MỘT SỐ GIẢI PHÁP QTRRTD TẠI NHTMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CN ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM
3.2.1.2 Nâng cao việc nhận dạng và QTRR trong các sản phẩm và hoạt động ngân hàng.
hoạt động ngân hàng.
Đối với sản phẩm, dịch vụ mới.
Quy trình phát triển sản phẩm tại Eximbank gồm: Đề nghị phát triển sản phẩm –> Xem xét đồng ý –> Xây dựng sản phẩm –> Phê duyệt cho phép –> Triển khai sản phẩm –> Xác nhận giá trị sử dụng.
Trong quy trình trên, ngồi các nội dung cơ bản của phương án phát triển sản phẩm dịch vụ mới như: Sản phẩm dịch vụ dự định đáp ứng cho nhu cầu nào, phục vụ cho nhĩm khách hàng nào, ở đâu, thời gian nào, Sản phẩm dịch vụ dự kiến đem lại những tiện ích gì cho khách hàng, Sản phẩm dịch vụ dự kiến cĩ phù hợp với chiến lược phát triển và kinh doanh của Eximbank khơng, Sản phẩm dịch vụ dự kiến cĩ tạo ra sự khác biệt và ưu thế riêng của Eximbank hay khơng, Sản phẩm dịch vụ dự kiến cĩ đáp ứng các nguyên tắc cơ bản và yêu cầu trong chính sách phát triển sản phẩm của Eximbank là: đơn giản, quản lý và kiểm sốt tự động trên nền tảng cơng nghệ hiệu quả, Yêu cầu đầu tư cho việc xây dựng và triển khai sản phẩm dịch vụ là gì. Sản phẩm dịch vụ dự kiến cĩ đem lại hiệu quả cho Eximbank khơng (xét cả hiệu quả định lượng, định tính)…….phương án phát triển sản phẩm dịch vụ mới phải chỉ rõ cho được các yếu tố liên quan đến rủi ro:
Rủi ro và phương án kiểm sốt rủi ro cùng các yếu tố pháp lý. Kế hoạch triển khai, hỗ trợ, kiểm sốt , đo lường và đánh giá.
Trong quá trình xây dựng sản phẩm, để đảm bảo cĩ thể nhận dạng được tất cả các rủi ro khác nhau, bắt buộc phải cĩ sự tham gia và đĩng gĩp ý kiến của các phịng ban cĩ liên quan như :
66
tốn, hạch tốn, hiệu quả của sản phẩm.
Phịng Pháp chế tuân thủ: kiểm tra và tham gia ý kiến về mặt pháp lý và kiểm sốt tuân thủ.
Trung tâm điện tốn và Ứng dụng cơng nghệ : tham gia ý kiến về khả năng ứng dụng, kiểm sốt và hỗ trợ của cơng nghệ.
Phịng Quản trị rủi ro: tham gia ý kiến về khía cạnh rủi ro của sản phẩm cũng như sự phù hợp của chiến lược chính sách của Ngân hàng và phương án đo lường, đánh giá hiệu quả của sản phẩm dịch vụ dự kiến. Phịng Marketing : tham gia ý kiến về phân tích nhu cầu, độ lớn của
thị trường, phương án phân phối và tiếp thị sản phẩm ra thị trường, đồng thời phối hợp tổ chức đưa sản phẩm ra thị trường.
Chậm nhất sau 3 tháng kể từ thời điểm triển khai sản phẩm dịch vụ mới và định kỳ 6 tháng một lần, phải xem xét và đánh giá hiệu quả các mặt của sản phẩm và báo cáo lên Hội sở để cĩ giải pháp tiếp tục phát triển, củng cố hay dừng hoạt động của các sản phẩm dịch vụ mới.
Đối với sản phẩm và dịch vụ đang hoạt động.
Hàng năm, phối hợp thực hiện đánh giá lại những sản phẩm và dịch vụ đã đưa vào sử dụng, đánh giá giá trị sử dụng và hiệu quả trên các phương diện của sản phẩm và dịch vụ và báo cáo lên Tổng Giám đốc để cĩ quyết định xử lý kế tiếp.