạn chế về khả năng tiếp cận các nguồn lực giúp nâng cao hiểu biết, hay hạn chế về các chiến lược hướng dẫn khuyến khích người chăm sóc chủ động để đạt được sự kiểm soát đối với công việc chăm sóc của họ.