Các loại động cơ diesel SVEAM được chế tạo theo thiết kế của hãng KUBOTA (Nhật), đã được thực tế kiểm nghiệm và được người sử dụng đánh giá cao. Đặc biệt thế hệ máy RK (SVEAM gọi là RV), cho đến nay vẫn được xem là thế hệ máy tiên tiến nhất tại Châu Á với độ chính xác cao, gọn nhẹ, mức tiêu hao nhiên liệu thấp đồng thời đảm bảo được độ bền về công suất và vẽ mỹ quan bên ngoài.
Việc SVEAM chế tạo thế hệ máy RV, EV từ 12,5 mã lực đến 25 mã lực để thay thế sản phẩm cùng loại của KUBOTA với chất lượng cao và giả cả phù hợp người tiêu dùng là thành công lớn của ngành chế tạo máy Việt Nam (theo đánh giá của các chuyên gia Nhật Bản). Điều này đánh dấu một bước tiến của nền cơ khí trong nước. Song song đó, việc chế tạo các sản phẩm mới luôn được Công ty chú trọng và hàng loạt các loại máy công tác đồng bộ được xuất xưởng như máy xới tay, máy bơm nước, máy phát điện, máy phun thuốc, máy gặt lúa xếp dãy, với tính năng vượt trội.
Hiện nay, SVEAM có khoảng 40 trung tâm gia công CNC và trên 400 thiết bị máy móc phục vụ sản xuất. Trong đó có nhiều thiết bị đo kiểm hiện đại như máy đo 3 chiều, máy đo độ bóng bề mặt, máy đo profile răng, máy đo bề dày lớp sơn xi mạ. Năng lực sản xuất của SVEAM đạt 45.000 động cơ/năm và trang thiết bị phục vụ nông nghiệp là 25.000 máy/năm. Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao năng suất cũng như bảo vệ môi trường, Công ty đã liên tục đầu tư mua sắm máy móc hiện đại, thiết bị chuyên dụng, xây dựng và duy trì hệ thống
quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004. Do sản phẩm của SVEAM có chất lượng và độ ổn định cao nên thị trường của công ty ngày càng được mở rộng trên toàn quốc và các quốc gia trên thế giới như: ASEAN, Trung Đông, Châu Mỹ, Châu Phi, Pháp, Nhật.
Một trong các yếu tố hết sức quan trọng đánh vào tâm lý và quyết định mua sắm của người tiêu dùng đó là phụ tùng thay thế. Công ty đã và đang thiết lập, củng cố mạng lưới phân phối, cung cấp phụ tùng, tạo sự an tâm cho người tiêu dùng. Bên cạnh kênh phân phối sản phẩm, công ty đã phát triển riêng một hệ thống các đại lý phân phối phụ tùng để có thể đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của khách hàng.
Bảng 2.3: Doanh số của công ty theo nhà phân phối giai đoạn 2009 – 2011
STT Khách hàng
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Giá trị (Triệu đồng) Tỷ trọng (%) Giá trị (Triệu đồng) Tỷ trọng (%) Giá trị (Triệu đồng) Tỷ trọng (%) 1 Đăng Khánh 166,339 39.98 141,715 31.78 169,280 30.69 2 Thiên Phú 41,738 10.03 67,427 15.12 75,432 13.68 3 Thanh Phong 26,175 6.29 32,793 7.35 33,237 6.03 4 Xuất khẩu 181,797 43.70 203,958 45.74 273,544 49.60 Tổng 416,049 100 445,893 100 551,493 100
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
SVEAM có 3 nhà phân phối (tổng đại lý) phụ trách từng thị trường trong nước và xuất khẩu:
Công ty TNHH TM&DV Đăng Khánh (39/7 Khu phố Tân Hòa, Phường Đông Hòa, TX Dĩ An, Bình Dương) là tổng đại lý nội địa, phụ trách phát triển các thị trường miền Bắc, miền Trung.
Công ty TNHH thương mại Thiên Phú (Trần Hưng Đạo, Q1, TPHCM): là tổng đại lý phục trách khu vực Tây Nam Bộ
Công ty TNHH Thanh Phong (Lô 1 CN3 Cụm CN Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội) là tổng đại lý xuất khẩu.
Hiện tại công ty có hơn 150 đại lý trên toàn quốc cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng, được đào tạo có khả năng tư vấn và thực hiện công tác bảo hành, sửa chữa:
Khu vực Đông Nam Bộ: 28 đại lý
Khu vực Trung: 25 đại lý
Khu vực Tây Nguyên: 17 đại lý
Khu vực Miền Bắc: 15 đại lý
Sản phẩm của công ty chủ yếu là máy nông nghiệp nên thị trường tiêu thụ chính của công ty là những vùng nông nghiệp, nông thôn. Vì vậy khoảng cách từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng khá xa, nên việc sử dụng kênh phân phối gián tiếp là phù hợp. Tuy nhiên việc sử dụng hệ thống đại lý đa dạng như thế gây nhiều khó khăn cho công ty, trong việc phát triển sản phẩm mở rộng thị trường hiện tại. Do đa số các đại lý là các cơ sở kinh doanh độc lập, chỉ quan tâm đến lợi ích trước mắt, khi mức hoa hồng nơi nào cao thì họ sẽ ưu đãi, do vậy lòng trung thành của họ đối với công ty có thể nói là kém. Hơn nữa họ chưa am hiểu hết các chi tiết kỹ thuật quanh sản phẩm nên lòng nhiệt tình của họ đối với khách hàng không cao để chỉ dẫn sử dụng .
Đối với thị trường nước ngoài thông qua hệ thống Internet quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng nước ngoài và công tác tiếp thị tại thị trường nước ngoài với nhiều chuyến đi thăm dò thị trường hội chợ, tập huấn kỹ thuật, bảo dưỡng cho khách hàng, khách hàng chủ lực ở những nước như: Malaysia, Inđônêsia, Srilanka, Nhật, Philippine…, và tiếp tục mở mối quan hệ với nhiều khách hàng mới và tiềm năng như Chi Lê, Canada và Iran, Pháp, Đài Loan ….
Mối liên kết giữa trung gian phân phối và công ty chưa chặt chẽ ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ của công ty vì đa số người tiêu dùng nhận biết được thông tin chủ yếu qua sự giới thiệu của đại lý về sản phẩm mà đại lý muốn bán. Trên thực tế thì thiện chí của các đại lý khi phân phối sản phẩm của công ty không cao.