II. Một số giải pháp
2.7. Giải pháp phát triển công nghệ và nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực:
Hiện nay, một số nước trong khu vực như Malaysia, Singapore… đã sử dụng các phần mềm quản lý và khai thác bảo hiểm từ lâu, PVI - PVI Thăng Long mới chỉ có hệ thống kế toán áp dụng các phần mềm quản lý còn các nghiệp vụ khác vẫn tiến hành theo cách truyền thống. Việc áp dụng phần mềm cho phép thống kê được số lượng xe bảo hiểm hàng năm, dễ dàng đánh giá mức độ rủi ro của từng xe, của từng khách hàng, từ đó cho phép nhân viên khai thác bảo hiểm xe cơ giới có thể định phí bảo hiểm chính xác, nhanh chóng. Đối với công tác quản lý ấn chỉ khai thác bảo hiểm xe cơ giới cần khẩn trương áp dụng phần mềm quản lý, tạo ra sự chặt chẽ trong công tác quản lý ấn chỉ, quản lý doanh thu bảo hiểm xe cơ giới, chống lại sự gian lận trục lợi bảo hiểm.
Triển khai và ứng dụng thương mại điện tử để người có nhu cầu về bảo hiểm có thể lựa chọn sản phẩm bảo hiểm trên mạng, và khi chấp nhận sẽ được
cấp đơn bảo hiểm, giấy chứng nhận bảo hiểm ngay lập tức. Từ đó việc quản lý đơn bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm, đối tượng bảo hiểm, khách hàng tham gia bảo hiểm, rủi ro được bảo hiểm, giải quyết tổn thất bồi thường được dễ dàng và thuận tiện.
Bên cạnh đó, cần chú trọng hơn nữa tới nguồn nhân lực trong công ty. Hiện nay, thị trường đang thiếu rất nhiều nhân lực cho ngành bảo hiểm, do tốc độ phát triển nhanh chóng cả về số lượng và quy mô sâu rộng của các công ty bảo hiểm, xuất hiện những làn sóng dịch chuyển lao động giữa các công ty