- Phòng ngân quỹ: quản lý trực tiếp và bảo quản các loại tiền giấy, GTCG, các hồ sơ thế chấp, cầm cố, kí gửi, giao dịch thu chi tiền mặt VNĐ trên 50 triệu và các
1.5.2.4Tình hình lao động trong giao đoạn 2009-
Qua ba năm, ta thấy tình hình lao động của chi nhánh có biến động nhưng không đáng kể. Trong đó, số lao động nữ luôn chiếm tỷ trọng lớn hơn số lao động nam và số lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp có xu hướng giảm xuống. Điều này cho thấy VCB Huếđã và đang quan tâm đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao trên địa bàn.
Bảng 1: Tình hình lao động của chi nhánh giai đoạn 2009-2011
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 2010/2009 2011/2010
SL % SL % SL % +/- % +/- %
Tổng số lao động 171 100 158 100 166 100 -13 -7,6 8 5,1
1. Phân theo giới tính
Nam 59 34,5 51 32,3 54 32,5 -8 -13,6 3 5,9 Nữ 112 65,5 107 67,7 112 67,5 -5 -4,5 5 4,7 2. Phân theo trình độ
Đại học, trên đại học 164 95,9 155 98,1 163 98,2 -9 -5,5 8 5,2 Cao đẳng, trung cấp 7 4,1 3 1,9 3 1,8 -4 -57,1 0 0
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự VCB Huế)
Xét về cơ cấu lao động theo giới tính, qua cả ba năm, tỷ lệ lao động nữ của ngân hàng luôn nhiều hơn lao động nam. Tỷ lệ lao động nữ là 65,5% vào năm 2009 và tăng lên đến hơn 67% năm 2010 và năm 2011. Điều này là dễ hiểu bởi ngân hàng là ngành dịch vụ, tiếp xúc và giao dịch trực tiếp với khách hàng là chủ yếu, và nhân viên nữ thì luôn có ưu thế hơn về cách ứng xử, ngoại hình hay giọng nói…Từ đó, góp phần phục vụ tốt hơn cũng như mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Xét về cơ cấu lao động theo trình độ học vấn, tỷ lệ lao động có trình độ Đại học và trên Đại học của VCB Huế luôn chiếm ưu thế, trong khi đó số lao động có trình độ Cao đẳng, trung cấp ngày càng giảm đi: năm 2009 là 4,1%, năm 2010 giảm xuống còn 1,9% và năm 2011 là 1,8%. Sở dĩ như vậy là do chi nhánh luôn có sự ưu tiên tuyển chọn những người có trình độ Đại học trở lên và luôn tạo điều kiện cho nhân viên tiếp tục học để nâng cao trình độ chuyên môn. Đó chính là một lợi thế lớn của VCB Huế trong việc nâng cao không ngừng chất lượng dịch vụ cho khách hàng và uy tín của ngân hàng.
1.5.2.5.Kết quả hoạt động trong ba năm 2009 -2011
Bảng 2: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Vietcombank Huế trong 3 năm từ 2009 – 2011
ĐVT: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 2010/2009 2011/2010
Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- %
I.Tổng thu nhập 347.107 227.134 398.658 -119.973 -34,6 171.524 75,5
1.Thu từ lãi 138.813 203.186 373.637 64.373 46,4 170.451 83,9 2.Thu ngoài lãi 208.294 23.948 25.021 -184.346 -88,5 1.073 4,5 a.Thu từ hoạt động dịch vụ 9.896 10.332 12.652 436 4,4 2.320 22,5 b.Lãi kinh doanh ngoại hối 1.644 10.141 9.569 8.497 516,8 -572 -5,6 c.Thu nhập bất thường 196.754 3.475 2.800 -193.279 -98,2 -675 -19,4
II.Tổng chi phí 131.641 159.037 301.005 27.396 20,8 141.968 89,3
1.Chi trả lãi 102.233 120.148 227.272 17.915 17,5 107.124 89,2 2.Chí phí ngoài lãi 29.408 38.889 73.733 9.481 32,2 34.844 89,6 a. Chi hoạt động dịch vụ 195 185 265 -10 -5,1 80 43,2
b. Chi phí hoạt động 28.699 37.966 51.129 9.267 32,3 13.163 34,7 c. Chi hoạt động khác 514 738 22.339 224 43,6 21.601 2926,9
III. Lợi nhuận 215.466 68.097 97.653 -147.369 -68,4 29.556 43,4