- Nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
3.2.2 Hoàn thiện khâu đóng gói hàng hóa
Khâu đóng gói hàng hóa có ý nghĩa rất quan trọng ảnh hưởng đến khâu kiểm hàng hóa cũng như quá trình vận chuyển. Vì vậy việc đóng gói hàng đúng tiêu chuẩn, phù hợp quy cách đối với từng mặt hàng. Là cơ sở đầu tiên để bảo vệ hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển. Mỗi mặt hàng có một quy cách đóng gói riêng. Sau đây là quy cách đóng gói cần chú ý đối với một số mặt hàng vận chuyển bằng hàng không tại công ty.
- Hàng may mặc:
Quy cách đóng gói: Đối với hàng may mặc được đóng gói trong các thùng carton và phải có đai quanh kiện để giữ cho nắp trong thùng carton không bị bung ra do quá trình bốc xếp. Trên và dưới nắp thùng phải được dán keo chắc chắc giữa và cả hai bên. Trong trường hợp thùng bị thủng mà chúng ta không có thời gian để đổi thì phải bị kỹ nơi lỗ thủng với nhiều lớp kéo dán nhằm tránh nước thâm nhập và bị vước vào những hàng hóa khác.
- Hàng đá, gỗ mỹ nghệ
Quy cách đóng gói: thường các mặt hàng này rất nặng nề về trọng lượng hoặc rất dễ sứt mẻ. Vậy khi đóng gói những mặt hàng này cần chú ý các điểm sau:
Hàng nặng trọng lượng: Thường là các tượng đá hoặc các tượng gỗ cho nên ta cần phải đóng các kiện gỗ. Nhưng trước khi đóng vào kiện gỗ phải lót nút nệm và dùng băng keo bọc quanh tượng gỗ hoặc tượng đá để tránh những vật nhỏ vào khe của các kiện gỗ gây sứt mẻ. Sau đó ta đóng kiện có chân có chân để xe pallet có thể nâng lên hạ xuống.
Hàng mảnh khảnh: thường là những đồ vật lưu niệm rất mảnh mai. Đối với hàng hóa này phải được gói cẩn thận bằng nhiều lớp nệm và mẫu hàng nặng nhất phải đặt dưới cùng. Một điểm cần lưu ý là giữa các lớp hàng cần có chèn lót cẩn thận và thùng chứa hàng phải chắc chắn với trọng lượng toàn bộ lô hàng.
Quy cách đóng gói: Thường là những loại hàng này Vinatrans gửi nội địa vào Tp. Hồ Chí Minh và từ đó sẽ gửi sang nước ngoài. Đối với mặt hàng này càng giữ lạnh càng lâu càng tốt.
- Hàng khoáng sản
Loại hàng này có trọng lượng khá nặng thường là các mẫu đất đá, tràng thạch, đất sét. Đối với loại hàng hóa này cần phải đóng gói trong thùng bằng thiếc có hai tay cầm ở hai bên. Khi đóng gói chỉ nên đóng kiện hàng khoản 50 kg, vì loại hàng này không dùng pallet để nâng hạ.