II. Một số giải pháp
2.2. Triển khai sản phẩm và đổi mới sản phẩm
Hiện nay, phạm vi bảo hiểm được quy định tại các điều khoản điều kiện trong bảo hiểm xe cơ giới chưa đáp ứng được nhu cầu đang phát triển của khách hàng trên thị trường. Nhiều khi khách hàng muốn mua bảo hiểm trộm cắp vặt cho các phụ tùng ôtô như gương, đèn, ốp lốp… Nhiều khách hàng khác thì muốn được bảo hiểm mất cắp xe trong mọi trường hợp, thì nhà bảo hiểm đều từ chối cung cấp do các rủi ro trên có xác suất rất cao tại Việt Nam. Thực tế kinh doanh rủi ro thì doanh nghiệp bảo hiểm phải chấp nhận rủi ro trên cơ sở hiệu quả kinh tế tổng thể và trong kinh doanh thì “tiền nào của ấy” nghĩa là nếu khách hàng chấp nhận được một mức phí bảo hiểm nào đó thì doanh nghiệp bảo hiểm có thể mạnh dạn cung cấp sản phẩm theo yêu cầu.
So sánh với các công ty bảo hiểm khác thì PVI - PVI Thăng Long hoàn toàn có thể tiên phong mở rộng đơn bảo hiểm xe cơ giới cho các nhu cầu thị trường nêu trên để “hớt váng thị trường”. Tính đến nay, khối lượng xe cơ giới tham gia bảo hiểm tại PVI Thăng Long tương đối lớn, tạo ra quỹ dự phòng cho nghiệp vụ xe cơ giới khá cao, rủi ro mất trộm mất cắp vặt, lừa đảo xe ôtô thấp hơn rất nhiều so với tỷ lệ đâm va; tệ nạn trộm cắp phụ tùng xe ôtô cũng giảm mạnh do chủ xe đều làm các thiết bị bảo hiểm phụ tùng, báo động chống ăn cắp; ngoài ra công an, dân phòng cũng tấn công mạnh bọn tội phạm kiểu này khiến cho ăn cắp vặt phụ tùng ôtô có xu hướng giảm sút.
Từ việc phân tích trên cho thấy đổi mới sản phẩm là nhu cầu sẵn có của khách hàng, do vậy, PVI Thăng Long cần đưa ý kiến đóng góp hợp lý của mình để PVI thấy được tính đúng đắn, hiệu quả và có chính sách mở rộng phạm vi bảo hiểm cho các rủi ro kể trên với mức phí bảo hiểm khách hàng có thể chấp nhận được. Sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới đổi mới sẽ được hệ thống các ngân hàng thương mại đón nhận vì hiện nay phần lớn các khách hàng mua ôtô trả góp qua dịch vụ tín dụng của ngân hàng, đồng thời cũng sẽ thỏa mãn được nhu cầu của các khách hàng đang sở hữu các loại xe con, xe du lịch.
Đổi mới sản phẩm, không những tạo điều kiện cho PVI Thăng Long đễ dàng tiêu thụ sản phẩm hơn, mà còn là cơ hội rất tốt để doanh nghiệp triển khai chiến lược marketing “hớt váng thị trường” trong tình hình số lượng xe cơ giới đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay.