Căn cứ vào kết quả ma trận nhân tố sau khi xoay (Bảng phân tích nhân tố lần thứ hai) ta có 6 nhân tố sau:
Nhân tố 1: Bao gồm các biến “chất lượng không khí bên trong tại siêu thị tốt”;
“ánh sáng bên trong hài hòa”; “chất lượng dịch vụ của nhân viên bán hàng tốt”; “Siêu thị Thuận Thành luôn sạch sẽ và khang trang”.
Nhân tố này được đặt tên là: Không khí, giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.
Nhân tố 2: Bao gồm các biến “các khu vực ăn uống giải khát luôn có sẵn có”;
“luôn sẵn có các xe đẩy hay giỏ đựng hàng”; “sẵn sàng phục vụ khách hàng tốt”; “âm nhạc tại siêu thị luôn sẵn có và dễ nghe”.
Nhân tố này được đặt tên là: Giá trị gia tăng, giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.
Nhân tố 3: Bao gồm các biến “hàng hóa tại siêu thị đa dạng và phong phú”;
“nhiều khu bán hàng khác nhau”;“ nhiều hoạt động chiết khấu, giảm giá, khuyến mại”;“ Thiết kế của siêu thị độc đáo”.
Nhân tố này được đặt tên là: Đặc trưng siêu thị, giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.
Nhân tố 4: Bao gồm các biến “có thể tự do lựa chọn, mua sắm sản phẩm”; “có thể
tìm thấy mặt hàng mà mình muốn mua”; “dễ dàng giao tiếp trong quá trình mua hàng”; “có thể mua hàng hóa chất lượng cao với giá cả phù hợp”.
Nhân tố này được đặt tên là: Định hướng thực dụng, giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.
Nhân tố 5: Bao gồm các biến “khoảng cách từ nhà đến siêu thị không quá xa”;
“đặt ở nơi có điều kiện giao thông thuận lợi”;“chi phí đi lại thấp”.
Nhân tố này được đặt tên là: Sự thuận tiện về khoảng cách, giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.
Nhân tố 6: Bao gồm các biến “bố trí bên trong rộng rãi và thuận lợi”; “hàng hóa
bày biện ngăn nắp/ dễ tìm thấy”; “có thể đỗ xe/ tìm chỗ đỗ xe dễ dàng”; “luôn sẵn có các bảng hướng dẫn tại siêu thị”.
Nhân tố này được đặt tên là: Sự thuận tiện tại điểm siêu thị, giá trị bình quân của các nhân tố thành viên sẽ cho ta giá trị biến mới dùng để phân tích hồi quy sau này.
Như vậy, các nhân tố ảnh hưởng đến sự trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị Thuận Thành được tóm tắt thành 6 nhân tố chính là: không khí; giá trị gia tăng; đặc trưng siêu thị; định hướng thực dụng; sự thuận tiện tại điểm siêu thị; sự thuận tiện về khoảng cách.