và tiêu dùng
Bảng 4.1: Sự khác biệt giữa chiến lược sản phẩm công nghiệp và tiêu dùng
Yếu tố Thị trường tiêu dùng Thị trường công nghiệp Tầm quan trọng của sản
phẩm trong marketing- mix
Quan trọng nhưng đôi khi bị lu mờ do giá và khuyến mãi
Thường giữ vai trò quan trọng hơn những yếu tố khác
Nhu cầu
Được sản xuất để phục vụ nhu cầu trực tiếp của người tiêu dùng
Phục vụ nhu cầu của tổ chức, bắt nguồn từ nhu cầu của người tiêu dùng.
dụng phải là người sử dụng
Quy cách sản phẩm
Đại đa số là sản phẩm tiêu chuẩn hoá
Sản phẩm thường được thiết kế theo quy cách yêu cầu của khách hàng
Chu kỳ sống của sản phẩm
Thường ngắn do cạnh tranh gay gắt, khách hàng thay đổi thị hiếu nhanh
Thường dài hơn, đặc biệt là đối với các sản phẩm công nghiệp truyền thống, ngắn hơn đối với các sản phẩm công nghệ cao.
Các dịch vụ hỗ trợ
Quan trọng đối với những sản phẩm lâu bền, có giá trị nhưng thứ yếu đối với những sản phẩm khác.
Rất quan trọng, nhiều khách hàng yêu cầu dịch vụ hỗ trợ ngay trong bản yêu cầu kỹ thuật.
Bao bì Cả cho mục đích bảo vệ
sản phẩm và xúc tiến
Chủ yếu để bảo vệ sản phẩm
Các yếu tố thẩm mỹ Rất quan trọng cho sự
thành công của sản phẩm
Thường không quan trọng với phần lớn sản phẩm
Tỷ lệ thất bại của sản phẩm mới
Rất cao, khoảng 80% Thấp hơn, 30%-40%
Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường
Thường là yếu tố quan trọng trong việc phát triển sản phẩm mới
Thường không quan trọng trong việc phát triển sản phẩm mới.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});