Đối với người lao động

4. Phương pháp nghiên cứu

3.2.2 Đối với người lao động

Người lao động nên chủ động bày tỏ những mong muốn của mình đến cấp trên để tạo điều kiện cho mình làm việc tốt hơn, gắn bĩ với cơng ty và yêu mến cơng ty

Cĩ tinh thần trách nhiệm trong cơng việc, cùng cơng ty vượt qua khi gặp những khĩ khăn…

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bùi, Văn Chiêm. 2008. Quản trị nhân sự, Đại học Huế.

2. David J. Luck/ Ronald S. Rubin, Phan Văn Thăng và Nguyễn Văn Hiến. 1998. Nghiên cứu Marketing. Dịch. Marketing Research. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.

3. Hồng Anh Nguyễn, 2008. Phân tích chính sách phát triển nguồn nhân lực ở cơng ty Bia Huế. Đại học Kinh Tế Huế.

4. Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc.2005. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê, Hà Nội.

5. Lê Thanh Dũng, 2007. Các yếu tố động viên nhân viên quản lý bậc trung và bậc cao. Th.s. Đại học ngoại thương.

6. Lê, Thế Giới. 2006. Giáo trình nghiên cứu Marketing. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.

7. Nguyễn, Hồn 2010. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế. Tạp chí khoa học, Đại học Huế, số 60,2010.

8. Nguyễn, Long 2010. Phát huy nguồn nhân lực bằng động lực thúc đẩy. Tạp chí khoa học và cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, số 4(39).2010.

9. Nguyễn Thị Linh Giang, 2009. Đánh giá sự thỏa mãn và lịng trung thành của cán bộ cơng nhân viên cơng ty TNHH Thái Hịa Quảng Trị. Đại học kinh tế Huế. 10. Phạm, Đức Thành. 1998. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản

Giáo dục.

11. Nguyễn, Hữu Thân.2001. Quản trị nhân sự. Xuất bản lần thứ 5.Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.

12. Robert, Heller, Kim Phượng. 2005. Cẩm nang quản lý: Động viên nhân viên. TP HCM: Nhà xuất bản tổng hợp.

13. Trần, Minh Đạo. 2006. Giáo trình Marketing căn bản. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân.

14. Trương Thị Phương Khanh, 2009. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Huế. Đại học kinh tế Huế.

15. Võ Thị Kim Oanh, 2010. Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cơng nhân viên tại cơng ty Cổ Phần Dệt May Hồng Thị Loan. Đại học kinh tế Huế.

16. (David Garvin và Norman Klein 2007, xem 9.1.2012, http://vietbao.vn/Van- hoa/Tao-dong-luc-lam-viec/40198357/184

17. Luận văn thạc sỹ. “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng Cơng ty Xi măng Việt Nam”, <http://thuvienluanvan.com/?keyword=Kinh%20t %E1%BA%BF%20lao%20%C4%91%E1%BB%99ng>

PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI

Mã số phiếu:……..

PHIẾU PHỎNG VẤN

Kính chào quý anh/chị!

Tơi là sinh viên đến từ lớp K42 QTKD Tổng Hợp, Trường Đại Học Kinh Tế Huế đang thực hiện đề tài khĩa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc đối với người lao động bộ phận sản xuất của Cơng Ty TNHH Bia Huế”. Ý kiến của anh/chị sẽ là những đĩng gĩp vơ cùng quý giá đối với bài nghiên cứu của tơi. Tơi xin cam kết những thơng tin anh chị cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng vào mục đích nghiên cứu.

Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của quý anh chị!

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Xin anh chị vui lịng đánh dấu  hoặc X vào ơ trống 1 thích hợp nhất

Câu 1. Giới tính Nam  Nữ

Câu 2. Độ tuổi:  <30  30– 45 45 – 50  >50

Câu 3. Trình độ học vấn:

 Phổ thơng  Cao đẳng, Trung cấp

 Đại học  Sau đại học

Câu 4. Thu nhập hàng tháng:

 <3 Tr  3- 4.5 Tr

 4.5- 6 triệu  >6 Triệu

Câu 5. Số năm anh/chị cơng tác tại cơng ty:

 <5 năm  5-10 năm

 10-15 năm  >15 năm

Câu 6. Chức vụ:

 Cơng nhân/ Nhân viên  Trưởng ca/ Trưởng kíp

 Đội trưởng/ Tổ trưởng  Khác (………..)

Câu 7. Xin vui lịng cho biết mức độ đơng ý của anh chị với các yếu tố được hiểu là các biện pháp mà cơng ty cũng như cấp trên của anh/chị thực hiện để anh/chị cĩ động lực làm tốt hơn, đồng thời cũng là các biện pháp anh/chị thực hiện đối với cấp dưới của mình (trường hợp anh/chị là quản lí) để họ làm việc tốt hơn theo các kí hiệu sau đây.

1 = Rất khơng đồng ý 2 = Khơng đồng ý 3 = Trung lập (khơng cĩ ý kiến) 4 = Đồng ý 5 = Rất đồng ý

Đánh giá của anh/chị về các yếu tố tạo động lực dưới đây theo các mức độ trên:

1. Tiền lương 1 2 3 4 5

Làm việc tốt hơn khi mức lương cao hơn     

Làm việc tốt hơn vào các ngày lễ khi mức lương hợp lí     

Làm việc tốt hơn khi Lương đúng với đĩng gĩp của anh/chị     

2. Tiền thưởng 1 2 3 4 5

Làm việc tốt hơn khi cĩ thưởng do làm tốt cơng việc     

Làm việc tốt hơn khi cĩ thưởng các dịp lễ lớn     

Làm việc tốt khi Cty cĩ thưởng vào cuối năm     

Sáng tạo trong cơng việc khi cĩ thưởng các phát minh mới     

3. Phúc lợi (anh chị sẽ làm việc tốt hơn khi: ….) 1 2 3 4 5

Cơng ty thực hiện đĩng phí bảo hiểm nghiêm chỉnh     

Cơng ty cấp thẻ bảo hiểm y tế cho người lao động     

Cĩ các khoản trợ cấp cho NLĐ khi bị ốm đau nặng     

Nghỉ phép cĩ lương     

4. Biểu dương/khen thưởng 1 2 3 4 5

Anh/chị sẽ làm việc tốt hơn khi được biểu dương trước tập thể vì hồn thành tốt cơng việc

    

Ghi nhận đĩng gĩp sẽ làm anh/ chị làm việc tốt hơn     

5. Mơi trường làm việc 1 2 3 4 5

Làm việc tốt hơn khi cĩ mối quan hệ tốt với đồng nghiệp     

Làm việc tốt hơn khi cĩ sự chia sẻ kinh nghiệm     

Làm việc tốt hơn khi cĩ nhiều người thay thế vị trí của mình     

Thưởng phạt cơng minh tăng hiệu quả đĩng gĩp của anh/chị     

Làm việc tốt hơn khi trang thiết bị trong nhà máy hiện đại     

Làm việc tốt hơn khi khơng gian làm việc thống mát     

6. Phong cách lãnh đạo của cấp trên 1 2 3 4 5

Làm việc tốt hơn khi cấp trên quan tâm đến đời sống     

Làm việc tốt hơn khi ý kiến của mình được quan tâm     

Làm việc tốt hơn khi cấp trên cĩ năng lực lãnh đạo     

7. Sự thích thú cơng việc 1 2 3 4 5

Làm tốt hơn khi được sắp xếp cơng việc phù hợp với mình     

Làm việc tốt hơn khi thay đổi các cơng việc khác nhau     

Làm tốt hơn khi biết mức độ quan trọng của cơng việc     

Làm tốt khi cơng việc cĩ nhiều thử thách     

8. Tính chủ động của người lao động trong cơng việc 1 2 3 4 5

cụ thể từ đĩ chủ động trong cơng việc

Làm việc tốt hơn khi cĩ trách nhiệm với cơng việc     

9. Thăng tiến 1 2 3 4 5

Khả năng thăng tiến trong cơng ty quyết định kết quả làm việc của anh/chị

    

Nhà quản lí phải cho anh/chị thấy khả năng thăng tiến của bản thân

    

Khơng cĩ thăng tiến anh/chị sẵn sàng đánh đổi cơng việc     

10. Sự trung thành của cá nhân đối với tổ chức 1 2 3 4 5

Anh/ chị sẽ làm việc tốt hơn khi gắn bĩ lâu dài tại cơng ty     

Anh/ chị sẵn sàng gắn bĩ với cơng ty trong lúc khĩ khăn     

Anh/chị cam kết sẽ làm việc tốt hơn khi yêu mến cơng ty     

Câu 8: Những chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại cơng TNHH Bia Huế làm anh /chị hài lịng

 Rất khơng đồng ý  Đồng ý  Khơng đồng ý  Rất đồng ý  Trung lập

Câu 9: Anh/chị kiến nghị gì với cơng ty nhằm tạo động lực để anh/chị làm việc tốt hơn: 1, ……… 2, ………

Thơng tin người được phỏng vấn (khơng bắt buộc)

Họ và tên: ……… Địa chỉ: ……….

Số điện thoại: ……….

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác giúp đỡ của anh/chị!

PHỤ LỤC 2. CÁCH LẤY MẪU ĐIỀU TRA

- Cách lấy mẫu: tiến hành chọn mẫu theo khối và điều tra tất cả các thành viên trong khối đã chọn. Với danh sách tồn bộ cơng nhân viên ở bộ phận sản xuất của cơng ty được chia thành 14 khối tiến hành lấy ngẫu nhiên các khối cho tới khi đủ 170 người.

Kết quả cĩ 9 khối được chọn với tổng số cơng nhân viên là 181 người. Điều tra tất cả các cơng nhân viên đã được chọn. Phát 181 bảng hỏi thu về 174 bảng hỏi hợp lệ và tiến hành xử lý trên phần mềm SPSS 16.0

181 người sẽ được phonge vấn.như trong danh sách bao gồm: 1. Bộ phận nấu : 10 người

2. Bộ phận lên men: 10 người

3. Bộ phận thí nghiệm Phú Thượng: 11 người 4. Bộ phận cơ điện Phú Thượng: 24 người 5. Bộ phận Chiết Ka phú thượng: 27 người 6. Bộ phận chiết Kb Phú Thượng: 29 người 7. Bộ phận chiết Kc Phú Thượng: 28 người 8. Bộ phận thí nghiệm Phú Bài: 15 người

9. Bộ phận Phân xưởng cơng nghệ phú bài: 18 người 10. Bộ phận cơ điện Phú Bài: 38 người

11. Bộ phận chiết Ka Phú Bài: 38 người 12. Bộ phận chiết Kb Phú Bài: 37 người 13. Bộ phận chiết Kc Phú Bài: 36 người

Trong 13 bộ phận này chon ngẫu nhiên từng khối cho tới khi đủ 175 mẫu điều tra. Các bộ phận được chọn là:

1. Nấu 2. Lên men

3. Thí nghiệm Phú Thương 4. Thí nghiệm Phú Bài 5. Cơ điện Phú Thượng 6. Chiết Ka Phú Thượng 7. Chiết Kc Phú Thượng 8. Chiết Ka Phú Bài

9. Phân xưởng cơng nghệ Phú Bài

=> Với tổng số cơng nhân viên là 181 người. điều tra tất cả các cơng nhân viên đã được chọn. Phát 181 bảng hỏi thu về 174 bảng hỏi hợp lệ và tiến hành xử lý trên phần mềm SPSS 16.0

PHỤ LỤC 3. KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS

gioi tinh

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 125 71.8 71.8 71.8

Nu 49 28.2 28.2 100.0 Total 174 100.0 100.0

thu nhap

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid <3trieu 9 5.2 5.2 5.2

3-4.5 77 44.3 44.3 49.4 4.5-6 78 44.8 44.8 94.3 >6 10 5.7 5.7 100.0 Total 174 100.0 100.0

so nam cong tac

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid <5 33 19.0 19.0 19.0

5-10 34 19.5 19.5 38.5 10-15 61 35.1 35.1 73.6 >15 46 26.4 26.4 100.0 Total 174 100.0 100.0

bo phan lam viec

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nau 10 5.7 5.7 5.7

Len men 10 5.7 5.7 11.5 thi nghiem 26 14.9 14.9 26.4 co dien 24 13.8 13.8 40.2 Chiet 86 49.4 49.4 89.7 phan xuong cong nghe 18 10.3 10.3 100.0 Total 174 100.0 100.0

tuoi da duoc ma hoa

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid <30 tuoi 38 21.8 21.8 21.8

30-45 89 51.1 51.1 73.0 >45 tuoi 47 27.0 27.0 100.0 Total 174 100.0 100.0

trinh do hoc van da duoc ma hoa

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid pho thong 93 53.4 53.4 53.4

trung cap/cao dang 39 22.4 22.4 75.9 Dai hoc va sau dai

hoc 42 24.1 24.1 100.0 Total 174 100.0 100.0

chuc vu da duoc ma hoa

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid cong nhan/nhan

vien 150 86.2 86.2 86.2 cap quan ly 24 13.8 13.8 100.0 Total 174 100.0 100.0

Phụ lục 3.2. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo. a, LƯƠNG

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .791 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam tot hon khi luong cao hon 8.8736 1.105 .686 .670 lam viec tot cac ngay le khi co

muc luong hop li 8.8276 1.404 .663 .688 lam viec tot hon khi luong

dung voi dong gop 8.7586 1.583 .579 .775

b, Yếu tố Thưởng Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam viec tot khi co thuong lam tot

cong viec 12.9713 2.502 .618 .670 lam viec tot hon khi co thuong

cac dip le lon 12.9828 2.422 .628 .662 lam viec tot hon khi co thuong

vao cuoi nam 12.9253 2.520 .705 .633 sang tao trong cong viec khi co

thuong cac phat minh moi 13.1897 2.756 .341 .831

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .759 4

c, Phúc lợi

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .845 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted cong ty dong phi bao hiem nghiem

chinh 12.6897 2.227 .664 .811 cong ty cap the bao hiem y te cho

nguoi lao dong 12.6322 2.060 .740 .777 co cac khoan tro cap cho nguoi lao

dong khi om dau 12.5057 2.170 .718 .788 nghi phep co luong 12.5862 2.232 .607 .836

d, BIỂU DƯƠNG/ KHEN THƯỞNG

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .706 2 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam viec tot hon khi duoc bieu

duong lam tot truoc tap the 4.2241 .429 .545 .a lam viec tot khi duoc ghi nhan

dong gop 4.1379 .432 .545 .a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

e, MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .730 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam viec tot hon khi co moi quan he

tot voi dong nghiep 20.1609 4.390 .617 .648 lam viec tot hon khi co su chia se

kinh nghiem 20.0402 4.478 .547 .668 lam viec tot hon khi co nhieu nguoi

thay the vi tri cua minh 20.6782 4.855 .211 .798 thuong phat cong minh tang hieu

qua dong gop 19.8506 4.717 .558 .670 lam tot hon khi trang thiet bi nha

may hien dai 19.7471 4.780 .510 .682 lam tot hon khi khong gian lam viec

thoang mat 19.7816 4.969 .513 .685

f, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CẤP TRÊN

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .871 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam viec tot hon khi cap tren quan

tam den doi song 8.4655 1.695 .747 .826 lam tot hon khi y kien cua minh

duoc quan tam 8.3103 1.603 .764 .807 lam viec tot hon khi cap tren co

g, SỰ THÍCH THÚ CƠNG VIỆC

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .663 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam viec tot hon khi sap

xep cong viec phu hop 10.4885 3.095 .299 .678 lam tot hon khi thay doi

cac cong viec khac nhau 11.3391 2.017 .466 .598 lam tot hon khi biet muc do

quan trong cua cong viec 10.7931 2.685 .565 .546 lam tot khi cong viec co

nhieu thu thach 11.4483 2.145 .521 .539

h, TÍNH CHỦ ĐỘNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CƠNG VIỆC

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .765 2 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted lam viec tot hon khi

tham gia xay dung muc tieu cu the tu do chu dong trong cong viec

4.0172 .283 .621 .a

lam tot hon khi co trach

nhiem voi cong viec 3.8161 .324 .621 .a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

i, THĂNG TIẾN

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .841 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted kha nang thang tien trong cong ty

quyet dinh ket qua lam viec 6.7414 1.707 .781 .707 nha quan ly phai cho thay kha

nang thang tien trong cong viec 6.6034 1.767 .700 .784 khong co su thang tien san sang

danh doi cong viec 7.0345 1.791 .641 .843

k, SỰ TRUNG THÀNH

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .804 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted se lam viec tot hon khi gan bo lau