4. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1.1 Giới thiệu chung
Hiện nay hoạt động giao nhận hàng không tại công ty Vinatrans chi nhánh Huế chủ yếu được đảm trách bởi phòng giao nhận quốc tế. Hoạt động kinh doanh tập trung vào hai lĩnh vực giao và nhận hàng hóa.
Đối với hàng nhận:
Hiện tại phần lớn hàng tại công ty Vinatrans chủ yếu thực hiện qua đại lý giao nhận nước ngoài. Hàng hóa sẽ đến sân bay Tân Sơn Nhất và chuyển tiếp nội địa về sân bay Huế. Trình tự các công việc như sau:
- Nhận thông báo của đại lý hàng không về lô hàng nhập trên - Nhận bản copy HAW và MAWB từ đại lý
- Nhận chỉ thị của đại lý thu các phí như phí lệnh giao hàng D/O - Nhận giấy báo nhận hàng của kho hàng sân bay
- Làm giấy báo nhận hàng cho chủ hàng và giấy ủy quyền cho chủ hàng để làm thủ tục nhận hàng. Trong trường hợp chủ hàng ủy quyền cho Vinatrans làm thủ tục nhận hàng thì mọi công việc do Vinatrans đảm trách.
Hình 2.2: Quy trình nhận hàng
* Giải thích
(1) Đại lý giao nhận của Vinatrans sẽ gửi hàng qua hãng hàng không (2) Đại lý giao nhận sẽ thông báo chi tiết về lô hàng nhập qua Fax
(3) Vinatrans liên lạc với hãng hàng không để nắm thông tin về thời gian hàng về đến sân bay
(4) Hãng hàng không sẽ thông báo thời gian nhận hàng về (5) Vinatrans làm thông báo nhận hàng cho người nhận hàng
(6) Người nhận hàng tiến hành thủ tục nhận hàng hoặc ủy thác Vinatrans làm thủ tục nhận hàng.
Đối với giao hàng: Trình tự công việc như sau:
- Chào giá cước hàng không cho khách hàng - Sau khi thỏa thuận xong đăng ký chỗ
- Fax cam kết gửi hàng (booking note) cho chủ hàng - Tiến hành nhận hàng tại kho chủ hàng hoặc sân bay
- Cân đo hàng hóa tại trạm hàng hóa (hàng đã xong thủ tục xuất)
Vinatrans Huế
Hãng hàng không
Đại lý giao nhận Người nhận hàng
(1) (3)
(2) (5)
(4)
- Ký nhận MAWB kiểm tra xem đã chính xác chưa - Lập HAWB gửi chứng từ cho đại lý
- Làm thông báo giao (Pre-Alert) cho đại lý giao hàng và nhờ đại lý thu cước nếu cước trả sau (Freight collect)
- Lập hóa đơn thu tiền đại lý nếu cước trả sau
Hình 2.3: Quy trình hàng xuất
* Giải thích
(1) Chủ hàng thông báo cho Vinatrans chi tiết lô hàng, sân bay đến và yêu cầu chào giá cước hàng không
(2) Vinatrans chào giá cước hàng không
(3) Vinatrans tiến hành đăng ký chỗ trên chuyến bay
(4) Vinatrans tiến hành nhận hàng tại địa điểm chủ hàng thông báo (5) Vinatrans vận chuyển hàng và cân đo hàng tại kho hàng sân bay