Đối với công tác đào tạo đại lý BHNT

Một phần của tài liệu công tác đào tạo và tuyển dụng đại lý tại công ty tnhh bhnt bảo minh-cmg (Trang 78 - 80)

III. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng và

2. Đối với công tác đào tạo đại lý BHNT

Để nâng cao chất lượng công tác đào tạo Bảo Minh-CMG nên chú ý những điểm sau:

- Công ty nên nghiên cứu, tiến hành thăm dò ý kiến của các học viên để xây dựng bộ giáo trình phù hợp với doanh nghiệp, đồng thời dễ hiểu và có tính thực tế cao để các học viên dễ nắm bắt và vận dụng. Ngoài ra

tạo thì công ty nên cập nhật những những thay đổi này và thể hiện thông qua bộ giáo trình để các học viên mới hay các đại lý đào tạo lại có thể nắm bắt.

- Về thời gian đào tạo: Lực lượng đại lý là lực lượng phong phú, đa dạng về tuổi tác, trình độ học vấn, khả năng nhận thức, thời gian giành cho hoạt động đại lý… Phải chăng công ty nên triển khai việc sắp xếp lịch học và các lớp học có xét đến các yếu tố này .

- Chương trình đào tạo cũng là nội dung khá quan trọng, phải chăng công ty nên tổ chức thêm các buổi đào tạo các kỹ năng khai thác, các lớp học về tâm lý khách hàng có sự giảng dạy của các chuyên gia trong lĩnh vực này.

- Chất lượng cán bộ giảng dạy là yếu tố quyết định đến chất lượng của khoá đào tạo. Để thực hiện mục tiêu xây dựng một đội ngũ đại lý chất lượng và đảm bảo đủ về số lượng, trước tiên Bảo Minh-CMG nên có một đội ngũ giáo viên nắm vững kiến thức về nghiệp vụ, nhiều kinh nghiệm giảng dạy, đủ số lượng cần thiết cho việc giảng dạy. Công ty nên tạo cơ hội cho họ có thể tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng ở trong và ngoài nước.

- Tạo điều kiện để các đại lý có thể tiếp xúc thường xuyên hoặc trao đổi dễ dàng với những người này để có thể hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc trong quá trình hoạt động (như thường xuyên có những cuộc giao lưu, trao đổi, hoặc trao đổi qua mạng nội bộ, hoặc thanh toán cước điện thoại gọi đến số mày lẻ - nơi phòng làm việc của các giáo viên này,..) - Bảo Minh-CMG có thể triển khai việc thuê các chuyên gia nước ngoài

giảng dạy tại một số lớp nâng cao kỹ năng cho các đại lý,các nhân viên để họ có được những kiến thức tổng hợp và những kinh nghiệm hoạt động đại lý tại các công ty trong và ngoài nước.

- Bảo Minh-CMG nên tăng cường việc trao đổi học hỏi từ các hiệp hội bảo hiểm của các nước, từ đó cải tiến và hoàn chỉnh chương trình đào tạo cho mình.

- Bảo Minh-CMG cũng cần hợp tác chặt chẽ hơn với hiệp hội bảo hiểm Việt Nam để nắm bắt được xu hướng phát triển của thị trường bảo hiểm nói chung, những yêu cầu và chuẩn mực của một đại lý trong các giai đoạn phát triển khác nhau và tăng cường việc cử những đại lý đủ tiêu chuẩn tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ tại nhiều nước trên thế giới.

Một phần của tài liệu công tác đào tạo và tuyển dụng đại lý tại công ty tnhh bhnt bảo minh-cmg (Trang 78 - 80)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(85 trang)
w