- Quyết định 181/2003/QĐTTg về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế “Một cửa” tại cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương.
1.4.2.Mục đích của việc cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa.
1.4.5. Qui trỡnh giải quyết.
Qui trỡnh giải quyết TTHC theo cơ chế “một cửa” gồm 3 bước:9
9 Xem:
- Quyết định số 4075/2004/QĐ-UB ngày 02/01/2004 của UBND tỉnh Quảng Ninh về việc thực hiện cơ chế “ một cửa” tại UBND các huyện, thị xã của tỉnh Quảng Ninh. hiện cơ chế “ một cửa” tại UBND các huyện, thị xã của tỉnh Quảng Ninh.
Bước 1: Công chức tại “ Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính” xem xét hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC của công dân, tổ chức. Nếu hồ sơ đó đầy đủ theo quy định thỡ viết giấy biờn nhận và hẹn ngày trả kết quả. Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thỡ phải hướng dẫn cụ thể để tổ chức, công dân bổ sung, hoàn chỉnh. Trường hợp yêu cầu của tổ chức, công dân không thuộc phạm vi giải quyết thỡ hướng dẫn để tổ chức, công dân đến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết.
Đối với những TTHC có yếu tố chuyên môn kinh tế - kỹ thuật phức tạp cần phải giải trỡnh trước cơ quan có thẩm quyền giải quyết, cơ quan có thẩm quyền giải quyết phải thông báo bằng văn bản cho công dân, tổ chức biết nội dung, thời gian, địa điểm giải trỡnh những vấn đề đó. Thời gian gửi thông báo phải đủ để công dân, tổ chức nhận được và chuẩn bị giải trỡnh.
Bước 2: Công chức tại “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính” chuyển hồ sơ TTHC đến phũng chuyờn mụn để giải quyết. Các phũng chuyờn mụn nghiờn cứu hồ sơ, trỡnh cấp cú thẩm quyền phờ duyệt, sau đó chuyển về bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để trả kết quả theo đúng thời hạn quy định.
Bước 3: “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính” nhận kết quả giải quyết hồ sơ, lưu trữ kết quả giải quyết, thu phí, lệ phí theo quy định, trả kết qủa cho tổ chức, công dân theo đúng hạn đó hẹn.
Trường hợp giải quyết hồ sơ không đúng hạn như đó hẹn thỡ “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính” cú trỏch nhiệm thụng bỏo cho tổ chức, cụng dõn biết lý do và hẹn lại thời gian trả kết quả.
Trên đây là hệ thống cơ sở lý luận về quản lý hành chớnh Nhà nước, nền HCNN và cải cách nền HCNN cũng như TTHC và việc cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa”. TTHC có vai trò rất quan trọng trong quản lý hành chính, các TTHC là những công cụ đắc lực để các cơ quan hành chính nhà
nước sử dụng trong quá trình quản lý các mặt đời sống xã hội. Trong những năm qua nhà nước đã có những nỗ lực mạnh mẽ trong cải cách TTHC tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết những công việc liên quan đến công dân, tổ chức. Tất cả mới chỉ là trờn lý thuyết cũn việc ỏp dụng vào thực tế thì trong Chương tiếp theo chúng tôi sẽ khảo sát tình hình ở UBND huyện Vân Đồn, Uỷ ban thị xã Cẩm Phả tỉnh Quảng Ninh và có những đánh giá cụ thể.
Chương 2