III. Cỏc giải phỏp phỏt triển hoạt động tài trợ thương mại tại cỏc Ngõn
2.9.4.Chất lượng phục vụ khỏch hàng
2. Giải phỏp vi mụ
2.9.4.Chất lượng phục vụ khỏch hàng
Luụn coi trọng việc nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng và bảo đảm tiện ích tối đa cho khỏch hàng. Để làm được điều đú cần:
- Nõng cao chất lượng cỏn bộ tớn dụng: cỏn bộ tớn dụng cú đầy đủ trỡnh độ chuyờn mụn, đạo đức và trỏch nhiệm nghề nghiệp. Cỏc NHTM nờn thường xuyờn mở những lớp huấn luyện kỹ năng giao tiếp với khỏch hàng cho nhõn viờn nhằm nõng cao chất lượng dịch vụ.
- Cải tiến quy trỡnh nghiệp vụ sao cho vẫn đảm bảo tớnh chặt chẽ nhưng gọn nhẹ giảm bớt cỏc thủ tục giấy tờ khụng cần thiết nhằm giảm thời và chi phớ cho khỏch hàng. Việc giảm thời gian giao dịch cho khỏch hàng khụng những giảm chi phớ kinh doanh mà cũn tạo cơ hội cho khỏch hàng kịp thời nắm bắt những cơ hội kinh doanh mới.
KẾT LUẬN
Tài trợ thương mại khụng chỉ là mảng hoạt động mang lại lợi ích to lớn cho cỏc ngõn hàng thương mại mà cũn hoạt động này cũn tạo mụi trường, điều kiện thuận lợi cho sự phỏt triển của kinh tế thương mại của nước ta.
Phỏt triển hoạt động tại trợ thương mại đang là hướng đi đỳng đắn và là lĩnh vực đang và sẽ tiếp tục thu được lợi nhuận cao cho ngành ngõn hàng thương mại Việt Nam, giỳp cỏc ngõn hàng thương mại Việt Nam tiếp tục phỏt triển, nắm vững thị trường trong nước trong bối cảnh hội nhập. Hội nhập đồng nghĩa với một mụi trường cạnh tranh hơn nữa khi Việt Nam mở cửa hoàn toàn lĩnh vực ngõn hàng theo cam kết.
Phỏt triển hoạt động tài trợ thương mại cũng đồng nghĩa với việc hỗ trợ cỏc doanh nghiệp Việt Nam trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh.
Phỏt triển hoạt động tài trợ thương mại hơn nữa là điều kiờn cần thiết để nhanh chúng phỏt triển kinh tế Viờt Nam trong bối cảnh hội nhập, giỳp đất nước nắm bắt và tận dụng hết được những cơ hội của quỏ trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế.
Qua nghiờn cứu đề tài “Thực trạng và giải phỏp phỏt triển hoạt động tài trợ thương mại tại cỏc Ngõn hàng thương mại Việt Nam hiện nay” đề tài đó cho thấy tầm quan trọng của việc phỏt triển cỏc hoạt động tài trợ thương mại đối với hoạt động của Ngõn hàng và sự phỏt triển của nền kinh tế . Bài viết cũng đó phõn tớch, đỏnh giỏ, nhận xột hoạt động tài trợ thương mại tại cỏc Ngõn hàng thương mại Việt Nam hiện nay đưa ra những kết quả đó mà hoạt động tài trợ thương mại đó đạt được cũng như những khú khăn, hạn chế cũn tồn tại. Trờn cơ sở đú đề ra những giải phỏp mang tớnh vĩ mụ,
những giải phỏp mang tớnh vi mụ nhằm phỏt triển hoạt động tài trợ thương mại tại cỏc Ngõn hàng thương mại Việt Nam trong thời gian tới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS, NGƯT. Đinh Xuõn Trỡnh: Giỏo trỡnh thanh toỏn quốc tế,
Nhà xuất bản Lao Động- Xó Hội,2006.
2. Nguyễn Quỳnh Lan: Nghiệp vụ bao thanh toỏn, Nhà xuất bản
chớnh trị quốc gia, Hà Nội, 2006.
3. Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam Vietcombank: Bỏo cỏo
thường niờn năm 2006
4. Ngõn hàng Kỹ Thương Techcombank: Bỏo cỏo thường niờn năm
2006, 2007.
5. Ngõn hàng Á Chõu ACB: Bỏo cỏo thường niờn năm 2006, 2007.
6. Ngõn hàng xuất nhập khẩu Eximbank: Bỏo cỏo thường niờn năm
2006, 2007.
7. Ngõn hàng Sài Gũn thương tớn Sacombank: Bỏo cỏo thường niờn
năm 206, 2007.
8. PGS.TS. Nguyễn Văn Tiến: Giỏo trỡnh thanh toỏn quốc tế, Nhà
xuất bản thống kờ.
9. PGS.TS. Nguyễn Văn Tiến: Cẩm nang thanh toỏn quốc tế bằng
L/C, Nhà xuất bản thống kờ.
10. PGS.TS. Nguyễn Văn Tiến: Cẩm nang tài trợ thương mại quốc
11. TS. Đặng Thị Nhàn: Cẩm nang về nghiệp vụ bao thanh toỏn
Factoring và Forfaiting trong tài trợ thương mại quốc tế, Nhà (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
xuất bản thống kờ. Cỏc Website 1. http://www.sbv.gov.vn 2. http://www.vietcombank.com.vn 3. http://www.sacombank.com.vn 4. http://www.techcombank.com.vn 5. http://www.eximbank.com.vn/vietnam/ 6. http://www.acb.com.vn/ 7. http://vietnamnet.vn/kinhte/2007/11/757067/ 8. http://www.kenhdoanhnghiep.vn/cms/detail.php?id=723 9. http://www.hvnh.edu.vn/modules.php?name=CMS&op=details&mid =765