II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
3. Xây dựng chiến lược Marketing quốc tế và nâng cao hiệu quả hoạt
Mặc dù Công ty có phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, nhưng hiệu quả hoạt động của nó không cao. Trong quá trình mở rộng thị trường, Công ty cũng đã áp dụng một số biện pháp Marketing nhưng đó mới chỉ mang hình thức tự phát nhằm phản ứng lài với các chuyển biến của thị trường chứ chưa có một chiến lược Marketing quốc tế rõ ràng. Trong tương lai, nếu Công ty muốn tiếp tục mở rộng thị trường áo mưa sang một số thị trường lớn như Nhật Bản, Mỹ, EU thì Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược Marketing có tầm cỡ lớn để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác trên thị trường xuất khẩu. Những công việc mà công ty cần làm đó là:
* Mở rộng kênh phân phối xuất khẩu.
Hiện nay công ty chỉ dùng kênh phân phối gián tiếp, việc đưa sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng hoàn toàn qua trung gian là các công ty nhập khẩu, các đại lý của người Việt tại các quốc gia. Khi đó hệ thống phân phối sẽ có sơ đồ như sau.
* Tăng cường công tác xúc tiến.
Công ty cần có những hoạt động xúc tiến để giới thiệu về mình với khách hàng một cách chủ động chứ không để chờ khách hàng tìm đến. Các hoạt động xúc tiến chính là giới thiệu về sản phẩm, về doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua. Phương tiện thích hợp nhất với công ty hiện nay là quảng cáo và tuyên truyền. Hiện nay các hoạt động quảng cáo chưa được chú trọng hoặc còn thiếu tập trung, rời rạc và chưa có kế hoạch cụ thể. Do đó quảng cáo chưa mang lại kết quả như mong muốn, chưa có tác dụng thu hút khách hàng. Vì vậy công ty phải có kế hoạch cụ thể, lựa chọn đúng thời điểm và hình thức quảng cáo để có tác dụng cao nhất.
Với đặc điểm của công ty hiện nay, không thể quảng cáo đến người tiêu dùng cuối cùng vì vậy không thể quảng cáo qua ti vi, phim quảng cáo hay radio,... những quảng cáo có tác dụng lớn tới người tiêu dùng không thích hợp và cũng rất tốn kém. Phương tiện quảng cáo thích hợp nhất đó là quảng cáo qua bưu điện, qua Internet. Quảng cáo qua bưu điện là hình thức gửi trực tiếp đến khách hàng các ấn phẩm quảng cáo như tạp chí quảng cáo, catalogue, bướm quảng cáo, mẫu hàng,...qua bưu điện. Với cách quảng cáo này đòi hỏi khách hàng phải được lựa chọng kỹ lưỡng. Quảng cáo qua Internet là hình thức quảng cáo đơn giản và khá phổ biến hiện nay trên thế giới và cũng rất hiệu quả. Để sử dụng hình thức quảng cáo này, công ty cần tạo ra những file dữ liệu về sản phẩm của công ty rồi đăng ký ở những trang xúc tiến thương mại như:
http://smenet.com.vn (một website hàng đầu về thông tin kinh tế hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam – VCCI và tổ chức hợp tác kỹ thuật Đức – GTZ hợp tác phát triển)
http://www.asean.or.jp (website của trung tâm xúc tiến thương mại và đầu tư ASEAN, Nhật Bản)
http://www.tptaiwan.org.tw (website của Uỷ ban phát triển ngoại quốc của Trung Quốc kết hợp với Trung tâm thương mại thế giới của Đài Loan, website này cung cấp những thông tin toàn diện về nền kinh tế của Đài Loan)
http://www.hongkong.org (lịch sử, mua sắm, du lịch từ văn phòng chính phủ Hong Kong ở Hoa Kỳ
http://www.tdb.gov.sg (cung cấp những thông tin về việc thực hiện kinh doanh tại Singapore, và kết nồi với những website của nhiều tổ chức ngoại giao và khu vực tư nhân).
http://www.nectec.or.th (thông tin kinh doanh và kết nối tới hơn 12 bộ, các tổ chức nghiên cứu, ban xuất khẩu, và nhà đầu tư nước ngoài)
Và còn rất nhiều những website hữu ích khác hỗ trợ cho việc tìm kiếm khách hàng. Hoặc Công ty cũng có thể xây dựng cho mình những website riêng và trực tiếp đăng kỹ quảng cáo website của mình trên những website có uy tín, có nhiều người truy cập, trực tiếp chủ động giới thiệu với những khách hàng có quan tâm về công ty và sản phẩm của mình trên đó.
Tham gia vào các hội chợ, triển lãm trong nước cũng là một hoạt động quan trọng mà công ty nên làm.
Dù quảng cáo bằng hình thức gì, thì cũng cần đặt ra cho mình một mục tiêu nhất định, lựa chọn hình ảnh, biểu tượng, ngôn ngữ phù hợp với đặc tính của từng thị trường.
Sau khi thúc đấy xúc tiến thương mại, Công ty cấn xây dựng cho mình một chiến lược Marketing quốc tế trong trung hạn và dài hạn. Chiến lược Marketing quốc tế giúp Công ty kế hoạch hoá được các hoạt động
phát triển thị trường của mình theo cả chiều rộng và chiều sâu. Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp đều sử dụng chiến lược Marketinh hỗn hợp tức là 4P của Marketing cơ bản. Nhưng nếu có điều kiện, thì Công ty nên xây dựng chiến lược Marketing quốc tế theo lý thuyết hiện đại với việc bổ xung chữ P thứ năm là Positioning (định vị). Trong bối cảnh cạnh tranh phức tạp, hàng hoá ngày càng đa dạng, người tiêu dùng luôn bị nhiễu thông tin, rất khó nhận thấy sự khác biệt về sản phẩm. Vì vậy định vị là tập hợp các hoạt động nhằm tạo cho sản phẩm và nhãn hiệu sản phẩm một vị trí xác định so với đối thủ cạnh tranh trong tâm trí của khách hàng, là nỗ lực mang lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng.