II. Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại Bảo Minh-CMG
1. Về công tác tuyển dụng
1.2 Kết quả tuyển dụng
Bảo Minh-CMG đã thực hiện công tác tuyển dụng nghiêm túc theo đúng quy trình xây dựng và đã đạt được kết quả nhất định.
Bảng 3: Số Đại lý của Bảo Minh-CMG giai đoạn 2001-2005
Năm
2001 2002 2003 2004 2005 Số Đại lý (ng) 2.750 4.030 5.560 6.850 7.495 Tốc độ tăng (%) _ 46,54 37,96 23,20 9,42
(Nguồn: Bảo Minh-CMG )
Qua bảng số liệu ta thấy rằng tốc độ tăng của số đại lý được tuyển vào công ty có giảm đáng kể và số lượng đại lý được tuyển vào Bảo Minh-CMG tăng khá đều đặn từ năm 2001 đến 2005. Từ số lượng đại lý là 2.750 người năm 2001 đến năm 2003 số lượng đại lý của công ty đã tăng lên gấp đôi và đến năm 2005 tổng số đại lý đã lên tới 7.495 người tăng 2,72 lần so với năm 2001.
Việc tăng số lượng đại lý hàng năm là điều dễ hiểu vì Bảo Minh-CMG mới đi vào hoạt động được hơn 5 năm, thị trường BHNT ở Việt Nam còn khá tiềm năng do đó công ty cần một đội ngũ kinh doanh để triển khai phân phối sản phẩm của mình, mở rộng thị trường hiện tại và hướng tới thực hiện chiến lược cung cấp sản phẩm cho nhân dân Việt Nam trên khắp lãnh thổ Việt Nam. Để thấy rõ hơn nữa tình hình thực hiện tuyển dụng, ta có thể phân tích từ bảng số liệu dưới đây:
Bảng 4: Tình hình thực hiện việc tuyển dụng đại lý của Bảo Minh-CMG giai đoạn 2004-2005:
Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006
Kế hoạch(KH) Thực hiện(TH) Kế hoạch Thực hiện Kế hoạch Số ĐL
(người) 6.200 6.850 7.200 7.495 8.500
TH/KH
(%) 110,48 104,09
( Nguồn: Công ty Bảo Minh-CMG)
Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng: số lượng đại lý được tuyển vào có xu hướng tăng trong các năm 2004 và 2005 và đều vượt so với kế hoạch đặt ra. Trong năm 2004 tỷ lệ hoàn thành kế hoạch là 110,48% vượt mức kế hoạch là
nhiên bắt đầu từ năm 2005 Bảo Minh-CMG có sự thay đổi trong kế hoạch tuyển dụng, công ty sẽ tiến hành tuyển dụng nhưng quan tâm nhiều hơn về chất lượng đại lý của mình, các đại lý hoạt động không hiệu quả ( sau 3 tháng liên tục không có đủ 3 hợp đồng) hệ thống quản lý đại lý qua mạng nội bộ của công ty sẽ tự động cắt mã số đại lý, các đại lý bị cắt mã số sẽ không còn được sự uỷ quyền của công ty trong hoạt động phân phối sản phẩm BHNT của công ty. Trong năm 2006 theo dự tính của công ty, tính cả những đại lý được tuyển thêm và những đại lý bị cắt mã số thì số lượng đại lý của công ty sẽ đạt khoảng 8500 người. Thực hiện theo kế hoạch này, trong những năm tới số lượng đại lý của Bảo Minh-CMG có thể tăng trưởng chậm hơn nhưng vững chắc do chú trọng đến chất lượng , bên cạnh đó công ty sẽ tập trung hơn nữa vào công tác đào tạo đại lý, nhằm đào tạo được một đội ngũ đại lý chất lượng cũng đồng nghĩ với việc tạo dựng hình ảnh tốt hơn và góp phần làm tăng chất lượng sản phẩm của cho công ty.
Thực tế trong vòng 6 năm qua, các đợt tuyển dụng lớn nhất và khá thành công của Bảo Minh-CMG là vào các năm 2002, 2003, hình thức tuyển áp dụng nhiều nhất là thông qua hội trợ việc làm và qua các cán bộ, đại lý của công ty giới thiệu. Đây là thành công bước đầu của công ty trong giai đoạn mới gia nhập thị trường BHNT Việt Nam.
Cùng với việc tăng đều đặn số đại lý, Bảo Minh-CMG luôn có một tốc độ tăng trưởng về doanh thu khá cao và thị phần cũng tăng đáng kể. Ngoài việc gia tăng về số lượng Bảo Minh-CMG ngày càng chú trọng đến chất lượng đầu vào của đại lý. Một trong những biểu hiện là số lượng đại lý có trình độ từ trung cấp trở lên có xu hướng gia tăng và chiếm tỷ lệ ngày càng cao, điều này được thể hiện qua bảng số liệu:
Bảng 5: Cơ cấu đại lý theo trình độ học vấn giai đoạn 2001-2005: Chỉ tiêu Năm Tổng số đại lý (người) Trình độ CĐ&ĐH Trình độ trung cấp Trình độ THPT Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) 2001 2.750 445 16,1 1.634 59,4 671 24,4 2002 4.030 976 24,2 1.871 46,4 1.183 29,3 2003 5.560 1.953 35,1 2.344 42,1 1.263 22,7 2004 6.850 2.605 38 3.374 49,2 871 12,7 2005 7.495 2.946 39,3 3.756 50,1 793 10,6
(Nguồn: Công ty Bảo Minh-CMG)
Từ bảng số liệu ta thấy rằng:
- Tỷ lệ đại lý trình độ từ trung cấp trở lên ngày càng tăng và số lượng đại lý có trình độ trung cấp luôn chiếm tỷ lệ cao nhất. Những đại lý có trình độ THPT thì có xu hướng giảm, đặc biệt từ năm 2002 trở lại đây lực lượng này giảm khá nhanh từ 1.183 người (chiếm 29%) năm2002 giảm xuống còn 793 người năm 2005 (chiếm 10,6 %). Điều này là do thị trường BHNT Việt Nam ngày càng có nhiều DNBH tham gia, cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần có những đại lý có trình độ có thể nắm bắt được nhu cầu bảo hiểm của khách hàng do đó việc tuyển được những đại lý chất lượng là một điều khá thuận lợi cho các công ty, mà trình độ học vấn cũng là một yếu tố quan trọng phản ánh chất lượng của đại lý. Mặt khác khi thị trường BHNT ngày càng phát triển, nghề đại lý ngày càng được nhiều người biết đến và có nhu cầu tham gia thì công ty cũng có nhiều thuận lợi trong việc tuyển dụng đó là việc nâng cao các tiêu chuẩn tuyển dụng và ưu tiên tuyển dụng những những ứng viên có trình độ cao hơn.
- Việc tuyển thêm đại lý có trình độ học vấn từ trình độ trung cấp trở lên cũng là một trong những phương hướng của Bảo Minh-CMG nhằm thực hiện chiến lược phát triển trong dài hạn của công ty. Theo đó, số lượng đại lý có trình độ cao đẳng và đại học chiếm tỷ lệ ngày càng cao, từ 16,1% năm 2001 đã đạt tới 24,2% năm 2002; 35,1% năm 2003 và đến năm 2005 con số
trình độ THPT từ 29,3% năm 2002 xuống còn 10,6% năm 2005. Đây được đánh giá là một thành công lớn trong công tác tuyển dụng của Bảo Minh- CMG.
- Bảo Minh-CMG có xu hướng tuyển nhiều các đối tượng ở trình độ trung cấp do các đối tượng này thường có tâm lý làm việc ổn định hơn những người ở trình độ đại học bởi những người có trình độ đại học khi có cơ hội xin được công việc tốt hơn họ sẽ bỏ công việc của đại lý. Lực lượng đại lý có trình độ trung cấp sẽ là lực lượng ổn định hơn và thường mang lại hiệu quả kinh doanh cao hơn. Tỷ lệ đại lý thuộc nhóm có thay đổi nhưng khá ổn định đạt 59,4% năm 2001, năm 2002 có giảm xuống một chút còn 46,4%, năm 2003 tỷ lệ này tiếp tục giảm xuống 42,1%, tăng lên 49,2% năm 2004 và con số này đạt 50,1% trong năm 2005.
Riêng trong năm 2005 vừa qua, Bảo Minh-CMG đã tiến hành tuyển dụng liên tục và khá đều đặn qua các tháng, trung bình tại mỗi chi nhánh của công ty ở mỗi tỉnh thành mở 42 khoá khởi nghiệp dành cho các ứng viên được lựa chọn. Bảo Minh-CMG có 100 phòng khai thác thì mỗi tháng mỗi phòng nhận được khoảng từ 30 đến 50 bộ hồ sở xin học nghề, sau khi sàng lọc thì còn khoảng 25-45 bộ và sau khoá học thì tỷ lệ đạt và ký hợp đồng đại lý với công ty chỉ đạt 75% - 80%.