siêu thị Thuận Thành II
Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha
Kết quả phân tích Cronbach alpha đối với sự thỏa mãn về trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng được tóm tắt như sau:
Bảng 14: Cronbach alpha của thang đo thỏa mãn về trải nghiệm mua sắm giải trí
Biến quan sát Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cảm thấy thoải mái khi đi mua sắm tại siêu thị .524 .681 Cảm thấy vui vẻ khi đi mua sắm giải trí tại siêu thị .521 .680 Cảm thấy giảm căng thẳng khi đi mua sắm tại siêu thị .471 .695 Cảm thấy thư giãn khi đi mua sắm tại siêu thị .536 .676 Cảm thấy giải trí khi đi mua sắm tại siêu thị .182 .773 Hài lòng về trải nghiệm mua sắm giải trí tại siêu thị .602 .653
Cronbach Alpha = 0,733
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Hệ số Cronbach ‘s Anpha của thang đo này trong khoảng cho phép cụ thể là 0,733. Nguyên nhân chính làm hệ số này tương đối thấp là do biến “Cảm thấy giải trí khi đi mua sắm tại siêu thị” có hệ số tương quan biến tổng rất thấp, chỉ bằng 0.182 bé hơn 0.3, nên ta phải loại biến này ra khỏi mô hình để các đánh giá phân tích được chính xác hơn. Sau khi loại biến “Cảm thấy giải trí khi đi mua sắm tại siêu thị” ra khỏi mô hình và chạy lại Cronbach’s Anpha không có biến đó, ta có bảng sau:
về trải nghiệm mua sắm giải trí
Biến quan sát Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cảm thấy thoải mái khi đi mua sắm tại siêu thị .527 .737 Cảm thấy vui vẻ khi đi mua sắm giải trí tại siêu thị .538 .733 Cảm thấy giảm căng thẳng khi đi mua sắm tại siêu thị .528 .736 Cảm thấy thư giãn khi đi mua sắm tại siêu thị .538 .733 Hài lòng về trải nghiệm mua sắm giải trí tại siêu thị .591 .714
Cronbach Alpha = 0,773
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Với hệ số Cronbach ‘s Anpha mới bằng 0.773 và hệ số tương quan biến tổng của các biến lớn hơn 0,5 nên thang đo này đã đủ độ tin cậy để tiến hành phân tích. Như vậy các biến được giữ lại và được sử dụng trong phân tích tiếp theo.
Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO
Kết quả của kiểm định KMO Bartlett như được trình bày dưới đây cho thấy, cơ sở dữ liệu này hoàn toàn phù hợp vì giá trị của kiểm định đạt 0.741, với mức ý nghĩa thống kê là 95%. Điều này cho thấy rằng, kỹ thuật phân tích nhân tố là hoàn toàn có thể sử dụng được.
Bảng 16: Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .741 Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 190.259
df 10
Sig. .000
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Phân tích nhân tố sự thỏa mãn về trải nghiệm mua sắm giải trí
Để đảm bảo độ tin cậy và độ kết dính của các nhân tố trải nghiệm mua sắm giải trí tại siêu thị chúng ta đã đưa ra ở phần cơ sở lý thuyết, chúng ta cũng sẽ phải tiến hành phân tích nhân tố đối với các nhân tố sự thỏa mãn về trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng. Kết quả thu được như sau:
Ma trận nhân tố
Nhân tố 1
Cảm thấy thoải mái khi đi mua sắm tại siêu thị .708 Cảm thấy vui vẻ khi đi mua sắm giải trí tại siêu thị .721 Cảm thấy giảm căng thẳng khi đi mua sắm tại siêu thị .708 Cảm thấy thư giãn khi đi mua sắm tại siêu thị .717 Hài lòng về trải nghiệm mua sắm giải trí tại siêu thị .764
Eigenvalues 2.62
Cumulative % 52.394
Cronbach Alpha 0.773
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
+ Hệ số KMO = 0,741 (>0,5), do đó đạt yêu cầu để phân tích nhân tố.
+ Kết quả kiểm định Bartlett’s Test of Sphericity có Sig. = 0, sử dụng phân tích nhân tố là phù hợp.
+ Tiêu chuẩn Eigenvalues > 1 đã có 1 nhân tố được tạo ra. + Tổng phương sai trích bằng 52,394% > 50%, thỏa yêu cầu. + Tất cả các biến đều có hệ số tải nhân tố > 0,5