Heơ thông thođng tin phại bạo đạm cung câp thođng tin có chât lượng đên đôi tượng phù hợp, kịp thời và với các bieơu mău báo cáo thích hợp. Đôi với hốt đoơng BHXH, vai trò cụa heơ thông thođng tin rât quan trĩng vì những thođng tin này mang tính lađu dài, với sô lượng ngày càng nhieău, mang tính lịch sử cụa moơt cá nhađn và caơp nhaơt khi có sự thay đoơi. Các thođng tin caăn thiêt trong hốt đoơng BHXH bao goăm:
- Thođng tin veă hốt đoơng, bao goăm tình hình câp phát soơ, thẹ BHXH, lưu trữ, phađn boơ ngađn sách và thiêt bị.
- Thođng tin veă tài chính, bao goăm tình hình thu BHXH, các chính sách veă chi BHXH, các sô lieơu cú theơ veă các đơn vị tham gia BHXH, các đơn vị BHXH quaơn, huyeơn …
- Thođng tin veă tính tuađn thụ, bao goăm các quy định, noơi quy veă cođng vieơc, tài chính, chê đoơ thu, chi và kỷ luaơt,…
Các thođng tin tređn sẽ phại được tiêp nhaơn và truyeăn đát thành các keđnh truyeăn thođng chính thức và rõ ràng đeơ mĩi câp quạn lý, cán boơ nhađn vieđn biêt được mình được mong đợi phại làm gì, kêt quạ cođng vieơc được đánh giá thê nào và phại cại tiên như thê nào cho phù hợp.
Hốt đoơng BHXH là moơt hốt đoơng có môi lieđn heơ với nhieău toơ chức khác. Yeđu caău veă thođng tin chi tiêt, cú theơ cho từng đôi tượng tham gia BHXH. Vì vaơy, vieơc xử lý thođng tin rât phức táp.
1.2.6.5. Giám sát
Như đã trình ở các phaăn trước, hốt đoơng BHXH là hốt đoơng toăn tái khi có sự tham gia cụa ba beđn: Cơ quan BHXH, đơn vị sử dúng lao đoơng và người lao đoơng. Với đaịc đieơm hốt đoơng này, vieơc giám sát được thực hieơn khi có yeđu caău cụa các đôi tượng tham gia và cụa cơ quan BHXH câp tređn hoaịc khi có yeđu caău đoơt xuât cụa các Cơ quan ban ngành có lieđn quan. Người lao đoơng mong muôn có thođng tin veă quá trình tham gia BHXH cụa hĩ thođng qua đó giám sát được hốt đoơng BHXH có thực hieơn đaăy đụ và đúng trách nhieơm đôi với đôi tượng tham gia BHXH hay khođng. Bao goăm cođng tác giám sát thường xuyeđn các hốt đoơng cũng như thực hieơn các giám sát định kỳ.
• Giám sát thường xuyeđn được thực hieơn thođng qua vieơc thu thaơp thođng tin, kieơm tra, xử lý và đieău chưnh kịp thời trong các hốt đoơng:
- Các phạn hoăi từ phía cán boơ nhađn vieđn đôi với cơ sở vaơt chât, thiêt bị phúc vú cođng tác.
- Các phạn hoăi từ phía các đôi tượng tham gia BHXH veă nhađn vieđn, chê đoơ BHXH….
• Giám sát định kỳ được thực hieơn theo kê hốch đeơ kieơm tra, soát xét mĩi hốt đoơng BHXH. Cơ quan BHXH được kieơm tra giám sát bởi các Cơ quan có thaơm quyeăn như Kieơm toán Nhà nước. Vieơc giám sát này cũng được giao cho boơ phaơn kieơm tra noơi boơ cụa toơ chức. Tuy nhieđn, boơ phaơn kieơm tra noơi boơ chư hốt đoơng tôt khi:
- Được toơ chức đoơc laơp với các hốt đoơng mà nó kieơm tra.
- Có moơt vị trí đụ mánh trong toơ chức đeơ trieơn khai cođng vieơc moơt cách đoơc laơp.
- Các kiên nghị phại được xem xét và theo dõi sau kieơm tra.