Đánh giá về hiệu quả hoạt động môi giới của CTCK Habubank 1 Những thành tựu

Một phần của tài liệu NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN HABUBANK (Trang 53 - 54)

Cùng với sự phát triển của thị trường chứng khoán, hoạt động của HBBS không ngừng được đẩy mạnh, bước đầu đã đạt được những kết quả khả quan.

Hoạt động môi giới góp phần đem lại doanh thu đáng kể cho Công ty. Quy mô hoạt động, số lượng khách hàng đến mở tài khoản giao dịch, giá trị giao dịch, tổng tiền gửi giao dịch của khách hàng, doanh thu môi giới,..đều liên tục tăng.

Phòng môi giới của HBBS đã thực hiện đúng và đầy đủ chức năng làm trung gian thực hiện lệnh mua, bán chứng khoán theo yêu cầu của khách hàng. Thực hiện phân định trách nhiệm, chia từng mảng hoạt động, đã có sự chuyên môn hóa trong từng lĩnh vực. Bên cạnh các hoạt động cơ bản, HBBS còn phối hợp với ngân hàng mẹ Habubank cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch cho khách hàng. Nhờ đó, HBBS đã không ngừng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhà đầu tư và nâng cao doanh thu cho Công ty.

Tuy mới đi vào hoạt động nhưng HBBS đã giành được sự tin tưởng từ phía khách hàng. Đây là một yếu tố rất thuận lợi cho hoạt động và sự phát triển của HBBS. Một chính sách chăm sóc khách hàng cạnh tranh luôn được Công ty quan tâm: thực hiện cung cấp dịch vụ báo kết quả khớp lệnh, số dư tài khoản cho khách hàng thông qua email và tin nhắn SMS.Công ty đã thực hiện cung cấp các bản tin thị trường, thông tin chứng khoán, tin tức về tình hình hoạt động của các công ty niêm yết (các báo cáo tài chính, thông tin hoạt động kinh doanh, giao dịch của các cổ đông nội bộ, thay đổi nhân sự…) cho các khách hàng. Tiếp thu ý kiến khách hàng về các sản phẩm dịch vụ, thực hiện nghiên cứu, cải tiến cho phù hợp đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Yếu tố con người là một thế mạnh của HBBS. Ngay từ khi đi vào hoạt động, HBBS đã tập trung phát triển và bồi dưỡng đội ngũ nhân sự. HBBS có một đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc, có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, đầu tư và kinh doanh tiền tệ…Đây là một yếu tố đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển của Công ty.

Một phần của tài liệu NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN HABUBANK (Trang 53 - 54)