Agribank Thái Bình
3.1.1 Những cơ hội và thách thức đối với việc phát triển dịch vụ kiều hối của Agribank Thái Bình Agribank Thái Bình
3.1.1.1 Cơ hội
- Hiện nay Việt Nam có khoảng hơn 3 triệu người đang sinh sống và làm việc ở nước ngoài, chủ yếu tập trung ở một số nước phát triển có thu nhập bình quân đầu người cao như Mỹ khoảng 1,5 triệu người, Pháp khoảng 350.000 người, Canada khoảng 200.000 người, Úc khoảng 250.000 người. Ngoài ra, số còn lại ở rải rác khắp các nước khác trên thế giới. Đi kèm với con số đó là nhu cầu chuyển tiền về nước để hỗ trợ người thân của họ và cơ hội đầu tư đang còn rất rộng mở với họ.
- Các quy định và chính sách thu hút kiều hối của Nhà nước Việt Nam ngày càng cởi mở, thông thoáng trong xu thế hội nhập này, làm cho lượng kiều hối gia tăng hàng năm như: đa dạng hóa các hình thức huy động kiều hối chuyển tiền như: ngân hàng, bưu điện, qua tài khoản của các tổ chức, cá nhân được phép làm dịch vụ kiều hối hay mang theo người cho phép người thụ hưởng nhận ngoại tệ hay quy đổi ra tiền đồng theo tỷ giá mua bán của ngân hàng hay bán cho hệ thống ngân hàng khi cần hoặc gửi vào tài khoản tiền gửi ngoại tệ hay tài khoản tiết kiệm, không phải chịu thuế thu nhập. Chính sách còn cho phép Việt Kiều được mua nhà tại Việt Nam, khuyến khích Việt kiều cũng quê quán thiết lập và tài trợ những dự án phát triển quê quán của họ như: xây dựng bệnh viện, trường học ....
ngày càng được khẳng định: Được thành lập ngày 26/3/1988, Agribank là một trong 5 ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất Việt Nam. Được biết đến trong nước và trên thế giới như một ngân hàng hoạt động lâu đời và có uy tín .
- Về mạng lưới chi trả kiều hối, đứng đầu là Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam với trên 2.280 điểm giao dịch các loại trong toàn quốc đã triển khai hợp tác với Western Union để chuyển tiền kiều hối về nước, tới tận các vùng nông thôn, miền núi, vùng xa, vùng sâu.
- Có được mối quan hệ truyền thống với khách hàng và điều chủ yếu là có được sự hiểu biết một cách cụ thể nhu cầu của khách hàng, khả năng khách hàng, những vấn đề văn hóa, tập quán, phong tục mà không phải bất kỳ một ngân hàng nào cũng có được.
- Năm 2011, mặc dù kinh tế thế giới có nhiều biến động, song kinh tế trong nước vẫn tăng trưởng 5,7%.Kim ngạch xuất khẩu tăng 32%, kinh tế khu vực Đông Nam Á và Đông Á tiếp tục dẫn đầu tăng trưởng, đây là khu vực chiếm trên 50% kim ngạch thương mại hai chiều của nước ta và cũng là khu vực có nhiều lao động của Việt Nam làm việc, đó là điều kiện thuận lợi cho dịch vụ kiều hối cho ngân hàng nông nghiệp Thái Bình.
- Khả năng cạnh tranh của NH No&PTNT VN nói chung và của NH No Thái Bình nói riêng ngày càng được nâng cao,do sản phẩm của NHNo&PTNT VN nay đã đáp ứng yêu cầu của một ngân hàng hiện đại, cùng với sự chỉ đạo xát xao , các sản phẩm liên kết với ngân hàng nước ngoài Đài Loan (chuyển tiền qua Bank of Newyork Mellon) và Malaysia( chuyển tiền qua Maybank) về dịch vụ chuyển tiền nhanh không đích nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng phí dịch vụ ngân hàng.
- NHNo&PTNT Việt Nam đã ban hành những văn bản chỉ đạo tháo gỡ kịp thời những vướng mắc trong quá trình thực hiện, giúp hoạt động dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Hệ thống IPCAS đã có nhiều cải tiến lợi cho người sử dụng đồng thời đã phát triển nhiều tiện ích giúp người quản lý trong quá trình khai thác thông tin,
dữ liệu và là công cụ đắc lực phục vụ công tác quản lý và điều hành hữu hiệu của lãnh đạo các cấp.Sự cải tiến này giúp con đường phát triển, đi lên chiếm lĩnh thị trường của NH No & PTNN VN ngày càng mở rộng hơn.
3.1.1.2 Thách thức
- Năm 2011, thế giới liên tiếp phải hứng chịu các cuộc khủng hoảng, từ khủng hoảng nợ công đến khủng hoảng địa chính trị...cục diện kinh tế tài chính thế giới vì đó thay đổi khá nhiều.Kinh tế Châu Âu đang trên bờ vực suy thoái Nhiều chuyên gia dự báo khả năng kinh tế eurozone suy thoái nhẹ trong năm 2012 lên tới 40%.Lạm phát toàn cầu lập đỉnh, thảm họa thiên nhiên gây thiệt hại kinh tế nặng nề. ...Điều đó ảnh hưởng rất lớn đến nguồn kiều hối về Việt Nam nói chung và về Agribank Thái Bình nói riêng.
- Những đôí thủ cạnh tranh trực tiếp trong nước luôn tự đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh đặc biệt là một số ngân hàng nước ngoài sẽ đầu tư vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trong đó có dịch vụ kiều hối. Nếu không tính khối ngân hàng quốc doanh và các tổ chức tín dụng khác thì cả nước hiện có khoảng 50 -60 công ty chuyên nhận tiền chuyển từ nước ngoài về Việt Nam theo con đường quà biếu. Các công ty chuyển tiền lại biết cách phục vụ thượng đế một cách tận tình nhất. Từ lâu, họ đã thực hiện chi trả kiều hối tại nhà trong thời gian sớm nhất và luôn đảm bảo chi đúng, chi đủ.
- Trên địa bàn Thái Bình hiện nay, các NHTM khác tiếp tục mở các phòng giao dịch tới tất cả các huyện và một số thị trấn :như Maritimebank, ngân hàng Đông Á, Oceanbank... với đội ngũ nhân viên trẻ năng động, công nghệ hiện đại , tạo nên sự cạnh tranh ngày càng tăng thêm.
- Hoạt động kinh doanh thu đổi ngoại tệ không được cấp phép và không được cơ quan quản lý kiểm tra thường xuyên tại các cửa hàng kinh doanh vàng bạc tư nhân, dẫn đến tỷ giá mua, bán trên thị trường tự do cao hơn tỷ giá của ngân hàng, đã ảnh hưởng rất lớn đến doanh số ngoại tệ và hiệu quả công tác kinh doanh ngoại hối nói chung.
không thường xuyên, thu nhập bình quân đầu người thấp, tiêu dùng trong dân cư thấp dẫn đến việc triển khai các dịch vụ thanh toán tự động , các dịch vụ tiện ích khác gặp nhiều khó khăn, hiệu quả thấp.