VẬT TƯ NÔNG SẢN TRONG THỜI GIAN TỚ
3.2.4.3.Biện pháp phát triển các mối quan hệ buôn bán ổn định lâu dà
3.2.4.3.1. Đối với thị trường trong nước
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng, quyết định trực tiếp kết quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chinh vì vậy, trong thời gian tới Công ty cần áp dụng một số biện pháp nhằm bảo đảm các mối quan hệ buôn bán với khách hàng trên thị trường trong nước như sau :
- Tăng cường đầu tư theo chiều sâu cho các hoạt động nghiên cứu thị trường tiêu thụ trong nước, tổ chức nắm bắt tốt những thông tin phản hồi từ phía khách hàng.
- Tiếp tục củng cố những mối quan hệ mật thiết, gắn bó chân thành giữa các đại lý với những khách hàng quen thuộc, thường xuyên liên hệ với khách hàng để nắm bắt được những thông tin về nhu cầu, mong muốn của họ, lắng nghe ý kiến người tiêu dùng, từ đó nắm được thị hiếu của họ và có kế hoạch phát triển sản phẩm mới.
- Chú trọng vào cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, bao bì, mẫu mã phù hợp, nâng cao chất lượng nguồn hàng, đặc biệt là nguồn hàng nhập khẩu để nhập khẩu những loại hàng hóa có chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu trong nước, bảo đảm an toàn vệ sinh công nghiệp và bảo vệ môi trường.
- Xây dựng một hệ thống chuyên nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng. Chú ý lắng nghe những ý kiến của người tiêu dùng đối với
những sản phẩm của Công ty, thường xuyên liên hệ với khách hàng, thông qua những hộ nghị khách hàng, triển lãm có cơ hội tiếp xúc trực tiếp vớ khách hàng để thu thập ý kiến, thông tin phản hồi của họ, từ đó có kế hoạch và chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp.
3.2.4.3.2. Đối với thị trường nước ngoài
Với đặc điểm cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường như hiện nay thì việc giữ được mối quan hệ tốt với bạn hàng là rất khó khăn, thậm chí còn khó hơn cả xây dựng mối quan hệ mới. Một trong những nhân tố để giữ được sự thành công trong kinh doanh là phải giữ được chữ “tín”, giữ được sự tin tưởng của khách hàng và bạn hàng, phải xây dựng mối quan hệ hai bên cùng có lợi. Hiện nay Công ty có rất nhiều bạn hàng truyền thống, đây chính là tiềm năng cần phát huy trong thời gian tới. Các bạn hàng truyền thống của Công ty gồm các nước Cô Oét, Pakistan, Arập Saudi và các nước châu Âu. Đối với châu Á thì Inđônêsia là chủ yếu, đây chính là thị trường Công ty nhập khẩu URE là chính. Do khoảng cách ngắn nên vận chuyển nhanh, do vậy giá nhập khẩu thấp, đáp ứng nhanh nhu cầu sản xuất trong nước, do vậy trong thời gian tới Công ty nên thích cực giữ vững mối quan hệ với các bạn hàng này.
Đối với các nước ở châu Âu, lượng phân bón nhập khẩu của Công ty gần đây giảm xuống, kéo theo các mối quan hệ cũng giảm theo. Trong thời gian tới Công ty không nên chú trọng vào những thị trường này vì hàng hóa của những thị trường này chủ yếu là KCl, URE, DAP có chất lượng không cao, khoảng cách vận chuyển lại xa nên giá nhập khẩu tăng, khó đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất trong nước.