2.5.1. Đối với nhân viên đang cơng tác:
Ngồi các chế độ chính sách theo quy định của Nhà nƣớc và theo Bộ luật Lao động, Cơng ty cịn vận dụng xây dựng một chế độ ƣu đãi cho cán bộ cơng nhân viên Cơng ty.
- Đƣợc thanh tốn tiền tàu xe 100% khi đi phép hàng năm cho ngƣời lao động khi đi phép từ tỉnh Bình Thuận trở vào. Từ Nha Trang trở ra phía Bắc, cứ 2 năm đƣợc thanh tốn 1 lân 100% tiền tàu xe.
- Đƣợc hƣởng chế độ cơng tác phí mỗi ngày 100.000 đồng và thanh tốn các chi phí đi lại khách sạn, nhà nghỉ.
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
- Đối với ngƣời Cơng y cử đi học, tập huấn đƣợc hƣởng lƣơng 100% lƣơng cấp bậc cộng phụ cấp (nếu cĩ), nếu cá nhân tự đi học nhằm nâng cao hoặc hồn thiện kiến thức của mình phục vụ cho cơng tác, sau khi học xong cĩ giấy chứng nhận của trƣờng đƣợc thanh tốn một phần học phí.
- Đƣợc trợ cấp cƣới hỏi 500.000 đồng, ma chay 400.000 đồng, trợ cấp khĩ khăn đột xuất 500.000 – 1.000.000 đồng, nghỉ việc trợ cấp 1 lần, cứ mỗi năm đƣợc nữa tháng lƣơng căn bản và phụ cấp.
- Các chế độ cho phụ nữ ngày 8/3 và 20/10 (trang bị áo dài, tổ chức hội thi, tham quan…)
- Các chế độ ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6 và Trung thu, tổ chức trại hè hàng năm cho các cháu.
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
2.5.2. Đối với nhân viên nghỉ hƣu
- Ngƣời lao động đến tuổi nghỉ hƣu, Cơng ty cho nghỉ trƣớc 3 tháng chờ nhận sổ hƣu, Cơng ty trả 100% lƣơng và các khoản phụ cấp. Cơng ty trợ cấp cứ mỗi năm cơng tác đƣợc nửa tháng lƣơng căn bản (thấp nhất là 2 triệu, cao nhất là 7 triệu đồng). Riêng Cơng đồn Cơng ty hỗ trợ thêm 1 triệu đồng.
- Cơng nhân nghỉ hƣu đƣợc hƣởng mỗi tháng tƣơng đƣơng 10 kilơ gạo
- Đƣợc hƣởng tiền lễ : Tết âm lịch, lễ 30 tháng 4, Lễ quốc khánh
- Qua 3 năm 2007 – 2008 – 2009 nhìn qua bảng lƣơng ta thấy đƣợc hiệu quả sản xuất kinh doanh của Sowatco cĩ từng bƣớc tiến triển thơng qua tổng hợp mức lƣơng của vài cán bộ cơng nhân viên chức của Sowatco.
- Mức lƣơng tổng sau khi đã cộng trừ các khoản thu nhập của vài chức danh tiêu biểu:
Bảng 2.12. So sánh lƣơng thu nhập trong 3 năm
Họ và tên Chức vụ Mức thu nhập lƣơng (đồng/tháng)
2007 2008 2009
Nguyễn Văn An Phĩ phịng TCKT 2.800.000 3.50.000 4.200.000 Lê Văn Hƣng Đội phĩ bảo vệ 2.500.000 3.000.000 3.500.000 Đào Cơng Tuấn Thuyền viên 3.000.000 4.000.000 4.500.000 Nguyễn Văn Lộc Bốc xếp 2.500.000 3.500.000 4.300.000
(Nguồn: Phịng tài chính Kế Tốn Sowatco)
Sử dụng và đánh giá ngƣời lao động:
Qua việc phân cơng lao động theo ngành nghề chuyên mơn và các chức danh, cơng ty cĩ phần đánh giá cơng việc đƣợc giao cho ngƣời lao động qua:
Bảng mơ tả cơng việc cĩ những nội dung chính sau :
- Nhận diện cơng việc : bao gồm những thơng tin chủ yếu tên cơng việc, cấp bậc cơng việc, ngƣời thực hiện cơng việc, …
- Tĩm tắt cơng việc: Mơ tả tính chất, chức năng hoặc những hoạt động cơ bản trong cơng việc.
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo - Chức năng và trách nhiệm trong cơng việc
- Tiêu chuẩn mẫu để đánh giá ngƣời thực hiện - Điều kiện làm việc
Bảng tiêu chuẩn cơng việc liệt kê những năng lực và các khả năng cần thiết của cá nhân khi thực hiện cơng việc cụ thể, gồm các nội dung sau :
- Trình độ văn hĩa, chuyên mơn, ngoại ngữ - Thâm niên cơng tác, thành tích
- Tuổi đời, sức khoẻ, ngoại hình - Năng khiếu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Hồn cảnh gia đình
- Nguyện vọng, sở thích, …
Ví dụ: Bảng mơ tả cơng việc
Tên nhân viên: NGUYỄN VĂN THÀNH
Tên vị trí:
Tên ngƣời chuẩn bị: Nguyễn Văn Trung Tên ngƣời duyệt:
Ngày : 22.03.2007 Ngày:
Nhiệm vụ chính:
1. Quản lý, bảo quản, bảo dƣỡng nhà làm việc, tài sản, trang thiết bị, phƣơng tiện giao thơng của văn phịng tổng cơng ty
2. Theo dõi thanh tốn chi phí văn phịng (điện, nƣớc, điện thoại, xăng dầu, văn phịng phẩm và các chi phí khác).
3. Thực hiện các dịch vụ hành chính
Quan hệ:
1. Báo cáo cho: Nguyễn Văn Trung 2. Giám sát:
Phối hợp với: các bộ phận nghiệp vụ liên quan
Cam kết
Tơi cam kết thực hiện đúng nhiệm vụ đƣợc phân cơng. Nếu khơng hồn thành cơng tác, tơi xin chịu hình thức kỷ luật theo quy định của Tổng cơng ty ĐSMN
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
Đánh giá thành tích cơng tác là một hệ thống chính thức duyệt xét và đánh giá sự hồn thành cơng tác của một cá nhân theo định kỳ. Các cơng ty cần phải đánh giá thành tích cơng tác của nhân viên nhằm:
- Giúp cải thiện hiệu năng cơng tác và thơng tin phản hồi. - Giúp hoạch định tài nguyên nhân sự
- Là cơ sở để tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên - Giúp phát triển tài nguyên nhân sự
- Giúp hoạch định và phát triển nghề nghiệp - Là cơ sở để ấn định lƣơng bổng và đãi ngơ
- Giúp cho nhà quản trị cĩ các quyết định thuộc lãnh vực tƣơng quan nội bộ - Giúp đánh giá tiềm năng của nhân viên
Các phương pháp đánh giá:
- Phƣơng pháp đánh giá mức thang điểm.
- Phƣơng pháp xếp hạng bao gồm xếp hạng luân phiên và so sánh cặp. - Phƣơng pháp ghi chép các vụ việc quan trọng
- Phƣơng pháp đánh giá bằng văn bản tƣờng thuật - Phƣơng pháp đánh giá theo tiêu chuẩn cơng việc - Phƣơng pháp đánh giá căn cứ vào hành vi …
Hoạt động đánh giá thành tích cơng tác cũng là hoạt động thể hiện chức năng và quyền hành của nhà quản trị, nĩ khiến nhân viên nếu muốn cĩ kết quả tốt thì phải cố gắng, phấn đấu hết mình trong cơng việc.
Sau đĩ Cơng ty sẽ đƣa đến đánh giá ngƣời lao động, cĩ nhiều phƣơng pháp đánh giá riêng cơng ty dựa vào phƣơng pháp đánh giá:
- Phƣơng pháp đánh giá bằng văn bản tƣờng thuật - Phƣơng pháp đánh giá theo tiêu chuẩn cơng việc
- Phƣơng pháp đánh giá căn cứ vào hành vi và hồn thành cơng việc Tuy nhiên việc đánh giá cơng ty cũng cĩ nhiều vấn đề cần quan tâm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sử dụng và đánh giá
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
Cùng với việc xây dựng quy chế tuyển dụng phịng tổ chức nhân sự cần phải xây dựng quy trình đào tạo, quy chế đề bạt và bổ nhiệm cán bộ. Đồng thời hàng năm căn cứ vào nhu cầu cán bộ và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cần cĩ kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng kiến thức về quản lý, chuyên mơn nghiệp vụ và nâng cao tay nghề cho từng đối tƣợng, gắn yêu cầu và nội dung đào tạo với từng đối tƣợng cụ thể.
Hơn nữa, SOWATCO cũng cần cĩ những chính sách thuyên chuyển ngay những cán bộ nhân viên khơng đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cũng nhƣ mạnh dạn bố trí, bổ nhiệm những cán bộ trẻ cĩ năng lực từ đĩ tạo ra những nhân tố mới, sáng kiến mới trong việc giải quyết cơng việc.
- Về chế độ lương, thưởng, chế độ động viên:
Việc trả lƣơng theo nguyên tắc gắn lấy năng suất, hiệu quả cơng việc, hồn thiện quy chế trả lƣơng, thƣởng cho ngƣời lao động tiến tới khốn quỹ lƣơng cho từng bộ phận sau khi đã định biên chặt chẽ nhu cầu lao động của các bộ phận theo lƣợng cơng việc hoặc doanh thu. Ngồi ra SOWATCO cũng cần phải cĩ những chính sách động viên khác bằng vật chất và tinh thần kịp thời cho những phát minh, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật…
- Điều động nội bộ :
Hiện nay nhân lực Cơng ty rất đơng, đang sắp xếp tinh giảm biên chế. Số nhân viên nghỉ hƣu, thơi việc v.v.. Cơng ty áp dụng hình thức điều động nội bộ để bổ sung vị trí thiếu. Chỉ khi nào quá cần thiết mới tuyển bên ngồi. Việc thuyên chuyển này cĩ thuận lợi là nhân viên am hiểu hoạt động của Cơng ty, kích thích làm việc tốt hơn nếu thuyên chuyển ở vị trí cơng tác cao hơn, nhân viên sẽ cĩ hƣớng phấn đấu. Ngƣợc lại nhân viên chƣa quen việc, năng suất hiệu quả thấp, cần cĩ thời gian kềm cặp nghiệp vụ.
Việc điều động nội bộ Cơng ty cần cĩ phƣơng án chuẩn bị kỹ, xây dựng sơ đồ thuyên chuyển nhân viên, tổ chức huấn luyện nghiệp vụ. Trƣớc đây Cơng ty thƣờng điều động theo dạng giải quyết tình huống, chƣa chủ động dẫn đến phân cơng chƣa hợp lý
2.6. CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN: 2.6.1. Mục đích đào tạo: 2.6.1. Mục đích đào tạo:
Bất kỳ một tổ chức nào muốn tồn tại để phát triển cần phải cĩ một đội ngũ nhân viên cĩ năng lực, vì vậy việc đào tạo là nhu cầu khơng thể thiếu đƣợc, nĩ cĩ ảnh hƣởng lớn đối với sự phát triển của Cơng ty. Trong xu thế tồn cầu hĩa hiện nay, trình độ năng lực của nhân viên phải theo kịp với sự phát triển kinh tế khoa học kỹ thuật cơng nghệ và phƣơng pháp quản lý mới hiệu quả.
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
Cơng ty cho đi dự lớp đào tạo của các trƣờng chuyên nghiệp hoặc chuyên gia về tại Tổng cơng ty từng cấp khác nhau với các mục tiêu khác nhau. Cĩ lớp đào tạo nhằm quy hoạch cán bộ lãnh đạo cho các cơ sở, các phịng ban, cĩ lớp đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ, chuyên mơn cho các phịng; cĩ lớp đào tạo lại nghề nghiệp để theo kịp sự tiến bộ kỹ thuật; cĩ lớp đào tạo chính trị trung cao cấp.
Việc đào tạo nhằm mục đích phục vụ tốt cho các hoạt động trong Cơng ty, đặc biệt chú trọng đến số cán bộ quản lý, nghiệp vụ nhằm giúp cho ban Giám đốc thực hiện lãnh đạo cĩ hiệu quả. Ngồi ra Cơng ty cũng khuyến khích cơng nhân viên tự theo học các lớp nghiệp vụ nhằm nâng cao khả năng nghề nghiệp của mình. Tuy nhiên, các chƣơng trình bồi dƣỡng đào tạo các năm qua chƣa thực sự đáp ứng những kiến thức mà Cơng ty mong muốn, mà chỉ giải quyết tình thế cho việc bố trí cơng việc cho hợp lý.
2.6.2. Lập kế hoạch đào tạo:
Nếu cơng ty cĩ nhu cầu: + Tại chỗ mời các chuyên gia
+ Gởi học các trƣờng chuyên nghiệp Do phịng tổ chức cán bộ cơng ty chủ động trình Giám đốc nhằm :
- Đào tạo và bồi dƣỡng kiến thức cho cán bộ lãnh đạo hiện thời và kế cận để phục vụ cho các mặt quản lý trƣớc mắt và phát triển lâu dài của Cơng ty.
- Bồi dƣỡng tay nghề, nghiệp vụ cho nhân viên theo tiêu chuẩn cấp bậc ngành nghề nhằm phục vụ cho việc nâng bậc hằng năm.
- Kế hoạch đào tạo đƣợc phịng tổ chức cán bộ soạn thảo, dự kiến đào tạo hàng năm cho các đơn vị trong Cơng ty và đƣợc ý kiến phản hồi từ các đơn vị, sau đĩ trình Giám đốc duyệt.
- Đối với việc đào tạo ở khối nghiệp vụ phịng ban, tuỳ theo nhu cầu thực tiễn mà cĩ những lớp học chuyên ngành khác nhau với thời gian khác nhau. Cơng ty sẽ liên hệ với các bộ mơn của các trƣờng, các Vụ, Viện của thành phố hoặc của ngành để tiến hành mở lớp.
- Căn cứ vào các kế hoạch chiến lƣợc, Cơng ty cho đi đào tạo các ngành nghề nhƣ sau :
Bồi dƣỡng theo chuyên đề ngắn ngày :
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
Kế tốn, lao động tiền lƣơng
Đào tạo theo chuyên đề lâu dài: Gởi học các trƣờng đại học, tập trung hay tại chức.
Bồi dƣỡng nâng cao tay nghề thi nâng bậc
- Việc đào tạo và phát triển nhân lực tại Tổng cơng ty đã đƣợc ban Giám đốc đƣa ra ngay từ những ngày đầu mới thành lập và đƣợc tổ chức theo các hình thức dƣới đây:
Đối với nhân viên đang làm việc tại Cơng ty cĩ trình độ cao, hằng năm Cơng ty vẫn cử đi học các lớp tập huấn để họ cĩ thể nắm đƣợc chủ trƣơng kinh tế do Nhà nƣớc và Đảng đề ra, để nâng cao nghiệp vụ quản lý sao cho phù hợp với sự phát triển của đất nƣớc nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Cơng ty trong tƣơng lai.
Đối với nhân viên mới làm trong Cơng ty, do thiếu kinh nghiệm trong kinh doanh nên Cơng ty trực tiếp cử ngƣời cĩ trình độ truyền đạt lại kinh nghiệm cho họ, hoặc cử đi học những lớp ngắn hạn về những chuyên mơn nghiệp vụ nghề theo nhu cầu nhằm giúp họ dễ dàng hơn trong cơng việc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.6.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo :
Việc đánh giá bấy lâu nay chỉ căn cứ vào giấy chứng nhận, bằng cấp của học viên sau khi kết thúc khố học, chứ chƣa cĩ sự nhận xét cơng tác sau khi đƣợc đào tạo.
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
CHƢƠNG 3:
GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG SƠNG MIỀN NAM
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
3.1. NÂNG CAO VIỆC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
Tổng cơng ty sử dụng hệ thống quản lý nhân sự chung của tập đồn đây cũnglà 1 lợi thế lớn do đây là 1 hệ thống xây dựng từ rất lâu của tổng cơng ty. Nhƣng do đặc điểm nghành nghề nên cơng ty cĩ những khác biệt riêng. Nhƣ đã phân tích, một trong những lý do mà ngƣời lao động bỏ việc và nghỉ việc tại cơng ty là do nhiều lý do khác nhau. Nhƣng theo nghiên cứu của Tổng cơng ty cĩ rất nhiều cấp bậc để cĩ thể thăng tiến và chuyển đổi vị trí. Đối với những nhân viên khơng tính cầu tiến và học hỏi cảm thấy nhàm chán trong cơng việc .
Tổng cơng ty nên xây dựng các bản mơ tả cơng việc cho các vị trí cịn thiếu và thƣờng xuyên cập nhật các thơng tin cho phép sự thay đổi nhiệm vụ chức năng cơng việc do sự thay đổi thời gian cơng nghệ , kế hoạch sản xuất, mở rộng lĩnh vực hoạt động …… Ngồi ra bản mơ tả cơng việc cần xác định quyền hành, tiêu chuẩn hồn thành cơng việc, máy mĩc thiết bị của ngƣời nắm giữ chức năng đĩ. Để cĩ bản mơ tả cơng việc thể hiện đầy đủ những yếu tố trên thì việc phân tích cơng việc phải chính xác và thực hiện thƣờng xuyên.
Chú trọng vào việc duy trì và đào tạo nhân viên.
- Xây dựng một mơi trƣờng làm việc tốt với các cấp lãnh đạo đƣợc nhân viên nể trọng. Các nhà quản lý thƣờng cho rằng chính sách và văn hĩa của cơng ty quyết định làm việc. Trong một chừng mực nào đĩ thì điều này là đúng. Nhƣng trong nhiều trƣờng hợp, bầu khơng khí của phịng ban bộ phận cịn quan trọng đối với nhân viên là văn hĩa cơng ty tổng thể.
- Những nhà lãnh đạo yếu kém sẽ ảnh hƣởng đến mơi trƣờng làm việc. Cĩ bao nhiêu ngƣời quản lý trong bộ phận của chúng ta làm ngƣời báo cáo trực tiếp khĩ chịu ? bao nhiêu ngƣời tính cáu kỉnh, la mắng cấp dƣới cơng khai, đổ lỗi cho ngƣời khác về thất bại của mình. Nếu các nhà quản lý hay cấp trên trực tiếp ở cơng ty đều khĩ chịu nhƣ vậy cĩ nguy cơ mọi nhân viên cĩ năng lực sẽ ra đi.
- Do đĩ cần xem xét thành lập các phƣơng pháp cĩ thể thay thế các nhà quản lý yếu kém cịn hơn phải liên tục thay thế nhân viên của mình, hay đào tạo để họ phát triển hơn .
Một trong những chiến lƣợc quan trọng của tập đồn là bố trí ngƣời đúng việc. Hiện nay việc giá cả leo thang , kinh doanh khĩ khăn thì việc bố trí ngƣời đúng việc là