5. Kết cấu của đề tài
1.2.5 Sự cần thiết xõy dựng chớnh sỏch marketing mở rộng thị trường tiờu
tiờu thụ cho doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, với sự cạnh tranh giữa cỏc ngành cỏc doanh nghiệp ngày càng trở lờn quyết liệt, cung cú xu hướng vượt qua cầu. Muốn tồn tại trong mụi trường như vậy buộc cỏc doanh nghiệp phải chỳ trọng đến việc xõy dựng cỏc chớnh sỏch marketing mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm đồng nghĩa cho sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp.
Xõy dựng chớnh sỏch marketing mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm là việc rất quan trọng quyết định đến chu kỳ sản xuất kinh doanh gắn cung và
cầu thực hiện giỏ trị sản phẩm quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh bao gồm nhiều khõu mỗi khõu đảm nhận một chức năng nhất định và chỳng phối hợp chặt chẽ với nhau làm tiền đề xuất phỏt cho nhau và cựng chi phối đến quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, để đảm bảo kết quả kinh doanh đạt hiệu quả cao.
Khi thị trường tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được mở rộng điều đú chứng tỏ uy tớn của sản phẩm chiếm một vị trớ tốt đối với người tiờu dựng, theo đú uy tớn của doanh nghiệp tăng lờn và quỏ trỡnh gặp gỡ giữa người mua và người bỏn để xỏc định số lượng, giỏ cả phương thức thanh toỏn cũng linh hoạt và thuận tiện hơn. Là cơ sở mối quan hệ chặt chẽ lõu dài giữa khỏch hàng với doanh nghiệp.
Thụng qua cỏc chớnh sỏch marketing doanh nghiệp biết được số lượng sản phẩm bỏn ra bao nhiờu cũn lại bao nhiờu. Từ đú doanh nghiệp cú cỏc thụng số chớnh xỏc về tổng doanh thu tiờu thụ cỏc sản phẩm bỏ ra nhằm đỏnh giỏ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, hạch toỏn lỗ lói kết quả sản xuất kinh doanh chỉ cú được sau khi thực hiện song cụng tỏc tiờu thụ thu được tiền về và nú phụ thuộc rất nhiều vào cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm nếu tổ chức tốt cụng tỏc này làm cho chi phớ tiờu thụ sản phẩm giảm đi trong kỳ sản xuất kinh doanh và ngược lại.
Bờn cạnh đú việc xõy dựng chớnh sỏch marketing là một biện phỏp tổng hợp để thỳc đẩy đổi mới nội dung đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường tiờu thụ của doanh nghiệp.
Xõy dựng chớnh sỏch marketing mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm là điều kiện quan trọng và cần thiết để gúp phần kớch thớch nhu cầu phỏt triển sản xuất trong nước. Cỏc doanh nghiệp đó được thị trường trong nước chấp nhận trỏnh sự cạnh tranh gay gắt của cỏc doanh nghiệp nước ngoài cả trong hiện tại lẫn tương lai giỳp cỏc doanh nghiệp khẳng định được chỗ đứng của mỡnh trong tiến trỡnh hội nhập với khu vực và trong thế giới.
Chương 2
THỰC TRẠNG VỀ THỊ TRƯỜNG TIấU THỤ VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING
TẠI CễNG TY CỔ PHẦN DƯỢC - VẬT TƯ Y TẾ NGHỆ AN 2.1 Tổng quan về cụng ty
2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty
Tờn Cụng ty: Cụng ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Nghệ An
Tờn giao dịch quốc tế: Nghe An Pharmaceutical - Medical Materical and Equipment Joint - Stock Company.
Tờn giao dịch viết tắt: DNA PHARMA
Trụ sở chớnh: Số 16 - Đường Nguyễn Thị Minh Khai - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An.
Điện thoại: 038 3842941 FAX: 038 3848720 Email: Duocnghean@yahoo.com
Tài khoản số: 102010000383820 - Tại Ngõn hàng Cụng thương Nghệ An Mó số thuế: 2900491298
Khu vực sản xuất: Tại Số 68 - Đường Nguyễn Sỹ Sỏch - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An.
- Tư cỏch phỏp nhõn của cụng ty: Cụng ty cú đầy đủ tư cỏch phỏp nhõn theo quy định của phỏp luật Việt Nam.
Theo quyết định số 4726 ngày 31/12/2001 UBND Tỉnh Nghệ An, Họ và tờn người đại diện theo phỏp luật của cụng ty:
Họ và tờn : DSCKI. Huỳnh Đào Lõn Giới tớnh: Nam Chức danh : Chủ tịch Hội đồng quản trị
Năm sinh : 1949 Dõn tộc : Kinh
Quốc tịch : Việt Nam
Chứng minh thư nhõn dõn số : 180006361 Nơi cấp : Cụng an Nghệ Tĩnh
Nguồn vốn của Cụng ty:
Vốn điều lệ của cụng ty được xỏc định tại thời điểm thành lập là 5.602.300.000 đồng. Trong đú:
Tỷ lệ cổ phần nhà nước: 20% vốn điều lệ tương đương 1.120.400.000 đồng.
Tỷ lệ cổ phần bỏn cho người lao động trong doanh nghiệp: 80% vốn điều lệ, tương đương 4.481.900.000 đồng.
Hiện nay số vốn điều lệ của cụng ty đó tăng lờn là 20.000.000.000 Cụng ty Cổ phần Dược - Vật tư y tế Nghệ An tiền thõn là Quốc doanh Dược phẩm Nghệ An, được thành lập theo quyết định số: 134/QĐ-UB ngày 10 thỏng 3 năm 1960 của UBND tỉnh Nghệ An.
Ngày 20/5/1976 theo quyết định số: 1308/QĐ-UB của chủ tịch ủy ban ND tỉnh Nghệ Tĩnh nhập "Quốc doanh dược phẩm Nghệ An" và "Quốc doanh dược phẩm Hà Tĩnh" thành "Cụng ty Dược phẩm Nghệ Tĩnh"
Thỏng 7/1981 theo quyết định số: 725/QĐ-UBND Tỉnh Nghệ An đó sỏt nhập cụng ty "Dược phẩm Nghệ Tĩnh" và 3 xớ nghiệp sản xuất "XN1, XN2, XN3" thành "Xớ nghiệp liờn hiệp Dược Nghệ Tĩnh".
Năm 1991, Nhà nước chủ trương tỏch tỉnh Nghệ Tĩnh thành 2 tỉnh: Nghệ An và Hà Tĩnh, nờn tỏch "Xớ nghiệp liờn hiệp Dược Nghệ Tĩnh" thành "Cụng ty Dược phẩm Dược liệu Nghệ An" và “Xớ nghiệp Dược phẩm Nghệ An".
Ngày 09/3/1993, Ủy ban nhõn dõn tỉnh Nghệ An, cú quyết định số 466/UB QĐ, về việc phõn cấp quản lý cỏc cụng ty dược phẩm huyện. Theo đú, chuyển giao cụng ty dược phẩm thuộc ủy ban nhõn dõn cỏc huyện (trừ cụng ty dược phẩm Quỳnh Lưu) cho cụng ty Dược phẩm Dược liệu Nghệ An quản lý.
Ngày 29/12/1999 quyết định số 4623 của UBND Tỉnh Nghệ An đó sỏt nhập "Cụng ty Dược phẩm dược liệu Nghệ An", "Xớ nghiệp Dược phẩm Nghệ An"và cụng ty dược phẩm Quỳnh Lưu thành "Cụng ty Dược phẩm Nghệ An".
Thỏng 12/2001 tại quyết định số 4726/QĐ-UB-DN ngày 31/12/2001 UBND Tỉnh Nghệ An đó quyết định chuyển đổi hỡnh thức sở hữu "Cụng ty Dược phẩm Nghệ An" thành "Cụng ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Nghệ An" nay đó được cổ phần húa 100% vốn điều lệ.
Cụng ty cổ phần Dược vật tư y tế Nghệ An được thành lập theo xu thế cổ phần húa của cỏc doanh nghiệp nhà nước hiện nay, là đại diện duy nhất của ngành cụng nghiệp dược tỉnh Nghệ An, chịu trỏch nhiệm cung ứng phần lớn thuốc chữa bệnh cho nhõn dõn trong tỉnh. Cụng ty là đối tỏc tin cậy của cỏc bạn hàng, luụn đảm bảo uy tớn, cung ứng đầy đủ cỏc loại thuốc trong cỏc hợp đồng và đảm bảo chất lượng. Cụng ty hoạt động trờn cơ sở lợi ớch của người tiờu dựng cũng như lợi ớch của cỏc đối tỏc kinh tế, đụi bờn cựng cú lợi.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ vủa cụng ty
Chức năng chớnh của cụng ty là sản xuất, kinh doanh, xuất - nhập khẩu cỏc loại dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và trang thiết bị y tế đảm bảo chất lượng phục vụ nhu cầu của người tiờu dựng. Đồng thời đầu tư cho nhõn lực và thời gian để nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm phục vụ ngày cỏc tốt hơn nhu cầu của người tiờu dựng.
Nhiệm vụ của cụng ty qua cỏc giai đoạn phỏt triển khỏc nhau của đất nước cũng cú những thay đổi phự hợp.
Trong những năm đầu mới thành lập cũng là những năm diễn ra cuộc khỏng chiến chống Mỹ cứu nước, nhiệm vụ chủ yếu của cụng ty là nghiờn cứu và sản xuất cỏc loại thuốc, thiết bị y tế phục vụ cho cuộc chiến. Trong điều kiện kinh tế đất nước gặp nhiều khú khăn, cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty đó khụng ngừng nỗ lực quyết tõm nghiờn cứu và sản xuất cỏc loại thuốc tốt phục vụ cho việc điều trị bệnh với chất lượng đảm bảo và rẻ hơn rất nhều so với thuốc nhập ngoại rất khan hiếm lỳc bất giờ, qua đú gúp phần kịp thời chữa bệnh cho cỏc bệnh nhõn.
Sau khi đất nước thống nhất, cụng ty vẫn tiếp tục phỏt triển sản xuất và cung ứng cỏc loại thuốc và vật tư y tế phục vụ cho nhu cầu điều trị và chữa bệnh của nhõn dõn.
Từ năm 1986, đất nước chuyển từ nền kinh tế kế hoạch húa tập trung sang nền kinh tế thị trường định hướng xó hội chủ nghĩa, cụng ty đề ra nhiệm vụ chớnh của mỡnh là:
Xõy dựng và tổ chức thực hiện cỏc kế hoạch về sản xuất và kinh doanh cỏc loại mặt hàng thuốc theo đăng ký kinh doanh và mục đớch thành lập của cụng ty.
Xõy dựng cỏc phương ỏn sản xuất kinh doanh, phỏt triển kế hoạch và mục tiờu chiến lược của cụng ty.
Tổ chức nghiờn cứu thị trường, tỡm hiểu và xỏc định nhu cầu thị trường. Tổ chức nghiờn cứu sản phẩm, nõng cao năng suất lao động, ỏp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật nhằm nõng cao năng suất,chất lượng cho phự hợp với thị trường.
Bảo toàn và phỏt triển vốn của Cụng ty.
Thực hiện nhiệm vụ và nghĩa vụ với Nhà nước. Thực hiện việc chăm lo và khụng ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cho người lao động.
Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ sản xuất, bảo vệ mụi trường, giữ gỡn an ninh trật tự, an toàn xó hội.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ mỏy quản lý của cụng ty
Mụ hỡnh quản lý mà cụng ty ỏp dụng là mụ hỡnh trực tuyến chức năng được thể hiện qua sơ đồ sau:
Hỡnh 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cụng ty Dược - Vật tư y tế Nghệ An
Nguồn: Phũng tổ chức hành chớnh cụng ty cổ phần Dược-Vật tư y tế Nghệ An
Trong đú:
* Giỏm đốc cụng ty:
Là người đại diện cho toàn bộ cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty, trực tiếp chỉ đạo bộ mỏy quản lý. Giỏm đốc là người phụ trỏch chung, cú quyền ra quyết định trong quỏ trỡnh hoạt động sản xuất của cụng ty.
Hội đồng quản trị
Tổng giỏm đốc
P. Tổng giỏm đốc
kinh doanh P. Tổng giỏm đốc nhõn sự tổ chức cỏn bộ P. Tổng giỏm đốc sản xuất Phũng đảm bảo chất lượng Phũng kiểm tra chất lượng Phũng kế hoạch sản xuất Phũng kế hoạch kinh doanh Phũng tổ chức hành chớnh Phũng tài chớnh kế toỏn Phũng thị trường Phũng nghiờn cứu phỏt triển Ban cơ điện P.Giám đốc nhà máy quản đốc phân xưởng Chi nhánh Hà Nội Phân xưởng đông dược thực phẩm chức năng Trung tâm
* Phú tổng giỏm đốc:
Là những người giỳp giỏm đốc trong cụng việc điều hành cỏc hoạt động của cụng ty:
Phú tổng giỏm đốc kinh doanh: Là người cú nhiệm vụ quản lý, tổ chức và chỉ đạo cụng tỏc kinh doanh của cụng ty. Phú tổng giỏm đốc kinh doanh cũn là người giỳp đỡ tổng giỏm đốc về cỏc cụng việc như giao dịch, ký kết cỏc hợp đồng với khỏch hàng và là người kiểm tra việc thực hiện kinh doanh của cụng ty.
Phú tổng giỏm đốc nhõn sự tổ chức cỏn bộ: Là người cú trỏch nhiệm sắp xếp tổ chức nhõn sự, tuyển dụng nguồn nhõn lực, bồi dưỡng đào tạo nhõn lực cũng như giải quyết cỏc chế độ chớnh sỏch cho cỏc bộ cụng nhõn viờn chức qua đú khuyến khớch cỏn bộ cụng nhõn viờn làm việc.
Phú tổng giỏm đốc kỹ thuật: Cú nhiệm vụ điều hành sản xuất, chuyờn theo dừi thiết bị, cụng nghệ, ỏp dụng những thành tựu mới vào quy trỡnh sản xuất của cụng ty. Đề xuất những phương ỏn tăng năng suất lao động, nõng cao hiệu quả sản xuất.
* Phũng tổ chức hành chớnh
Cựng với sự hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty, phũng tổ chức hành chớnh luụn hoàn thành tốt nhiệm vụ tham mưa cho lónh đạo trong cụng tỏc tổ chức, quản lý doanh nghiệp, cỏc cụng tỏc hành chớnh, phục vụ khỏc…Cụng tỏc tổ chức hành chớnh qua từng thời kỳ với nhứng nhiệm vụ chớnh trị cụ thể đó gúp phần khụng nhỏ vào quỏ trỡnh phỏt triển cụng ty.
Trong giai đoạn hiện nay, phũng tổ chức trực tiếp tham mưu cho lónh đạo cụng tỏc tổ chức, cơ cấu nhõn sự, thể chế húa cụng tỏc quản lý doanh nghiệp bằng hệ thống nội quy, quy chế, và tham mưu cụng tỏc tổng hợp tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh, nhằm nõng cao năng lực, tớnh chuyờn nghiệp, hiệu quả trong hoạt động sản xuất, kinh doanh đỏp ứng yờu cầu phỏt triển doanh nghiệp trong giao đoạn hội nhập hiện nay.
* Phũng tài chớnh kế toỏn
Phũng tài chớnh kế toỏn, thụng qua cỏc hoạt động tài chớnh kế toỏn sẽ tham mưu cho hội đồng quản trị, ban tổng giỏm đốc trong việc quản lý cỏc hoạt động sản xuất, kinh doanh, tài chớnh, kế toỏn, cỏc chiến lược đầu tư phỏt triển của cụng ty và tổ chức cụng tỏc lưu trữ hồ sơ tài liệu, chứng từ kế toỏn theo đỳng quy định của nhà nước
* Phũng kế hoạch kinh doanh
Phũng kế hoạch kinh doanh cú chức năng nhiệm vụ tham mưu cho ban lónh đạo cụng ty xõy dựng cỏc kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn. Trực tiếp điều tiết cỏc hoạt động kinh doanh hàng ngày, thống kờ bỏo cỏo kết quả thực hiện kế hoạch hàng thỏng, hàng quý của cụng ty. Đề xuất cải tiến, nghiờn cứu sản phẩm mới, cỏc chớnh sỏch thị trường… Hiện nay, phũng giữ vị trớ nũng cốt, gúp phầm quyết định sự tăng trưởng của cụng ty.
* Phũng thị trường
Nhiệm vụ của phũng nghiờn cứu thị trường là nghiờn cứu thị trường, đề xuất cỏc phương ỏn sản xuất kinh doanh, cải tiến nghiờn cứu cỏc sản phẩm mới phự hợp với nhu cầu thị trường. Tham mưu cho ban lónh đạo xõy dựng cỏc chớnh sỏch bỏn hàng, phỏt triển hệ thống phõn phối, chiến lược phỏt triển thương hiệu.
* Phũng kế hoạch sản xuất
Phũng kế hoạch sản xuất tham mưu cho ban lónh đạo về cụng tỏc kế hoạch sản xuất, cung ứng đầy đủ nguyờn liệu, phụ liệu, húa chất… phục vụ cho cụng tỏc sản xuất. Quản lý hệ thống kho GSP phục vụ quỏ trỡnh bảo quản hàng húa, thành phẩm nhập về từ cỏc phõn xưởng sản xuất.
* Phũng nghiờn cứu phỏt triển
Phũng nghiờn cứu phỏt triển cú nhiệm vụ nghiờn cứu chọn bước đi phự hợp để triển khai cỏc sản phẩm mới giỳp đa dạng húa cỏc sản phẩm của cụng
ty phự hợp nhu cầu chữa bệnh của nhõn dõn, đặc biệt là nghiờn cứu cỏc sản phẩm cú nguồn gốc từ dược liệu của địa phương.
* Phũng đảm bảo chất lượng
Phũng đảm bảo chất lượng là cụng cụ quản lý, đảm bảo chất lượng toàn bộ sản phẩm của cụng ty sản xuất. Phũng cú nhiệm vụ chuyờn mụn như đào tạo, giỏm sỏt, kiểm tra, thanh tra việc duy trỡ và thường xuyờn nõng cấp hệ thống quản lý chất lượng thớch hợp GMP, GLP, GSP, GDP, GPP và theo dừi tuổi thọ của thuốc trờn thị trường nhằm đảm bảo chất lượng cho cỏc sản phẩm và dịch vụ của cụng ty khi cung cấp cho khỏch hàng và thị trường.
* Phũng kiểm tra chất lượng
Phũng kiểm tra chất lượng cú nhiệm vụ kiểm tra giỏm sỏt quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh từ khõu nguyờn phụ liệu đầu vào, quỏ trỡnh sản xuất đến khõu nhập kho thuốc, quỏ trỡnh bảo quản và đưa thuốc ra thị trường để đảm bảo cỏc tiờu chuẩn đó đề ra.
* Ban cơ điện
Ban cơ điện với chức năng quản lý, vận hành cỏc thiết bị mỏy múc đảm bảo hoạt động tốt và an toàn. Quỏ trỡnh hoạt động tại nhà mỏy, Ban cơ điện cú nhiệm vụ tham gia thiết kế xõy dựng nhà xưởng, lắp đặt trang thiết bị dõy chuyền, hoàn thiện hệ thống SOP cho mỏy múc thiết bị, vận hành cỏc thiết bị: lũ hơi, điều hũa khụng khớ, hệ thống điện… Tham gia cỏc chương trỡnh thẩm định về nhà xưởng, mỏy múc, thiết bị.
* Xưởng sản xuất thuốc GMP-WHO
Xưởng sản xuất thuốc GMP-WHO cú nhiệm vụ sản xuất cỏc loại thuốc tõn dược đảm bảo chất lượng GMP-WHO.
* Phõn xưởng đụng Dược và Thực phẩm chức năng
Phõn xưởng đụng Dược và Thực phẩm chức năng cú nhiệm vụ sản xuất