Hi n nay t i cỏc t p đoàn l n trờn th gi i, v n đ tuy n d ng nhõn viờn núi chung và nhõn viờn bỏn hàng núi riờng đó và đang đúng vai trũ ch đ o quy t đ nh hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p. Chớnh vỡ th , quy trỡnh tuy n d ng nhõn viờn bỏn hàng t i cỏc t p đoàn l n và cỏc doanh nghi p n c ngoài di n ra r t quy c vỡ nhõn viờn bỏn hàng là ng i mang l i doanh thu c ng nh là g ng m t đ i di n cho cụng ty tr c khỏch hàng. Cú th nh n th y quy trỡnh tuy n d ng c a cỏc doanh nghi p này cú hai đi m n i b t nh sau:
Bao g m nhi u cụng đo n v i m c đớch khỏc nhau
Vi c ti n hành nhi u vũng thi giỳp nhà tuy n d ng nhỡn nh n ng viờn d i nhi u gúc đ khỏc nhau, d dàng đỏnh giỏ đ c m c đ phự h p c a nhõn viờn v i cỏc tiờu ch́ đó đ ra trong mụ t cụng vi c.
Ch ng h n nh t p đoàn đi n t Samsung (Hàn Qu c), cỏc ng viờn ph i tr i qua nhi u vũng thi bao g m: xột duy t h s , vũng thi vi t (x lý tỡnh hu ng, EQ, IQ…), vũng ph ng v n v i b ph n nhõn s , ph ng v n v i c p trờn tr c ti p, ph ng v n v i giỏm đ c kh i… i v i cỏc v trớ qu n lý c p cao, ng viờn c ng ph i v t qua th thỏch vũng ph ng v n v i lónh đ o cụng ty nh giỏm đ c hay
ch t ch h i đ ng qu n tr . V i quy trỡnh tuy n d ng g t gao, quy c nh v y, doanh
nghi p khụng b sút nh ng chi ti t v ng viờn.
Ph ng th c đ ng tuy n đa d ng
T i Vi t Nam, cỏc doanh nghi p cú v n đ u t n c ngoài th ng cú cỏc ph ng th c đ ng tuy n t ng đ i đa d ng. Bờn c nh nh ng hỡnh th c truy n th ng ph bi n nh qua bỏo ch́ và cỏc trang web vi c làm, cỏc doanh nghi p này cũn ỏp d ng hỡnh th c đ ng tuy n n i b (internal recruitment) trong đú thụng tin tuy n d ng s đ c cung c p cho cỏc nhõn viờn đang làm vi c trong t p đoàn, khuy n khớch h v n d ng cỏc m i quan h c a mỡnh đ cung c p ng viờn. Ph ng phỏp đ ng tuy n này cú cỏc l i ́ch nh sau:
o Ti t ki m chi phớ t ch c cỏc vũng thi s lo i vỡ nhõn viờn c a t p đoàn khi gi i thi u m i quan h c a mỡnh đó ph n nào đỏnh giỏ đ c đ phự h p và trỡnh đ c a ng viờn;
o T o đ ng l c gi i thi u cỏc ng viờn xu t s c cho nhõn viờn trong cụng ty thụng qua cỏc kho n th ng (ch ng h n nh t i Samsung, nhõn viờn s đ c th ng 5 tri u đ ng v i m i ng viờn d tuy n thành cụng);
o T o m i quan h m t thi t gi a nhõn viờn c và nhõn viờn m i, giỳp đ y m nh v n húa doanh nghi p;
o M i quan h gi a cỏc nhõn viờn c ng t o đi u ki n d dàng h tr nhõn viờn m i khi b t đ u cụng vi c.
3.3.8. S d ng linh ho t và sỏng t o cỏc bi n phỏp giỏm sỏt nhõn viờn bỏn hàng Khụng cú m t doanh nghi p nào cú th giỏm sỏt nhõn viờn bỏn hàng trong