I. TS lưu động và ĐTNH 12.084 11.603 11.987 3.98 3.3
a. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
Trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành trên đại bàn thành phố Đà Nẵng và cả nước thì cơng ty TNHH MTV Lữ Hành Vitours có các đối thủ cạnh tranh rất mạnh như:
Saigontourist, Viettravel, Danatours...đây là các đối thủ cạnh tranh có những ưu thế
riêng biệt và có nguồn khách ổn định, có khả năng cạnh tranh rất cao với Vitours trong hoạt động kinh doanh lữ hành hiện nay. Bên cạnh đó sắp phải đối phó với đối thủ cạnh tranh tiềm tàng trên thị trường hoạt động kinh doanh lữ hành như Thái Lan.
Để hiểu rõ hơn sự ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh đến hoạt động kinh doanh
lữ hành của công ty, chúng ta phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh
tranh đó.
Đối thủ Điểm mạnh Điểm yếu
Saigontourist
- Thành lập lâu năm và có thương hiệu mạnh, được bình chọn là doanh nghiệp kinh doanh lữ hành
đứng hàng đầu Việt Nam.
- Thương hiệu mạnh nhưng
không tự khai thác các lượng khách nhỏ như Vitours.
- Có mối quan hệ với nhiều công ty kinh doanh lữ hành trên thị
trường.
- Có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động kinh doanh lữ hành. - Công ty mẹ ở TP Hồ Chí Minh rất lớn và thường xuyên gửi khách về chi nhánh.
- Khai thác tốt hình thức du lịch
đường bộ và đường thủy.
- Hoạt động Marketing của chi
nhánh chưa mạnh.
Viettravel
- Chủ yếu khai thác khách đường bộ.
- Công ty mẹ có nhiều hãng lữ
hành và đại lý du lịch ở nước
ngồi.
- Cơng ty mẹ tạo nhiều điều kiện
giúp đỡ chi nhánh hoạt động kinh
doanh thuận lợi trong công tác khai thác khách và sản phẩm. - Có nhiều uy tín và kinh nghiệm trong việc đón và phục vụ khách du lịch.
- Chi nhánh còn rất yếu trong việc tự khai thác khách. Lượng
khách đến Công ty hầu hết do
Công ty mẹ đưa đến.
Danatours
- Là đơn vị trực thuộc quyền sỡ
hữu của thành phố nên được sự bảo hộ của UBND thành phố nhiều.
- Các chi nhánh tại HCM và HN hoạt động mạnh.
- Có các khách sạn, nhà hàng lớn trong trung tâm thành phố.
- Quy mơ thị trường nhỏ, chưa có mối quan hệ làm ăn với các doanh nghiệp nước ngoài. - Marketing chưa hấp dẫn du
khách.
- Các chế độ làm việc không thỏa mãn nhân viên nên gây ra tình trạng chán nản khi làm việc ở một số nhân viên.
Các công ty lữ hành Thái Lan
- Xây dựng hệ thống du lịch giá rẻ, sản phẩm phong phú.
- Đầu tư nhiều ngân sách vào các
chương trình marketing.
- Chương trình du lịch cứng
nhắc gây khó chịu cho du khách khi bắt buộc làm mọi việc theo lịch trình.
Qua việc phân tích trên, ta có thể thấy các đối thủ cạnh tranh của Vitours đang từng
bước phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, để mang lại sự thỏa mãn cho mọi
du khách. Bên cạnh các công ty trên thì cơng ty cịn rất nhiều đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ trên thị trường như công ty du lịch Duyên Dáng Việt, công ty Du lịch Lữ Bạn...