Chơng I : Giới thiệu tổng quát về hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam
2.1.2.2.Xây dựng chính sách giá cớc hợp lý để phát triển thị trờng khách
2.1. thực trạng phát triển thị trờng vận tải hành khách của hãng hàng không quốc gia việt
2.1.2.2.Xây dựng chính sách giá cớc hợp lý để phát triển thị trờng khách
Chính sách giá có vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lợc marketing của Vietnam Airlines. Việc định giá đúng đắn và linh hoạt có ảnh hởng to lớn và là nhân tố ảnh hởng quan trọng, kích thích nhu cầu của hành khách. Một chính sách giá đúng đắn còn ảnh hởng mạnh mẽ đến doanh thu và lợi nhuận của hãng. Chính sách giá là một thứ vũ khí cạnh tranh sắc bén giúp hãng chiến thắng trong cạnh tranh, giữ vững thị trờng.
Vietnam Airlines không xây dựng giá trên cơ sở chi phí, việc xây dựng giá trên cơ sở chi phí chỉ có ý nghĩa với hãng trong trờng hợp đặc biệt (khi hãng cần quyết định tiếp tục bay hay mở đờng bay mới). Khi đó hãng sẽ xem xét giá cả trong khuôn khổ của việc giá đó có đem lại doanh thu cho đờng bay có đủ bù đợc chi phí hay không. Khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các dịch vụ ngày càng hoàn thiện, mạng đờng bay mở rộng và tải cung ứng tăng thì việc định giá theo chi phí là vô nghĩa vì giá do thị trờng quyết định. Vietnam Airlines thờng định giá cớc theo thị trờng “giá cạnh tranh”. Giá cớc của Vietnam Airlines so với các hãng bay trên cùng đờng bay thờng là ngang nhau. Tuỳ vào từng mùa vụ hay thời điểm mà giá có thể cao hơn hoặc thấp hơn từ vài USD cho những đờng bay ngắn hay vài chục USD cho các đờng bay dài có thời gian bay trên 10 tiếng.
Đối với một đờng bay dài sẽ có sự cạnh tranh từ các hãng hàng không khác nên hành khách có nhiều có hội lựa chọn. Chiến lợc giá của Vietnam Airlines trên các đờng bay thẳng là giữ cao đến mức có thể thỏa thuận với các hãng bay đối tác nên trong trờng hợp bị cạnh tranh gay gắt thì Vietnam Airlines cũng phải giảm giá theo để đảm bảo thị phần. Với những khách thơng quyền 6 (khai thác thơng quyền 6 - khách có thêm) thì Vietnam Airlines đã áp dụng mức giá cớc vô cùng rẻ để hấp dẫn khách. Nh vậy, giá cớc của Vietnam Airlines phụ thuộc rất nhiều vào giá của các hãng hàng không khác.
Vào các dịp lễ, kỷ niệm nh chiến thắng Điện Biên Phủ, Quốc khách 2-9, 30/4... trên các đờng bay nội địa Vietnam Airlines cũng có các đợt giảm giá vé, nhất là đối với ngời có công với cách mạng, anh hùng, thơng binh, bà mẹ Việt Nam anh hùng.
Giai đoạn từ 1/1/2003-31/12/2004, Vietnam Airlines đã hoàn thành lộ trình hoà đồng giá vé trên các tuyến bay nội địa, tức là ngời nớc ngoài và ngời Việt Nam đi trên các chuyến bay nội địa sẽ phải trả giá cớc nh nhau. (Trớc kia khách nớc ngoài bay trên chuyến bay nội địa phải trả cao hơn so với ngời Việt Nam).