Thanh trong thời gian 2004 – 2006.
- Mục tiêu của khách sạn là đạt mức tăng trởng toàn diện các chỉ tiêu về các loại hình dịch vụ của khách sạn, đảm bảo vững chắc mức tăng trởng hàng năm từ 10-15% trong đó mục tiêu chiến lợc sản phẩm của khách sạn đợc đặt lên hàng đầu.
- Phơng hớng của khách sạn Mờng Thanh:
Qua cuộc hợp tổng kết cuối năm, khách sạn Mờng Thanh đã rút ra bài học kinh nghiệm để kinh doanh tốt hơn cũng nh khuyến khích những cá nhân có từng tổ có thành tích tốt trong thời gian tới. Trên cơ sở những mặt đạt đựơc và cha đạt đợc, khách sạn đề ra phơng hớng kinh doanh chung của ngành và dự đoán nhu cầu của khách trên thị trờng mục tiêu của mình.
- Duy trì và nâng cao hiệu quả ở một số nghiệp vụ kinh doanh có u thế nh: Kinh doanh lu trú, kinh doanh ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí…
- Tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục kịp thời những dịch vụ kém hiệu quả để chuyển hớng kinh doanh.
- Khai thác tốt đối tợng khách nội địa là mục tiêu sống còn của khách sạn trong thời gian tới.
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ của nhân viên và quan tâm hơn nữa đến mức sống của nhân viên trong khách sạn.
- Giữ vững định hớng khách hàng, tốc độ phát triển và môi trờng kinh doanh lành mạnh, nâng cao chất lợng dịch vụ, trở thành khách sạn có bản sắc văn hoá riêng hoà nhập nhng không hoà tan.
- Đa dạng hoá sản phẩm vật chất và xây dựng các chơng trình du lịch mới mở thêm một số dịch vụ mới nhằm thu hút sự chú ý và tham gia của khách hàng.