Hoàn thiện việc lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu

Một phần của tài liệu Một số giải pháp marketing trong kinh doanh thép không gỉ ( inox ) tại công ty cổ phần quốc tế sao việt (Trang 58 - 60)

Có thể nói việc phân đoạn thị trường các khách hàng công nghiệp thường dựa vào các tiêu thức chủ yếu: Qui mô, mức mua bình quân, mức sử dụng, loại hình tổ chức, địa điểm công ty, tình trạng mua, sự chung thuỷ với người bán và tiêu chuẩn đánh giá người bán.

Song đối với công ty cổ phần quốc tế Sao Việt, do các đặc điểm về nguồn lực và các yếu tố ảnh hưởng, công ty phân đoạn thị trường các khách hàng công nghiệp theo chiều hướng sau.

- Địa lý và thu nhập: Vấn đề địa lý thu nhập thường hay song hành cùng nhau bởi gắn liền với từng khu vực địa lý sự vận chuyển hàng hoá, phí tổn cho công việc bốc dở, lưu thông... sẽ ít hoặc nhiều, nó phụ thuộc vào tính chất của sản phẩm và khoản cách từ nơi sản xuất đến tay các khách hàng công nghiệp. Do đó nếu công ty có nguồn lực tài chính dồi dào có mức thu nhập (doanh thu, lợi nhuận) lớn thì việc bỏ một khoản vốn cho công tác lưu thông phân phhối tới các vùng địa lý khác nhau trở nên không khó.

Khách hàng công nghiệp của công ty có mặt từ nhiều nơi, nhiều vùng miền khác nhau, trải dài khắp Bắc - Trung - Nam. Tuy nhiên hiện tại công ty mới chỉ có một kho hàng ở Hà Nội và một kho hàng ở TP. Hồ Chí Minh, khu vực miền Trung công ty chưa chú trọng khai thác. Bởi vậy công ty cần phát triển thị trường các khách hàng công nghiệp ra các vùng địa lý này, nhất là khi nguồn lực của công ty đang phát triển, có thể có đủ khả năng để phát triển các thị trường này.

Hiện tại công ty chưa có một chương trình nghiên cứu marketing một cách quy mô và khoa học, công ty mới chỉ phân chia khách hàng thành những lĩnh vực hoạt động khác nhau để xác định doanh thu theo từng đối tượng khách hàng. Việc kết hợp giữa tiêu thức phân đoạn thị trường địa lý và thu nhập với việc phân chia khách hàng theo những đối tượng khách hàng trong những lĩnh vực khác nhau, sẽ giúp công ty có được sự lựa chọn thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu một cách đúng đắn. Theo báo cáo kết quả kinh doanh của Sao Việt trong thời gian qua, đối tượng khách hàng là những doanh nghiệp kinh doanh

trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống đem lại doanh thu lớn nhất cho doanh nghiệp, từ đó Sao Việt nên chọn đối tượng khách hàng này tại những khu vực thị trường trên làm đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này cũng phù hợp với sản phẩm chính mà công ty đang kinh doanh là ống inox công nghiệp, bởi mặt hàng này cũng là những hàng hóa mà đối tượng khách hàng trên thường xuyên mua của Sao Việt.

- Tiêu chuẩn đánh giá người bán và sự chung thủy với người bán. Uy tín của công ty, uy tín của sản phẩm, giá cả, dịch vụ... đây là những gì mà các khách hàng công nghiệp đánh giá về tiêu chuẩn của người bán và cũng từ đây các khách hàng công nghiệp có chung thuỷ với người bán hay không?.

Theo đánh giá của một số khách hàng công nghiệp qua sự chung thuỷ của họ với công ty cổ phần quốc tế Sao Việt thì thế mạnh của công ty trên thị trường khách hàng công nghiệp là sự uy tín với chất lượng sản phẩm cao, giá phù hợp.

Điều này hoàn toàn đúng với những gì công ty đã làm và sẽ đang thực hiện. Việc giao hàng hoá theo đúng hợp đồng đúng hẹn/đúng những gì đã cam kết trong hợp đồng thường được công ty chú ý.

- Những tiêu thức khác.

Ngoài những tiêu thức trên, Sao Việt cần phải chú ý đến một số tiêu thức như qui mô, mức mua bình quân..., những tiêu thức này cho ta thấy mức sử dụng sản phẩm inox của công ty đang nhỏ, vừa hay lớn với khách hàng công nghiệp. Cụ thể dựa vào đây công ty nhập sẵn một khối lượng hàng hóa nhất định dự trữ trong các kho để đảm bảo chủ động trong việc cung cấp hàng hóa cho các khách hàng.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp marketing trong kinh doanh thép không gỉ ( inox ) tại công ty cổ phần quốc tế sao việt (Trang 58 - 60)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(79 trang)
w