2. Kinh doanh ngoại tệ
2.3.1 Cơ cấu mẫu điều tra mô tả theo các đặc điểm cá nhân của cán bộ tín dụng
Bảng 2.9: Đặc điểm mẫu điều tra cán bộ tín dụng
Tiêu chí Số người Tỷ lệ (%) Nam 38 61.3 Nữ 24 38.7 Độ tuổi Dưới 25 tuổi 12 19.4 Từ 25- 40 tuổi 32 51.6 Trên 40 tuổi 18 29 Số năm công tác Dưới 3 năm 13 21.0 Từ 3- 7 năm 30 48.4 Trên 7 năm 19 30.6 Bằng cấp chuyên môn Dưới đại học 7 11.3 Đại học 50 80.6 Sau đại học 5 8.1 Chuyên ngành đào tạo Tài chính ngân hàng 28 45.2 Kinh tế 11 17.7 Kế toán 6 9.7 QTKD 15 24.2 Khác 2 3.2
Công tác đào tạo
Thường xuyên 11 17.7
Không thường xuyên 45 72.6
Chưa lần nào 6 9.7
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS)
Kết quả thống kê mô tả cho thấy có sự chênh lệch khá lớn về giới tính trong đội ngũ cán bộ tín dụng tại chi nhánh. Nam giới gồm 38 người, chiếm 61.3% trong khi tỷ lệ này dành cho nữ chỉ là 24 người với 38.7%). Điều này phù hợp với thực tế trong công việc tín dụng ngân hàng. Với vai trò là một cán bộ tín dụng, áp lực công việc khá lớn, cần nhiều thời gian đi lại, gặp gỡ cũng như phát triển các mối quan hệ, cũng như điều kiện về sức khỏe do đó dẫn đến một tất yếu, nam giới sẽ phù hợp và dễ đảm nhiệm hơn. Các cán bộ tín dụng nam thưởng được giao đảm nhiệm công việc phát triển thị trường, tiếp xúc, gặp gỡ và đàm phán với khách hàng, còn các cán bộ tín dụng nữ với tính chất công việc họ thường được bố trí đảm nhận vị trí kế toán, giao dịch viên, ngoài ra một số nhân viên nữ vẫn có thể là một nhân viên phát triển thị trường của chi nhánh.
Về độ tuổi, thống kê mô tả cho thấy được tại Ngân hàng NNo & PTNT Vĩnh Linh, đội ngũ cán bộ tín dụng trẻ tập trung từ 25 - 40 tuổi chiếm đa số (51.6%). Đây là đội ngũ vừa có sức trẻ, lại có một thời gian công tác khá ổn định nên đã tích lũy được những kiến thức, kinh nghiệm quý báu và được xem là nguồn nhân lực chủ yếu đảm bảo cho sự phát triển mạnh mẽ và an toàn cho ngân hàng. Ngoài ra với đội ngũ được bổ sung hàng năm số lượng cán bộ dưới 25 tuổi (Chiếm 19.4%) là đội ngũ cán bộ với ra trường với sự nhiệt huyết, sẽ là thế hệ kế cận bổ sung đáng quý cho chi nhánh. Bên cạnh đó là nhóm cán bộ có độ tuổi trên 40 (Chiếm 29%) là lực lượng gạo cội, tuy chỉ chiếm một số lượng nhỏ trong ngân hàng nhưng lại đóng vai trò quan trọng và đây thường là đội ngũ có bề dày kinh nghiệm công tác và là cán bộ quản lý của chi nhánh.
Kết quả phân tích cho thấy độ tuổi và số năm công tác của các cán bộ tín dụng tại chi nhánh là khá tương đồng. Chi nhánh có 13 nhân viên tín dụng (tương ứng với 21%) là các cán bộ trẻ, có thời gian công tác từ 1 đến 2 năm. 48% số nhân viên tín dụng ở đây là các cá nhân đã có thời gian đóng góp từ 3 đến 7 năm và trên 30% đã cống hiến hơn 7 năm làm việc cho sự tồn tại và phát triển của chi nhánh. Điều này cho thấy nhìn chung đội ngũ tín dụng, ngoài sự trẻ trung, năng động của tuổi trẻ ở những cán bộ từ 25 đến 40 tuổi còn là sự gắn bó và tình yêu nghề của các cán bộ có thâm niên làm việc khá lâu năm với chi nhánh.
Bảng thống kê cũng đã chỉ rõ một trong những điểm mạnh của chi nhánh khi sở hữu một đội ngũ nhân viên có bằng cấp cao và trình độ chuyên môn tốt. Hơn 80% số cán bộ tín dụng đang làm việc tại chi nhánh đã tốt nghiệp đại học, trong đó hơn 45% đang làm việc đúng chuyên ngành mình được đào tạo là Tài chính- Ngân hàng và 6 nhân viên - tương ứng với 9.2% đang làm công tác kế toán. Bên cạnh đó số nhân viên tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh và kinh tế cũng số lượng lớn với tỷ lệ lần lượt là 24.2% và 17.7% chứng tỏ đầu vào của đội ngũ cán bộ tín tại chi nhánh là chất lượng và phù hợp với hoạt động của ngành ngân hàng.
Ngân hàng NN&PTNT Vĩnh Linh cũng rất chú trọng đến việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của các cán bộ tín dụng. Điều đó thể hiện rõ qua việc hơn 80% số nhân viên đã và đang được cử đi đào tạo tại các lớp và khóa học nhằm nâng cao kỹ năng, trình độ và tính chuyên nghiệp của mình. Trong đó có gần 20% số cán bộ thường
xuyên được cử đi đào tạo và hơn 70% đã và đang được hưởng lợi ích nhất định từ chính sách này. Có 6 trong số 62 cán bộ tín dụng, chiếm 9.7% số cán bộ hiện tại chưa được cử đi đào tạo lần nào. Đây là những cán bộ mới vào làm việc và có thời gian công tác từ 1 đến 2 năm cần nhiều thời gian học hỏi về công việc hiện tại, hứa hẹn nhiều cơ hội phát triển ở tương lai.
Kết quả điều tra cho thấy trình độ, khả năng và nghiệp vụ của các cán bộ tín dụng đang làm việc tại chi nhánh là tốt và khá đồng đều, từ đó cho ta độ tin cậy nhất định về chất lượng của các phiếu trả lời.