Thực hiện chiến lược là quỏ trỡnh chuyển cỏc ý tưởng chiến lược đac được hoạch định thành cỏc hành động cụ thể hay núi cỏch khỏc là chuyển từ “lập kế hoạch hành động” sang “hành động theo kế hoạch”. Tổ chức thực hiện chiến lược biến cỏc ý tưởng chiến lược thành cỏc kế hoạch, chớnh sỏch, hành động cụ thể. Tổ
chức thực hiện chiến lược khú khăn và phức tạp hơn hoạch định chiến lược vỡ nú liờn quan tới đổi mới, điều chỉnh mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp đũi hỏi sự nỗ lực phối hợp đồng bộ của cỏc bộ phận, cỏ nhõn trong suốt quỏ trỡnh thực hiện chiến lược. [32]
Hỡnh 1.11: Mụ hỡnh quản trị chiến lược tổng quỏt
Cú nhiều quan điểm khỏc nhau về tiến trỡnh triển khai thực hiện chiến lược, tuy nhiờn những vấn đề chớnh yếu trong thực hiện chiến lược bao gồm những nội dung hoạt động sau:
- Điều chỉnh cơ cấu tổ chức hiện tại cho tương thớch với chiến lược kinh doanh mới. - Phõn phối nguồn lực. Nghiờn cứu triết lý kinh doanh, mục tiờu và nhiệm vụ của doanh nghiệp (1) Xột lại mục tiờu (4) Quyết định chiến lược (5) Phõn phối nguồn lực (6) Kiểm tra, đỏnh giỏ và điều chỉnh (9) Phõn tớch và dự bỏo mụi trường bờn ngoài (2) Phõn tớch, dự bỏo mụi trường bờn trong (3) Xõy dựng và triển khai thực hiện cỏc kế hoạch ngắn hạn hơn (8) Xõy dựng chớnh sỏch (7) Ghi chỳ: Quan hệ ngang cấp Quan hệ trờn- dưới Hỡnh thành chiến lược Thực hiện
chiến lược
Kiểm tra chiến lược
- Hoạch định và thực thi chớnh sỏch kinh doanh, đặc biệt là chớnh sỏch khen thưởng, động viờn và phỏt triển nguồn nhõn lực.
- Thiết lập, tổ chức và thực hiện cỏc kế hoạch, mục tiờu ngắn hạn hơn.
- Quản trị sự thay đổi chiế- TELCOM n lược gồm xõy dựng văn húa doanh nghiệp hỗ trợ chiến lược, quản trị xung đột, hài hũa giữa sản xuất và điều hành tạo sự gắn bú giữa nhà quản trị và chiến lược.
1.3.1.1 Điều chỉnh cơ cấu tổ chức
Chiến lược nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh. Muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh, vấn đề quan trọng là thiết kế cơ cấu tổ chức phự hợp hoàn cảnh mới. Thiết kế tổ chức bao gồm việc lựa chọn cơ cấu, kết hợp cơ cấu tổ chức với hệ thống kiểm tra nhằm đảm bảo thực hiện chiến lược hiệu quả nhất. Cơ cấu tổ chức tạo ra cơ chế mà qua đú cỏc nhà quản trị cú thể phối hợp hoạt động của nhiều bộ phận, cỏ nhõn để họ cú thể thực hiện chiến lược và tạo lợi thế cạnh tranh, đồng thời tạo ra cơ chế khuyến khớch, động viờn nhõn viờn để họ làm việc đạt hiệu quả cao hơn, chất lượng tốt hơn, đổi mới và cú trỏch nhiệm với khỏch hàng .
1.3.1.2 Phõn phối nguồn lực
Nguồn lực là cỏc điều kiện cần cú về con người và cỏc phương tiện cần thiết khỏc để đảm bảo duy trỡ và phỏt triển doanh nghiệp theo cỏc mục tiờu xỏc định. Đú là: Nguồn nhõn lực, nguồn lực tài chớnh, nguồn lực vật chất như tài nguyờn, cụng nghệ, mỏy múc thiết bị …
Phõn phối nguồn lực là quỏ trỡnh lặp đi lặp lại việc cõn đối và cõn đối lại nguồn lực trong suốt quỏ trỡnh doanh nghiệp tồn tại và phỏt triển. Cỏc căn cứ cơ bản để phõn phối nguồn lực là:
- Cỏc mục tiờu chiến lược: Mục tiờu chiến lược đũi hỏi phải huy động nguồn lực phự hợp. Cỏc nguồn lực sẽ được phõn phối theo cỏc mục tiờu chiến lược ưu tiờn. - Cỏc chương trỡnh sản xuất và/hoặc cỏc kế hoạch ngắn hạn hơn. Kế hoạch ngắn hạn hơn xỏc định cỏc mục tiờu cụ thể trong thời kỳ ngắn hạn hơn thời kỳ chiến lược. Cỏc mục tiờu này quy định nhiệm vụ và là cơ sở để hỡnh thành cỏc giải phỏp cõn đối nguồn lực tương ứng.
1.3.1.3 Xõy dựng chớnh sỏch kinh doanh
Theo Alfred Chardler, chớnh sỏch kinh doanh là phương cỏch, đường lối hoặc phương hướng dẫn dắt hành động trong khi phõn bổ sử dụng cỏc nguồn lực doanh nghiệp [40]. Theo Fred David thỡ chớnh sỏch bao gồm cỏc nguyờn tắc chỉ đạo, lời hướng dẫn, quy tắc và thủ tục được thiết lập nhằm hỗ trợ và thỳc đẩy việc thực hiện cỏc mục tiờu chiến lược đó xỏc định. Chớnh sỏch là cụng cụ để thực hiện chiến lược, được thiết lập để thực hiện cỏc mục tiờu sau:
- Xỏc định giới hạn, phạm vi và cơ chế bắt buộc cho cỏc hoạt động; làm rừ những gỡ cú thể và khụng thể làm khi theo đuổi cỏc mục tiờu chiến lược.
- Phõn định trỏch nhiệm, quyền hạn của từng cỏ nhõn, bộ phận trong quỏ trỡnh thực hiện chiến lược là cơ sở cho việc ra quyết định và giao quyền cho cỏc cỏ nhõn, bộ phận trong tổ chưc.
- Tổ chức thực hiện kiểm tra tỡnh hỡnh thực hiện chiến lược theo cỏc mục tiờu chiến lược và chiến thuật nhất định. Chớnh sỏch được sử dụng như một cơ chế thực thi chiến lược, phương tiện để thực hiện chiến lược. Do vậy chớnh sỏch được cụng bố bằng văn bản và phổ biến rộng rói cho mọi người trong doanh nghiệp.
1.3.1.4 Thiết lập kế hoạch ngắn hạn hơn
Cỏc kế hoạch hành động ngắn hạn hơn sẽ hướng dẫn sự thực hiện chiến lược bằng việc chuyển cỏc mục tiờu dài hạn thành những mục tiờu và hành động ngắn hạn. Cỏc kế hoạch ngắn hạn là cụng cụ giỳp chỉ dẫn một cỏch cụ thể cỏc thành viờn trong tổ chức cần làm gỡ, với thời hạn nào và cần hành động ra sao.
1.3.1.5 Quản trị sự thay đổi
Trong mụi trường kinh doanh hiện đại, sự thay đổi diễn ra hàng ngày. Sự thay đổi nhanh chúng về cụng nghệ, mụi trường cạnh tranh, nhu cầu khỏch hàng … làm gia tăng tỷ lệ doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược và hành động chiến lược để cú thể tồn tại trờn thị trường.
Quản trị thay đổi trong tổ chức là một quỏ trỡnh khú khăn và phức tạp. Trở ngại đầu tiờn của cỏc nhà quản trị là phải thừa nhận chiến lược hoặc cỏc hành động chiến lược là cú vấn đề và nhận ra sự thay đổi là cần thiết. Một khi đó thừa nhận cần thay đổi thỡ phải tỡm ra nguyờn nhõn gốc rễ của vấn đề và định hướng đường lối
hành động. Sau khi thực hiện thay đổi nhà quản trị phải đỏnh giỏ tỏc động của nú tới tỡnh hỡnh hoạt động của tổ chức.